Istilah Digital Marketing Paling Top Wajib Kamu Ketahui

Digital Marketing memang menjadi salah satu cara yang populer dan jitu dalam memasarkan produk di era digital ini, ada banyak istilah dalam digital marketing yang sering kita temui dan terkadang kita belum mengerti atau mengetahui secara detail apa arti dan kegunaan dari istilah tersebut yang bisa membantu kamu dalam kesuksesan usaha kamu dalam pemasaran online. 

Berikut ini adalah istilah Digital Marketing paling Top yang kamu wajib kamu ketahui yang sering kita temukan. Yuk mari kita simak lebih lanjut.

KPI – Key Performance Indicator (Indikator Kinerja Utama)

KPI digunakan di semua jenis pemasaran dan bisnis untuk mengukur keberhasilan kampanye mereka. KPI juga bisa berupa jenis analitik apapun seperti rasio klik-tayang CTR, rasio keterlibatan (engagement rate), rasio pentalan (bounce rate), dan sebagainya. Kami akan berbicara tentang beberapa istilah pemasaran yang dapat menjadi indikator kinerja utama dalam kampanye Anda.

CPA – Cost Per Acquisition (Biaya Per Akuisisi)

Ini adalah metrik yang digunakan untuk menentukan biaya untuk mendapatkan satu pelanggan. Kamu bisa menghitung dengan membagi total biaya kampanye yang kamu jalankan dengan jumlah konversi. Metrik ini penting karena ini benar-benar menunjukkan kepada Anda berapa banyak yang Anda belanjakan per konversi. Jika biaya ini terlalu tinggi, Anda harus mempertimbangkan pengerjaan ulang kampanye pemasaran Anda.

BACA JUGA : Cara Membuat Strategi SEO Content Marketing yang Kamu Butuhkan

Lookalike Audiences (Audiens Serupa)

Audiens yang mirip dibuat menggunakan daftar email. Ini adalah cara untuk menargetkan pengguna yang serupa dengan yang sudah kamu punya. Kamu juga bisa mengunggah daftar email Anda ke kampanye iklan Facebook kamu dan akan mengambil data email yang kamu unggah dan menemukan pengguna serupa untuk ditargetkan. Kamu juga dapat mengecualikan email yang kamu upload jika kamu tidak ingin beriklan kepada pelanggan saat ini. Dengan Lookalike Audiences audiens serupa, Kamu bisa dengan mudah menjangkau pelanggan baru yang serupa dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Kalau kamu tidak memiliki daftar email, berusahalah mendapatkan pelanggan berkualitas dengan tujuh tip ini!

A/B Split Testing

Saat menjalankan jenis iklan apa pun, yang terbaik adalah melakukan pengujian terpisah. Kamu akan memiliki 2-3 iklan serupa yang semuanya berjalan pada waktu yang sama untuk melihat mana yang berkinerja terbaik. Kamu bisa menjalankan gambar yang sama dan mengganti salinannya atau sebaliknya. Pengujian pemisahan A / B akan membantu kamu menargetkan audiens dengan lebih baik dengan menunjukkan iklan mana yang lebih disukai orang. Setelah kamu sudah selesai dengan tes terpisah, Kamu akan mendapatkan iklan yang berkinerja bagus dan membantu mendapatkan calon pembeli tersebut!

* Ini juga dapat diterapkan pada pemasaran email.

CPI – Cost Per Impression

CPI mengukur berapa kali iklan Anda muncul di situs, terlepas dari apakah pengguna benar-benar melihat atau berinteraksi dengannya atau tidak. Ini mirip dengan istilah pemasaran “reach” tetapi jangkauan mengukur berapa banyak orang yang melihat konten dan tayangan kamu dan mengukur berapa kali iklan atau konten ditampilkan. Tayangan membangun pengenalan merek sementara jangkauan akan membantu membangun merek bisnis kamu. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang perbedaan antara jangkauan dan tayangan di sini.

