Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu split testing atau pengujian terpisah, mengapa kita perlu melakukannya, bagaimana caranya, dan banyak lagi.
Pengujian terpisah atau Split Testing adalah sinonim umum untuk “pengujian a/b” atau a/b testing yang merupakan cara menguji lalu lintas website pada dua atau lebih versi berbeda dari halaman yang sama. Idenya adalah untuk melihat versi halaman mana yang berkinerja lebih baik sehingga Anda dapat meningkatkan konversi dalam jangka panjang, apakah itu berarti penjualan, prospek, klik, dll.
Mengapa Anda harus melakukan Split Testing atau Pengujian Terpisah?
Anda harus melakukan pengujian terpisah di website Anda pada halaman prioritas tinggi untuk meningkatkan rasio konversi, menambah waktu stay di halaman, meminimalkan risiko perubahan desain, dan mengurangi bounce rate atau rasio pentalan.
Tingkatkan tingkat konversi
Tingkat konversi adalah hal yang paling penting. Saat melihat statistik, apakah itu di Google Analytics atau software pelacakan konversi lainnya, disarankan untuk melihat tingkat konversi website keseluruhan sebesar 3% atau lebih baik. Tingkat konversi rata-rata untuk website e-commerce saat ini hanya di bawah 2,86%.
Tetapi jika tingkat konversi website Anda secara keseluruhan adalah 3%, apa pengaruhnya terhadap pendapatan ketika Anda meningkatkannya hanya setengah persen? Mari kita mulai menghitung.
Jika website Anda menghasilkan $1.000 per hari dengan rasio konversi hanya 3% dan Anda meningkatkan rasio konversi menjadi 4%, Anda telah menambahkan 30% lebih banyak ke pendapatan website Anda. Gandakan itu menjadi 6% dan Anda telah menggandakan pendapatan website Anda menjadi $2.000 per hari.
Tetapi bahkan jika Anda hanya meningkatkannya sebesar 0,5%, Anda telah menambahkan 15% lebih banyak pendapatan ($150) ke pendapatan harian website Anda. Ini mungkin tidak terdengar seperti hasil yang banyak, tapi memang begitu. Perubahan kecil pada halaman Anda dapat menghasilkan keuntungan besar dalam tingkat konversi Anda.
Tingkatkan waktu stay di halaman
Kedengarannya sedikit kurang penting daripada rasio konversi, tetapi semakin lama pengunjung Anda menghabiskan waktu di halaman, semakin besar kemungkinan mereka untuk berkonversi. Waktu stay atau waktu tunggu di halaman juga sangat menunjukkan apakah pengalaman mereka di halaman Anda menarik. Jika mereka tidak tertarik dengan konten Anda atau jika tidak ditata dengan cara yang masuk akal, mereka akan pergi. Ini membawa kita ke bounce rate yang tinggi atau rasio pentalan.
Kurangi Bounce Rate
Bounce rate adalah persentase orang yang membuka laman Anda dari sumber mana pun (seperti hasil penelusuran organik Google) dan pergi tanpa melakukan apa pun. Jika mereka berasal dari Google dan menekan tombol “kembali” browser mereka, Google akan menganggap bahwa interaksi negatif dengan website Anda dan peringkat organik Anda akan turun jika Anda mendapatkan cukup banyak dari mereka.
Tingkat bouncing rata-rata di website e-commerce adalah antara 20 dan 45%. Jika bounce rate Anda tidak berada dalam kisaran ini, konten Anda tidak ditata dengan cukup efektif untuk membuat pengunjung Anda tetap berada di halaman. Jika Anda ingin mengetahui apa yang salah, pengujian terpisah atau split testing adalah cara yang bagus untuk mengetahuinya.
Minimalkan risiko perubahan desain
Apakah Anda mempertimbangkan untuk mengubah desain website? Pertimbangkan split testing untuk sebagian kecil lalu lintas website Anda dan lihat seberapa baik konversinya sebelum melakukan perubahan di seluruh website. Kita dapat melihat ini dengan cara yang sama seperti yang kita lakukan untuk meningkatkan tingkat konversi di atas, hanya secara terbalik. Jika Anda membuat perubahan desain yang signifikan di website Anda dan itu menurunkan tingkat konversi Anda sebesar 1%, berapa banyak uang yang hilang?
