Apa itu Inbound Marketing? Metode, Manfaat, Contoh

Indbound Marketing adalah metodologi yang didasarkan pada menarik pelanggan target Anda dengan menemani mereka selama seluruh proses dari saat mereka pertama kali bersentuhan dengan merek Anda hingga mereka menjadi pelanggan setia.

Metodologi inbound marketing didasarkan pada serangkaian teknik non-intrusif yang membantu merek untuk:

• Menarik pengunjung dan lalu lintas ke situs web mereka.
• Dorong pengunjung ini untuk menjadi pelanggan dengan mendorong kontak yang berpotensi tertarik untuk berkonversi dan siapa yang memungkinkan untuk menjalin hubungan jangka panjang.
• Mengautomasi proses marketing sehingga untuk menghasilkan konversi membutuhkan waktu lebih sedikit.

Perlu ditekankan bahwa teknik non-invasif adalah kuncinya. Ini tentang mengundang klien untuk datang kepada Anda alih-alih mengganggu kehidupan sehari-hari mereka dengan iklan agresif.

Definisi Inbound Marketing

Definisi inbound marketing adalah proses pembuatan konten atau bahkan pengalaman yang secara khusus disesuaikan dengan audiens Anda atau audiens yang ingin Anda tarik. Cara ini membantu Anda terhubung dengan mereka dengan cara yang lebih alami.

Lima Dasar Metodologi Inbound Marketing

Untuk lebih memahami pemasaran masuk, penting untuk mengetahui lima dasar pemasaran masuk yaitu daya tarik lalu lintas, konversi, otomatisasi pemasaran, loyalitas, dan analisis.

1. Menarik Lalu Lintas

Langkah pertama adalah dengan menarik pengguna agar dapat masuk website bisnis Anda. Namun, alih-alih berupaya untuk mendapatkan kunjungan yang tinggi, sebaiknya fokus dalam menghadirkan pengguna berkualitas ke website bisnis Anda, pengguna yang relevan dengan profil klien ideal Anda, atau persona pembeli.

Hal ini dapat dicapai melalui berbagai teknik seperti:

• SEO: jika Anda berusaha memposisikan situs web Anda di tempat pertama mesin pencari utama, itu akan muncul sebagai respons terhadap kebutuhan pengguna pada waktu yang tepat.
• Content Marketing: menawarkan konten berharga kepada pengguna pada saat mereka membutuhkannya akan memperkuat prosesnya.
• Social Media: menggunakannya sebagai saluran difusi untuk membantu konten Anda menjangkau pengguna.

2. Conversion

Setelah pengguna mencapai situs web Anda, Anda ingin mereka meninggalkan data mereka, sehingga menjadi petunjuk dan terus menerima informasi dari Anda.

Untuk mengonversi pengguna menjadi pelanggan potensial, strategi klasiknya adalah memberi mereka konten berharga sebagai ganti meninggalkan data mereka dalam bentuk. Tetapi ada banyak pilihan lain, seperti menawarkan demonstrasi tes, rapat, atau berinteraksi dengan mereka melalui panggilan telepon atau obrolan. Bagaimanapun, tujuannya selalu untuk mendapatkan data mereka dan menambahkan informasi mereka ke database Anda.

3. Marketing Automation

Pilar inbound marketing ini didasarkan pada sistematisasi proses di mana Anda berkomunikasi dengan prospek Anda sampai mereka menjadi pelanggan. Untuk ini, Anda dapat menggunakan teknik seperti:

Lead Scoring. Teknik yang didasarkan pada perancangan sistem evaluasi yang memungkinkan Anda menilai secara objektif kemungkinan prospek menjadi klien.
Lead Nurturing. Berdasarkan skor yang diperoleh dan karakteristik prospek, Anda merancang serangkaian aliran otomatis untuk mengirim informasi yang relevan ke kontak Anda sesuai dengan kebutuhan mereka.

BACA JUGA : Apa itu Paid Advertising? Jenis dan Manfaat Iklan Berbayar

4. Loyalti

Prosesnya tidak berakhir ketika Anda berhasil mengubah prospek menjadi klien. Langkah selanjutnya adalah membuat klien ini tetap bersama Anda selama mungkin sebagai hasil dari strategi loyalitas, seperti buletin, penawaran, dan insentif.

Merancang strategi loyalitas yang efektif sangat bermanfaat bagi perusahaan, karena mempertahankan klien jauh lebih murah daripada memperoleh klien baru dari awal.

5. Analisis

Tidak ada strategi inbound marketing yang lengkap jika Anda tidak memiliki rencana untuk mengukur dan menganalisis hasilnya. Untuk ini, Anda harus hati-hati menentukan KPI (indikator kinerja utama), yang merupakan metrik paling relevan untuk menilai apakah strategi Anda berhasil atau tidak.

Penting juga untuk menetapkan kontrol berkala untuk menganalisis hasil dan menyesuaikan tindakan yang telah ditetapkan sebelumnya jika diperlukan. Ini akan meningkatkan strategi masuk Anda.

Konversi Funnel Inbound Marketing

Inbound Marketing didasarkan pada pengguna yang menemani sepanjang proses dari saat mereka bertemu dengan Anda hingga mereka menjadi pelanggan setia. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui secara detail bagaimana proses ini bekerja dan strategi mana yang paling tepat untuk setiap tahapan.