Lead Generation/Lead Magnet/Lead Nurturing

Ketiga istilah pemasaran ini berjalan seiring. Pembuatan prospek persis seperti namanya – bagaimana bisnis menghasilkan prospek atau cara menarik perhatian pelanggan. Lead magnet adalah giveaway kecil, ebook gratis, panduan, dll. Yang ditawarkan bisnis kamu kepada pelanggan dengan imbalan email mereka. Magnet utama adalah alat yang akan membantu bisnis menangkap pelanggan potensial tersebut. Setelah calon prospek menjadi prospek, Kamu juga perlu menuntun mereka sampai mereka menjadi pelanggan. Biasanya bisnis memelihara prospek mereka melalui saluran penjualan mereka. Pemeliharaan prospek dapat dalam bentuk atau mengirim email, menargetkan ulang mereka di media sosial atau benar-benar menelepon calon pelanggan untuk menindaklanjuti mereka.

CTR – Click Through Rate (Rasio Klik-Tayang)

Saat menjalankan kampanye iklan media sosial, rasio klik-tayang CTR menunjukkan berapa kali sebuah iklan diklik oleh pengguna. Untuk menghitung Click Through Rate RKPT, Kamu perlu mengambil jumlah total klik yang diterima iklan kamu dan membaginya dengan berapa kali iklan itu ditayangkan (tayangan). Kemudian ubah angka itu menjadi persentase.

* Anda akan melihat istilah ini lagi di bagian pemasaran email kami *

Engagement Rate

Blog, posting Facebook, tweet, dan foto di Instagram semuanya memiliki tingkat keterlibatan. Ini adalah seberapa banyak pengguna berinteraksi dengan merek Anda. Berapa banyak komentar yang Anda dapatkan di postingan itu? Berapa banyak share yang diterima blog itu? Biasanya semakin tinggi tingkat keterlibatan Anda, semakin baik konten Anda – yang bagus untuk SEO. Jika mesin pencari melihat bahwa pengguna berinteraksi dengan situs web dan saluran media sosial Anda, Anda akan dipandang sebagai sumber penting di industri Anda.

BACA JUGA : Apa itu Brand Awareness? Cara Meningkatkan Brand Awareness

Remarketing (Pemasaran ulang)

Kemungkinan Anda telah melihat remarketing pemasaran ulang hampir setiap hari. Jika Anda berbelanja online dan melihat sepasang sepatu, sepatu ini kemungkinan besar akan muncul lagi di situs web lain yang Anda kunjungi. Remarketing atau Pemasaran ulang adalah taktik yang digunakan untuk membuat pelanggan yang tidak melakukan pembelian kembali ke situs Anda.

Jika bisnis kamu menjual lebih dari satu produk, Kamu bisa mengatur iklan carousel agar muncul di situs lain serta saluran media sosial. Iklan ini terdiri dari beberapa produk yang telah dilihat pelangganmu. Karena mereka telah melihat produk ini, mereka mungkin tertarik dan cenderung membeli jika mereka melihat produk itu lagi.

Relevancy Score & Quality Score

Saat menjalankan kampanye di Facebook, Anda akan menerima skor relevansi untuk materi iklan Anda dan salinan di iklan Anda. Skor ini diberikan untuk setiap iklan Anda oleh Facebook. Ini adalah cara bagi mereka untuk memutuskan seberapa relevan iklan Anda dan bagaimana perbandingannya dengan iklan serupa lainnya.

Google pada dasarnya melakukan hal yang sama untuk iklan pencarian berbayar dengan memberi Anda skor kualitas. Banyak faktor yang mempengaruhi skor kualitas, dan skor tersebut dapat ditingkatkan seiring waktu.

Kenapa sih kamu harus peduli dengan skor relevansi atau skor kualitas? Nah, semakin tinggi skor, semakin banyak iklan kamu akan ditampilkan di atas pesaingmu dan semakin sedikit biaya yang dikeluarkan untuk melakukannya. Skor yang lebih baik menurunkan biaya per klik kamu. Tidak setiap klik akan menjadi konversi sehingga mendapatkan BPK Anda serendah mungkin adalah kuncinya.

B2B dan B2C

Bisnis ke bisnis (B2B) dan bisnis ke konsumen (B2C) adalah dua istilah pemasaran yang menggambarkan dengan siapa bisnis berinteraksi. Apakah kamu sedang memasarkan ke bisnis lain atau langsung ke konsumen – pakar media sosial kami bisa membantu kamu untuk memutuskan platform mana yang harus digunakan bisnismu. 

