Sebagai bagian dari proses digitalisasi bisnis, banyak perusahaan mempertimbangkan untuk membuat pasar sendiri. Diakui secara luas, bisnis memungkinkan operator untuk melipatgandakan potensi penjualan mereka, berkat keragaman produk dan layanan yang dapat dipromosikan tanpa harus menghadapi batasan yang biasanya dihadapi oleh pedagang elektronik tradisional. Tapi apa sebenarnya marketplace itu?
Definisi Marketplace
Tidak seperti situs web e-commerce penjual tunggal, marketplace adalah platform online yang menyatukan beberapa pembeli dan penjual. Pedagang dapat menjual produk atau layanan. Meskipun konsep tersebut secara historis muncul di dunia C2C seperti platform Ebay, dan kemudian di dunia B2C seperti Amazon, Saat in mereka menawarkan peluang baru untuk aktivitas B2B. 75% pembelian akan dilakukan melalui pasar pada tahun 2022, sementara pembelian B2B online meningkat 94% dalam 5 tahun terakhir.
Model Marketplace sedang berkembang pesat
Di antara 10 situs web paling populer di Eropa, 7 di antaranya adalah marketplace”. Mengapa sukses seperti itu? Kebetulan, model bisnis marketplace menawarkan keuntungan bagi konsumen dan penjual. Memang, pasar menawarkan pembeli banyak pilihan produk dan layanan, sambil menawarkan penjual akses ke ribuan, jika tidak jutaan calon pembeli. Membeli secara online telah menjadi refleks konsumsi, dan konsumen memiliki ekspektasi yang tinggi dalam hal pilihan. Marketplace lebih populer karena sangat diatur, untuk membuat transaksi lebih aman.
3 Jenis Marketplace B2B, B2C dan C2C
Marketplace C2C (Consumer to Consumer)
Pasar C2C adalah platform yang didedikasikan untuk transaksi antara penjual dan pembeli, yang semuanya adalah perorangan. Di Prancis, salah satu pasar paling populer adalah le Bon Coin, di mana perorangan menjual semua jenis barang satu sama lain. Sebut juga Vinted, yang memungkinkan untuk menjual kembali pakaian, atau bahkan Blablacar, yang memungkinkan untuk memesan perjalanan carpooling dengan orang lain.
BACA JUGA : Mengenal Apa itu B2B dan Cara Mengembangkan Pemasaran B2B
Marketplace B2C (Business to Consumer)
Pasar B2C adalah platform yang didedikasikan untuk transaksi antara penjual profesional dan pembeli individu. Deliveroo misalnya, mempertemukan restoran lokal dan konsumen pengantaran makanan. Atau juga ManoMano, di mana banyak penjual furnitur melayani pembeli yang berbeda-beda.
Marketplace B2B (Business to Business)
Baik itu menawarkan produk atau layanan, pasar B2B adalah platform yang didedikasikan untuk transaksi antara penjual dan pembeli profesional.
Contohnya adalah Comet: platform yang menghubungkan perusahaan dan freelancer yang menawarkan layanan mereka. Marketplace layanan B2B ini membuat proses perekrutan jauh lebih mudah, sambil menawarkan pekerja independen berbagai pilihan pekerjaan, dalam otonomi penuh.
Sejauh menyangkut marketplace produk B2B, orang dapat menyebutkan Metro, yang perannya menghubungkan grosir Asia yang menawarkan banyak barang konsumen, dengan perusahaan di seluruh dunia.
E-commerce, jaringan komersial, jaringan waralaba, pengadaan elektronik, perputaran ekonomi Marketplace dapat mengambil bentuk yang berbeda di dunia B2B.
Dalam kasus jaringan komersial atau asosiatif, atau jaringan waralaba, marketplace memungkinkan kepala jaringan untuk mengumpulkan semua penawaran dan layanan yang ada pada platform unik, yang dikelola oleh anggota jaringan yang berbeda. Fédération Française de Football (Federasi Sepak Bola Prancis – FFF), misalnya, menggunakannya untuk memfasilitasi pembayaran dan penagihan biaya pemegang lisensinya.
E-procurement mengacu pada platform pembelian internal, di mana pembeli perusahaan akan memesan produk atau layanan dari pemasok yang direferensikan. Misalnya, Engie telah meluncurkan BeeWe, pasar B2B tempat para profesional dari sektor energi dapat membeli atau menjual suku cadang.
Terakhir, B2B memberikan kemungkinan untuk mendaur ulang produk bekas dan menjual kembali atau menyewakan produk bekas. Oleh karena itu, pasar Kintessia memungkinkan perusahaan konstruksi, pertanian, pengangkutan, dan penanganan, yang memiliki peralatan yang jarang digunakan, untuk menyewakan atau menjualnya kepada profesional lain.
BACA JUGA : Mengenal Apa itu E-Commerce, Serta Manfaat, Jenis, dan Contohnya
Bagaimana Cara Kerja Marketplace
Sebagai layanan perantara komersial yang diatur, marketplace melibatkan lima jenis agen utama:
- Klien, yang melakukan pembelian di platform
- Pedagang, yang berafiliasi dengan pasar dan yang menjual produk / layanannya
- Operator marketplace, yang menghubungkan klien dan pedagang dengan imbalan komisi
- Editor software marketplace, berkat platform yang ada
- Penyedia layanan pembayaran (PSP), yang mengumpulkan uang dari pelanggan, sebelum memberikannya kembali ke pedagang. Manajer keuangan ini memperoleh arus kas atas namanya, dan bertanggung jawab untuk memecah, membatasi, dan mendistribusikan kembali dana antara operator pasar dan pedagang.
Marketplace bertanggung jawab atas hubungan makanan antara pembeli dan penjual. Keamanan bertransaksi juga merupakan bagian dari tanggung jawabnya. Oleh karena itu, pengelolaan pembayaran sangat penting bagi keberhasilan pasar. Agar sesuai dengan peraturan nasional dan Eropa, hal paling sederhana yang harus dilakukan adalah mengalihkan semua layanan pembayaran ke penyedia layanan pembayaran.