Jauh lebih baik untuk mengambil sedikit lalu lintas dan menguji bagaimana mereka bereaksi terhadap desain baru yang diusulkan sebelum Anda menjalankannya di seluruh website.
Siapa yang harus melakukan Split Testing?
Setiap orang yang memiliki bisnis harus melakukan Split Testing!
Bahkan jika Anda tidak memiliki website dan Anda melakukan tradisional marketing dengan flyer atau selebaran dan sejenisnya, Anda masih dapat menguji materi marketing Anda untuk melihat apa yang mendapat reaksi terbaik. Memasang brosur di tengah kota? Gunakan nomor telepon yang berbeda untuk setiap area sehingga Anda tahu di mana brosur Anda bekerja. Jika Anda mengirim email, gunakan link pelacakan yang berbeda berdasarkan segmen daftar yang akan dituju oleh email Anda.
Ada banyak cara berbeda untuk melakukan pengujian terpisah selain hanya di website Anda. Jadilah kreatif!
Apa yang dapat Anda lakukan untuk Split Testing?
Seperti yang baru saja kami sebutkan di atas, Anda dapat melakukan split testing pada hampir semua aspek marketing untuk menentukan apa yang memberi Anda hasil terbaik.
Tetapi ketika kita berbicara tentang websiteb secara khusus, ada ratusan hal yang dapat Anda uji pada waktu tertentu. Berikut adalah beberapa ide.
- Berita utama
- Tambahkan ke troli warna
- Tambahkan ke troli lokasi di halaman
- Gambar produk
- Gambar halaman arahan
- Panggilan untuk bertindak
- Kecepatan halaman
Diatas adalah daftar singkat item contoh yang dapat Anda bagi pengujian di website yang dapat meningkatkan tingkat konversi Anda. Apa yang berfungsi dengan baik di satu halaman mungkin tidak berfungsi dengan baik di halaman lain, jadi selalu uji!
Apa saja jenis Split Test?
Jika Anda baru saja mempelajari tentang split testing, Mungkin tidak mengetahui bahwa setidaknya ada 3 jenis split testing yang dapat Anda lakukan: A/B Testing, yang merupakan jenis yang paling umum, A/B/n Testing, dan akhirnya, pengujian multivariat.
A/B Testing
Pengujian A/B adalah apa yang kebanyakan orang kenal ketika mereka memikirkan “pengujian terpisah”. Ini melibatkan pengujian satu halaman terhadap halaman lain dengan hanya satu hal di atasnya yang telah diubah. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti teks judul atau mengubah gambar produk utama. Penting agar hanya satu elemen pada halaman yang diuji dengan satu variasi agar dianggap sebagai pengujian A/B.
A/B/n Testing
A/B/n Testing adalah perpanjangan dari pengujian A/B di mana hanya satu elemen yang diubah, tetapi elemen tersebut dapat diubah dengan berbagai cara.
Misalnya, jika Anda ingin menguji elemen judul, membuat 4 variasi berbeda dan membagi lalu lintas antara 4 versi berbeda dari halaman tersebut akan menjadi pengujian A/B/n. Anda dapat menguji variasi elemen sebanyak yang Anda inginkan dengan cara ini selama Anda membagi lalu lintas secara merata di antara semuanya.
Multivariate Testing
Pengujian multivarian atau Multivariate Testing adalah menguji beberapa elemen halaman sekaligus dan memungkinkan perangkat lunak seperti Visual Website Optimizer atau Optimizely membuat variasi halaman yang berbeda untuk Anda. Misalnya, jika Anda ingin menguji 4 elemen berbeda pada halaman dan memiliki 4 variasi berbeda untuk masing-masing elemen, itu berarti total 64 halaman berbeda yang perlu dibuat untuk pengujian Anda.
Saat Anda ingin menguji banyak variasi elemen yang berbeda dengan cepat, pengujian multivarian adalah cara yang harus dilakukan.
BACA JUGA : Apa Itu SEO Analyst? Cara Menjadi SEO Analisis
Bagaimana Cara Melakukan Split Testing
Melakukan split testing tidak sesulit yang Anda kira, bahkan jika Anda memutuskan untuk melakukan pengujian multivarian. Anda harus menggunakan software untuk melakukannya secara efektif.