Strategi bisnis kamu akan terlihat jauh berbeda jika kamu menargetkan pelanggan, bukan bisnis atau pengambil keputusan. Ada beberapa saluran media sosial yang harus dimiliki perusahaan B2B yang tidak boleh digunakan oleh perusahaan B2C. Strategi iklan kamu jika menargetkan bisnis lain mungkin akan berbeda dari strategi iklan yang menargetkan konsumen. Pastikan kamu mengetahui siapa audiens kamu!

CTA – Call To Action (Ajakan Bertindak)

Ajakan bertindak biasanya merupakan tombol yang digunakan untuk menarik perhatian pelanggan Anda dan membuat mereka mengeklik, membeli, memberikan email, atau tindakan lain yang Anda ingin mereka lakukan. Ajakan bertindak dapat digunakan dalam iklan media sosial, kampanye email, atau di situs web Anda. CTA Anda harus besar, berani, dan mampu menarik perhatian pelanggan Anda. CTA yang efektif juga singkat, manis, dan langsung ke sasaran. Ketika seseorang membuka situs web Anda, mereka harus segera mengetahui tindakan apa yang Anda ingin mereka lakukan apakah itu berbelanja obral, memasukkan email mereka, atau menjelajahi produk terbaru Anda.

Buyer Persona

Persona pembeli adalah sesuatu yang akan memberi gambaran yang lebih baik tentang seperti apa rupa calon pelanggan kamu. Ini akan mencakup demografi seperti jenis kelamin, usia, dan minat. Ini bukan hanya beberapa persona yang dibuat-buat. Ini didasarkan pada penelitian pasar target sehingga motivasi, perilaku, dan tujuan pembelian pelanggan dipertimbangkan. Memusatkan perhatian pada demografi calon pelanggan adalah langkah penting dalam strategi pemasaran Anda, jadi jangan lewatkan!

Persona pembeli kamu harus terlihat seperti ini. Cantumkan apa yang menurut kamu dilakukan pembeli, jabatan, minat, latar belakang, dan tantangan yang mereka hadapi. Ini juga merupakan ide yang baik untuk memasukkan tujuan atau ketidaksukaan yang mungkin dimiliki oleh calon pembeli Anda. Dengan cara ini kamu bisa mengetahui solusi apa yang perlu kamu tawarkan untuk menangkap tipe pembeli potensial ini karena pelanggan membeli solusi untuk masalah mereka, bukan produk.

BACA JUGA : 8 Tips Cara Membuat Content Marketing Plan yang Solid

Pixel

Ini adalah potongan kode yang disisipkan ke situs web kamu yang bertujuan untuk melacak. Itu dapat mengumpulkan analitik dan data tentang pelanggan kamu dan pergerakan mereka di seluruh situs web kamu. Kamu juga dapat menggunakan piksel untuk menargetkan ulang pelanggan dengan Facebook. Karena piksel di situs kamu dapat melacak setiap pelanggan yang berkunjung, Kamu juga bisa menggunakan data ini untuk menargetkan mereka di iklan Facebook di masa mendatang.

Piksel akan terlihat seperti sekumpulan kata dan simbol jika kamu tidak terbiasa dengan HTML, tetapi yang perlu kamu khawatirkan hanyalah menyalin dan menempelkannya di tempat yang benar di situs web Anda. Facebook menyediakan tutorial bagus tentang cara melakukan ini untuk hampir semua platform situs web utama.

Thank You Page (Halaman Terima Kasih)

Halaman terima kasih sangat penting jika kamu menjalan bisnis ecommerce. Mengapa Kamu membutuhkan piksel halaman terima kasih? Sesuatu yang sering kami lihat adalah pelanggan melakukan proses pembayaran dan situs tidak melacak konversi mereka. Hanya halaman terima kasih yang kamu butuhkan untuk melacak ROI Anda. Halaman ini dapat ditambahkan setelah orang melakukan pembelian di website kamu, tetapi jika kamu bukan bisnis e-commerce, Kamu bisa menambahkan halaman terima kasih ke formulir kontak kamu. Ini akan menunjukkan kepada dari mana pelangganmu berasal dan membuat pelacakan konversi menjadi sangat mudah!