Funnel konversi adalah alat penting untuk memahami proses ini. Ini adalah representasi grafis dari berbagai tahap perjalanan konsumen. Bentuk corongnya karena jumlah pengguna yang berkurang di setiap tahap. Jika kita ingin mencapai konversi X, jumlah pengguna yang harus kita tarik ke situs web harus lebih besar dari X.

Dalam corong konversi, kita dapat membedakan tiga tahap utama:

• TOFU (bagian atas funnel atau kontak pertama). Pada fase ini, pengguna baru saja mendeteksi bahwa mereka memiliki kebutuhan yang mereka coba tangani. Oleh karena itu, pada fase ini kita harus memiliki konten yang merespon secara luas berbagai kebutuhan pengguna, seperti ebook, infografis, atau tutorial. Kami juga dapat menggunakan iklan bergambar, kampanye video di jejaring sosial, dan iklan asli.
• MOFU (di tengah funnel, saat pengguna mengevaluasi opsi yang berbeda). Setelah penyelidikan awal, pengguna mempertimbangkan berbagai opsi yang berpotensi memenuhi kebutuhan mereka. Di sini, perlu untuk menawarkan konten dengan tingkat spesialisasi yang lebih tinggi, seperti wawancara dengan ahli, panduan terperinci, testimonial, atau video yang menunjukkan produk Anda. Di antara strategi periklanan yang paling tepat adalah pemasaran email, iklan sosial, dan penargetan ulang.
• BOFU (bagian bawah funnelatau menutup penjualan). Di sini, pengguna praktis siap untuk mengonversi. Untuk mendorong mereka, kami dapat menawarkan uji coba gratis, penawaran peluncuran, dan layanan khusus. SEM dan iklan sosial dapat membantu di sini.

Manfaat Inbound Marketing

Manfaat inbound marketing berbicara sendiri. Menurut studi “Hasil Inbound Marketing”, metodologi ini memungkinkan Anda untuk:

• Hasilkan prospek yang memenuhi syarat dan sekitar 12 pendaftaran untuk setiap 370 kunjungan.
• Gandakan kontak pemasaran perusahaan yang memenuhi syarat sebanyak dua kali dalam satu tahun dan sebanyak tujuh kali dalam dua tahun.
• Kalikan prospek dengan lima dalam satu tahun dan 14 dalam dua tahun.
• Tingkatkan kunjungan ke situs web Anda. Pada tahun pertama ini dapat dikalikan dengan 4 dan di tahun kedua, dengan 12.
• Pasar yang efektif untuk perusahaan di semua sektor. B2B memiliki lebih banyak konversi dari kunjungan ke pendaftaran, tetapi B2C mencatat peningkatan yang lebih besar dalam akumulasi kunjungan.

Namun, angka bukanlah segalanya. Perlu juga diingat bahwa inbound marketing adalah investasi jangka panjang yang melipatgandakan aset perusahaan Anda. Berkat pemasaran masuk, kami dapat mencapai hasil berikut.

• Konten sendiri yang memposisikan perusahaan sebagai ahli di sektor ini dan yang dapat menguntungkan selama bertahun-tahun.
• Saluran sendiri untuk akuisisi pelanggan organik dan langsung, terlepas dari alat pembayaran.
• Basis data kontak yang memenuhi syarat yang akan berkembang seiring waktu.
• Jangkauan dan komunitas yang lebih luas di sekitar merek.
• Memperkuat merek perusahaan Anda, berkat jumlah kunjungan dan interaksi yang lebih banyak.
• Serangkaian proses otomatisasi pemasaran yang menghasilkan penghematan sumber daya permanen.

BACA JUGA : Apa itu Display Advertising: Manfaat, Kategori, Metrik Display Advertising

Kami berharap semua informasi ini bermanfaat untuk mengatur ide-ide Anda dan mengetahui lebih banyak tentang pemasaran masuk dan bagaimana kami melakukannya di Cyberclick. Jika Anda ingin terus belajar, kami sarankan Anda membaca artikel ini.

• SEO: keuntungan SEO (optimasi mesin pencari) dalam pemasaran masuk dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda menarik lalu lintas yang memenuhi syarat ke situs web Anda.
• Content: strategi konten adalah bagian penting dari pemasaran masuk. Temukan kunci untuk membuat konten yang relevan dan berharga untuk menarik lebih banyak pengunjung.
• Social: jejaring sosial adalah saluran difusi mendasar dalam strategi pemasaran masuk Anda. Temukan cara memanfaatkan opsi organik dan berbayar.
• Generating Leads: tujuan dari setiap strategi inbound marketing adalah untuk menghasilkan prospek berkualitas secara teratur.
• Inbound Marketing vs. Outbound Marketing: baik inbound maupun outbound dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda. Di sini, Anda dapat mengetahui perbedaan di antara mereka dan bagaimana menggabungkannya dalam strategi Anda.

Jangan lupa langkah terpenting: mulai strategi inbound marketing Anda sendiri! Jika Anda mencari cara untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan mereka dalam jangka panjang, kami akan dengan senang hati membantu Anda mencapai tujuan tersebut dan menjadi bagian dari tim Anda. Kami dapat membantu Anda menarik pengunjung ke website Anda, menemani mereka selama proses konversi, dan mengotomatiskan proses komunikasi untuk membuat hidup Anda lebih mudah.