Putuskan perangkat lunak pengujian terpisah apa yang akan digunakan
Ada berbagai perangkat lunak pengujian terpisah yang tersedia dan meskipun prinsip dasarnya mungkin sama untuk masing-masing perangkat lunak, pengaturan, antarmuka pengguna, dan fitur untuk masing-masing bisa sangat berbeda.
Berikut adalah daftar singkat perangkat lunak pengujian split kualitas di bawah ini.
- Optimizely
- Visual Website Optimizer
- Google Optimize (Gratis, tetapi Google Optimize 360 ​​adalah versi berbayarnya)
- Adobe Target
Pilih halaman
Memilih halaman untuk melakukan split test adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan dengan hati-hati. Sebagian besar waktu, Anda ingin menguji halaman yang penting untuk proses konversi, seperti halaman produk, halaman landing page, halaman pemesanan janji temu, dll.
Setiap halaman yang Anda pilih harus mendapatkan jumlah lalu lintas yang layak. Jika tidak, maka split test Anda akan memakan waktu lebih lama untuk menentukan pemenang sejati.
Putuskan elemen apa yang akan diuji
Ada banyak elemen berbeda pada halaman yang dapat Anda uji. Misalnya, jika Anda memiliki halaman tempat calon pelanggan dapat memesan janji temu, mungkin Anda ingin mencoba form pemesanan baru untuk melihat apakah lebih mudah untuk diisi. Dengan pengujian terpisah, mudah untuk mengganti form pemesanan lama dengan yang baru untuk melihat apakah janji temu Anda meningkat.
Anda dapat menguji hampir semua hal di halaman untuk melihat apakah ada perbedaan.
Putuskan jenis Split Testing mana yang akan digunakan
Pilih apakah Anda ingin pengujian terpisah menjadi pengujian A/B, A/B/n, atau multivarian. Untuk form pemesanan janji temu, Anda mungkin ingin memilih A/B atau bahkan A/B/n jika Anda memiliki beberapa form pemesanan berbeda yang ingin Anda coba.
Putuskan berapa banyak lalu lintas yang akan diberikan untuk setiap variasi
Jika Anda hanya memiliki 2 variasi halaman, maka masuk akal jika lalu lintas dibagi 50/50 di antara keduanya, bukan? Yah, mungkin, tetapi jika itu adalah halaman dengan konversi tinggi, Anda berpotensi membuang setengah dari pendapatan Anda jika versi alternatif Anda hampir gagal total. Siapa yang ingin memberikan setengah pendapatan mereka untuk jangka waktu tertentu?
Jika halaman Anda sudah mendapatkan lalu lintas dan Anda tidak ingin mengambil risiko penurunan pendapatan yang parah, Anda selalu dapat membagi lalu lintas secara berbeda. Mungkin membaginya 90% ke halaman asli Anda dan hanya 10% ke versi baru Anda. Ini membantu meminimalkan risiko Anda, tetapi pengujian akan memakan waktu lebih lama untuk memutuskan apakah penantang Anda adalah halaman yang lebih baik.
Menjalankan tes
Setelah Anda melakukan semua ini, saatnya untuk mengaktifkan pengujian Anda. Anda ingin membiarkan pengujian Anda berjalan setidaknya selama satu atau dua minggu, tergantung pada seberapa banyak lalu lintas yang diperoleh halaman pengujian Anda. Jika dibagi 90/10 seperti yang kami nyatakan sebelumnya, tes akan memakan waktu lebih lama.
Tunggu
Sekarang setelah Anda mengaktifkan pengujian, bagian yang sulit sudah menunggu.
Anda akan ingin memeriksa hasil tes setiap hari, bahkan mungkin lebih dari sekali sehari untuk melihat halaman mana yang menang. Jangan memeriksanya lebih dari sekali setiap hari, karena Anda akan tergoda untuk mengakhiri tes lebih awal jika tampaknya salah satu adalah pemenang yang jelas.
Ukur hasil
Setelah beberapa minggu, Anda akan memiliki cukup data untuk menilai halaman mana yang menjadi pemenang. Akhiri terlalu cepat dan data Anda mungkin tidak benar, yang berarti tes itu sia-sia.