Istilah Pemasaran Mesin Pencari

SEO

Optimisasi mesin pencari atau SEO adalah cara organik untuk menaikkan peringkat situs di mesin pencari. Ada banyak bagian yang bergerak ke SEO seperti memilih kata kunci target yang kamu inginkan untuk peringkat bisnis Anda, mengoptimalkan halaman Anda dengan kata kunci tersebut, menulis blog, dan memperoleh backlink. Spesialis pemasaran digital kami ahli dalam pengoptimalan pada halaman, blogging, dan memperoleh tautan balik dan dapat membantu kamu dapat mengoptimalkan situs dengan cepat! Metode pemasaran mesin telusur ini membutuhkan waktu karena mesin telusur perlu merayapi website kamu untuk mengetahui perubahan apapun yang kamu buat. Jika kamu ingin menentukan peringkat sekarang, ada cara yang lebih cepat, tetapi itu akan merugikan Anda.

PPC

Pay Per Click memiliki kesamaan dengan SEO tetapi ini adalah iklan berbayar yang berjalan di Google. PPC instan. Segera setelah mengatur kampanye iklan, Kamu bisa segera memulai peringkat. Jika kamu memiliki anggaran dan ingin membelanjakannya, Kamu akan segera berada di puncak hasil pencarian Google. PPC juga melibatkan penelitian kata kunci tetapi alih-alih pengoptimalan pada halaman, Kamu perlu membuat iklan. Iklan menyertakan dua judul pendek, deskripsi, dan link ke situs atau halaman arahan kamu. Kamu juga bisa menyertakan ekstensi seperti nomor telepon bisnismu atau link ke halaman tambahan di webiste kamu.

SEO dan PPC bisa bekerja dengan baik secara individual, yang bisa mengkat bisnis kamu! Pelajari lebih lanjut tentang perbedaan antara kedua istilah pemasaran digital ini dan cara menggunakannya masing-masing dengan panduan pemula kami untuk SEO vs PPC.

DA – Otoritas Domain

Ini adalah angka 1-100 yang diberikan untuk situs web oleh Moz, sebuah perusahaan analitik pemasaran. Semakin tinggi Otoritas Domain, semakin kuat situs website dan semakin tinggi peluang peringkat. Saat melakukan riset kata kunci, otoritas domain adalah metrik yang akan membantu untuk menentukan apakah kamu akan mampu bersaing dengan perusahaan yang sudah berada di peringkat atau tidak.

Misalnya, jika DA kamu adalah 20 dan kamu melakukan penelusuran google untuk kata kunci dan situs website yang muncul semuanya memiliki DA 50-70, Kamu mungkin tidak akan dapat memberi peringkat untuk kata itu.

PA – Otoritas Halaman

Setiap halaman di situs kamu memiliki peringkat serta situs secara keseluruhan. Penting untuk kamu memastikan dan mendistribusikan otoritas halaman secara merata di seluruh website kamu. Jika kamu punya satu laman (katakanlah beranda kamu) di website kamu yang menempati peringkat nomor 1 dalam penelusuran dan memiliki PA 100, itu bagus, tapi bagaimana dengan laman Anda yang lain? Semakin banyak halaman yang memiliki PA tinggi, semakin besar kemungkinan halaman tersebut dapat diberi peringkat, yang berarti bisnis kamu memiliki peluang lebih baik untuk muncul di hasil penelusuran.

Bounce Rate (Rasio Pentalan)

Bounce Rate atau Rasio pentalan dalam hal pemasaran mesin telusur adalah saat pengguna membuka website kamu dan hanya melihat satu halaman. Google Analytics akan menunjukkan rasio pentalan untuk situs website kamu. Jika angka ini tinggi, Kamu perlu melakukan beberapa penyesuaian. Semakin banyak halaman yang dilihat pengguna dan semakin banyak waktu yang mereka habiskan di website kamu, semakin tinggi peluang kamu untuk naik peringkat pencarian.

Istilah Pemasaran Email

List Segmentation (Daftar Segmentasi)

Mengelompokkan daftar email Anda dapat menghasilkan keajaiban untuk otomatisasi. Ada begitu banyak cara untuk memecah daftar Anda – menurut industri, usia, lokasi, pelanggan baru dan yang kembali, dan daftarnya terus berlanjut. Daftar ini dapat digunakan untuk membuat otomatisasi atau menyalurkan ke otomatisasi. Jika Anda memerlukan bantuan untuk membuat beberapa otomatisasi hebat untuk memindahkan prospek Anda melalui saluran penjualan, biarkan pakar pemasaran email kami membangun kampanye Anda! Anda dapat memiliki otomatisasi pelanggan baru, otomatisasi pelanggan yang kembali, atau otomatisasi untuk pelanggan yang tidak melakukan pembelian dalam jumlah hari tertentu. Bagaimanapun Anda ingin menyegmentasikan daftar Anda, harus selalu ada strategi yang siap.