Setelah Anda memutuskan versi halaman mana yang akan tetap ada, buat perubahan (jika berlaku) dan tunggu sebelum pengujian terpisah lagi untuk melihat apakah Anda benar.
Kesalahan Split Test
Meskipun pengujian terpisah itu berharga, itu dapat merugikan bisnis Anda jika Anda melakukannya terlalu banyak atau hanya salah melakukannya. Berikut adalah beberapa kesalahan yang mungkin Anda lakukan saat membagi pengujian halaman Anda. Cobalah untuk menghindari ini!
Membagi pengujian terlalu banyak hal
Jika Anda telah memutuskan untuk menguji halaman tertentu di website Anda, sebaiknya lakukan satu per satu untuk melihat apakah itu membuat perbedaan. Mungkin Anda harus memindahkan tombol tambahkan ke troli lebih dekat ke gambar produk atau mungkin tombol itu ada di bawah lipatan halaman dan harus dipindahkan di atasnya. Apa pun yang Anda putuskan untuk diuji, ujilah satu hal saja. Jika Anda mencoba menguji lebih dari satu hal pada satu waktu, Anda tidak akan benar-benar tahu perubahan apa yang membuat perbedaan.
Membagi pengujian lebih dari satu hal pada satu waktu disebut “pengujian multivariate” dan ini adalah hal yang lebih sulit untuk dilakukan secara efektif. Anda memerlukan perangkat lunak seperti Optimizely atau Visual Website Optimizer.
Pengujian multivariasi bisa lebih efisien daripada A/B Testing normal, karena software tersebut akan mengambil perubahan yang Anda buat dan membuat halaman untuk diuji berdasarkan perubahan tersebut. Misalnya, jika Anda membuat 4 perubahan pada sebuah halaman, perangkat lunak akan membuat 16 versi berbeda dari halaman tersebut menggunakan semua kemungkinan kombinasi dari perubahan tersebut.
Menjalankan split test selama liburan
Liburan bukan saat Anda harus melakukan pengujian terpisah, karena Anda mungkin mendapatkan hasil yang rendah.
BACA JUGA : Manfaat Menyewa Agensi SEO Teknis Terbaik 2023
Apakah pengujian terpisah memengaruhi SEO?
Jika Anda melakukan split test secara tidak benar, tentunya dapat memengaruhi SEO Anda secara negatif. Dilakukan dengan benar, tentunhya itu tidak akan mempengaruhinya sama sekali.
Google mendorong untuk melakukan split trest di website ampai-sampai mereka telah membuat software mereka sendiri khusus untuk tujuan ini yang disebut Google Optimize.
Apa yang tidak disukai Google adalah cara yang disebut “cloacking”, di mana Anda dengan sengaja menyajikan versi halaman yang berbeda kepada Googlebot daripada yang akan Anda tunjukkan kepada pengunjung Anda untuk mengelabui mereka agar peringkat halaman Anda lebih tinggi dalam hasil pencarian. Saat Anda menggunakan software pengoptimalan website Anda dengan benar, maka akan aman dari kesan cloacking dari Google.
Bagaimana melakukan Split Test untuk SEO
Split test dengan mempertimbangkan SEO konten tidak sesulit yang Anda pikirkan. Sebagian besar Split Testing dilakukan pada halaman yang kemungkinan akan terjadi konversi, baik itu penjualan, pendaftaran email, dll.
Tetapi jika Anda sedang menguji halaman yang sudah mendapatkan peringkat di Google, ada beberapa hal yang tidak boleh Anda udah seperti sebagai berikut:
- Judul SEO
- Judul halaman/tag H1
- Subpos (H2, H3, dll)
- Teks apa pun yang muncul di cuplikan unggulan Google atau di “orang juga bertanya”
- Peringkat gambar di Gambar Google
Mengubah item ini dapat berdampak negatif pada SEO Anda, jadi Anda ingin menghindari melakukan itu kecuali jika Anda bersedia mengambil risiko peringkat. Anda harus berhati – hati, Anda dapat membuat lebih dari satu versi judul SEO Anda yang sesuai dengan algoritma Google tetapi perlu diketahui bahwa posisi Anda dalam pencarian mungkin berubah jika Anda mengujinya.