Bounce Rate (Rasio Pentalan)

Rasio pentalan atau bounce rate dalam dunia pemasaran email adalah persentase email yang tidak terkirim dalam kampanye kamu. Jika rasio pentalan kamu tinggi, mungkin ada masalah dengan email kamu atau domain tempat kamu mengirim, jadi pastikan selalu memeriksa rasio pentalan atau bounce rate setiap kali kamu mengirim email.

Ada dua jenis bounce rate, hard bounce dan soft bounce – dua istilah pemasaran yang sangat penting yang perlu kamu ketahui untuk menjalankan kampanye email yang sukses.

Hard Bounce

Dalam kampanye email, Kamu pasti akan melihat pantulan. Pentalan keras atau hard bounce rate adalah email yang tidak terkirim. Pada dasarnya ada dua alasan untuk ini. Emailnya mungkin salah jadi jika kamu memiliki daftar pelanggan kecil, periksa untuk memastikan alamat email sudah benar atau sudah diblokir. Inilah mengapa sangat penting untuk membangun daftar email secara organik. Ini berarti kamu telah mengumpulkan email dari orang-orang dan memiliki izin eksplisit dari mereka untuk mengirimi mereka email. Jangan membeli daftar email. Ini benar-benar dapat merugikan dalam jangka panjang – jika cukup banyak orang memblokir atau melaporkan kamu sebagai spam, pengiriman kamu akan anjlok.

Soft Bounce

Soft bounce berarti email Anda telah terkirim tetapi terpental kembali karena inbox pengguna penuh, server email mereka down pada saat pengiriman atau mungkin emailnya terlalu besar. Beberapa API email akan terus mencoba mengirim ke email ini beberapa kali lagi sebelum menyerah. Jika soft bounce berlanjut, pada akhirnya API akan menghapus alamat email dari daftar pelanggan Anda.

Open Rate vs Total Opens

Beberapa platform email akan menunjukkan kepada Anda tarif terbuka serta jumlah total pembukaan. Penting untuk mengetahui perbedaan antara kedua istilah pemasaran email ini. Tingkat buka email Anda memberitahu kamu berapa banyak pengguna yang membuka email kamu. Terkadang orang akan kembali dan membuka email yang sama dua atau tiga kali, terutama jika ada kupon atau penawaran khusus yang terkait dengannya. Total membuka akun untuk setiap kali email kamu dibuka.

CTR – Click Through Rate (Rasio Klik-Tayang)

Sementara rasio terbuka tampak bagus di atas kertas, rasio klik-tayang adalah metrik yang harus Anda perhatikan. Tujuan dari kebanyakan kampanye email adalah untuk menjaga pelanggan email tetap terlibat dan membuat mereka kembali ke situs Anda. Keterlibatan dapat diukur dengan rasio buka dan rasio klik-tayang mengukur seberapa sering mereka mengunjungi situs Anda, atau seberapa sering mereka mengeklik. Metrik ini bekerja sama karena tanpa orang-orang membuka email Anda, mereka tidak dapat mengeklik ke situs Anda.

Sekarang kamu tau

Apakah kamu mempelajari beberapa istilah pemasaran? Kami tahu beberapa di antaranya bisa membingungkan, tetapi memahaminya akan membantu kamu untuk mengukur ROI, membuat iklan yang lebih baik, dan dapat mengetahui saat ada yang salah dengan kampanye kamu (dan cara memperbaikinya).

Jika kamu sudah bisa memahami istilah pemasaran ini, Kamu siap untuk mengambil langkah selanjutnya dalam mengembangkan bisnismu. Jika kamu masih memiliki beberapa pertanyaan tentang istilah pemasaran ini, hubungi kami Tanya Digital. Kami dapat membantu membangun strategi media sosial, menjalankan iklan, mengelola kampanye email, dan bahkan membuat situs web baru untuk Anda!