Ketika Anda ingin mengukur metrik iklan Facebook, Anda bisa mengkategorikannya secara luas menjadi dua bagian: default dan kustom. Metrik default sudah ada di Facebok Ads Manager dan Anda cukup memilihnya saat membuat laporan khusus. Metrik khusus, di sisi lain, adalah metrik yang Anda buat menggunakan formula berbeda untuk menampilkan data yang tidak tersedia sebagai standar di akun iklan Anda.
Banyak metrik iklan Facebook yang dapat Anda analisis di akun iklan Anda seperti jangkauan (reach), tayangan (impressions), frekuensi, hasil (results), rasio klik-tayang atau click-through rate (CTR), skor kualitas, peringkat konversi (conversion ranking), dan laba atas belanja iklan (ROAS). ), untuk menyebutkan beberapa saja. Dan dengan kemampuan untuk membuat metrik khusus, opsi menjadi tidak terbatas.
Untuk mengukur dampak nyata dari iklan Facebook Anda pada bisnis Anda dan bagaimana hal itu menghasilkan penjualan dan pelanggan baru, saya akan memandu Anda melalui cara menambahkan 10 metrik inti (baik default dan kustom) ke laporan kustom.
1. Buat Laporan Kustom Baru di Facebook Ads Manager
Untuk memulai, Anda perlu membuat laporan kustom sehingga Anda dapat menambahkan semua metrik default dan kustom yang akan kita bahas ke dalam satu tampilan data. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat metrik ini di semua kampanye, set iklan, dan iklan Anda dengan mudah.
Anggaplah Anda menggunakan iklan Facebook untuk menghasilkan penjualan bagi bisnis Anda dan menggunakan tujuan kampanye Konversi, mengoptimalkan pembelian. Sasaran kampanye Anda adalah menghasilkan tindakan pembelian, yang mewakili penjualan produk atau layanan Anda. Ini bisa berwujud seperti dalam bisnis eCommerce yang dijalankan melalui Shopify.
Untuk membuat laporan khusus, buka dasbor Pengelola Iklan Facebook Anda dan klik tombol kolom di ujung kanan layar. Anda kemudian akan melihat daftar semua metrik default dengan Performa dipilih secara default.
Scroll ke bawah ke bagian bawah daftar dan pilih Kustomisasi Kolom (Customize Columns). Ini akan memungkinkan Anda untuk menarik dan melepaskan metrik yang ingin Anda lacak ke dasbor pelaporan Anda.
Di jendela Kustomisasi Kolom, Anda akan menemukan tiga kolom. Di sebelah kiri, Anda akan melihat kategori metrik untuk dipilih, bagian tengah adalah tempat Anda memilih metrik, dan kolom kanan mencantumkan metrik yang akan disertakan dalam tampilan pelaporan ini.
Dalam daftar metrik di sebelah kanan, Facebook memungkinkan Anda menghapus metrik yang tidak ingin Anda gunakan dalam laporan khusus Anda, lalu seret dan lepas untuk mengurutkannya kembali.
Mulailah dengan menghapus metrik berikut di kolom kanan:
- Impressions
- Quality ranking
- Engagement rate ranking
- Conversion rate ranking
- 3-second video plays
- Video percentage watched
- Video average play time
Untuk menghapus metrik, cukup klik X di sebelah kanan metrik.
Setelah selesai, langkah selanjutnya adalah mulai menambahkan metrik ke laporan khusus Anda bersama dengan metrik kinerja default (seperti hasil dan biaya per hasil) yang tidak Anda hapus.
2. Tambahkan 4 Metrik untuk Menilai Lalu Lintas Website Dari Iklan Facebook Anda
Empat metrik pertama yang ingin Anda tambahkan ke laporan akan membantu Anda menentukan apakah lalu lintas yang dihasilkan dari iklan Facebook Anda masuk ke website Anda dan berapa biayanya.
Mulailah dengan menambahkan tiga metrik berikut:
- Link clicks
- CPC (cost per link click)
- Landing page views
Anda dapat menggunakan kolom pencarian di bagian atas layar untuk menemukan metrik yang ingin Anda tambahkan dengan cepat.
Ketiga metrik ini adalah metrik penting di platform yang mengukur penurunan antara orang-orang yang mengeklik iklan Anda dan mereka yang tetap memuat website Anda. Ini adalah salah satu hal pertama yang harus dilihat saat menjalankan iklan Facebook karena ini menunjukkan berapa banyak lalu lintas yang mengklik iklan yang benar-benar sampai ke tujuan URL Anda.
Salah satu alasan penurunan antara klik tautan dan tampilan halaman arahan adalah waktu pemuatan halaman yang lambat. Jika Anda mendapatkan 100 klik tautan tetapi Anda hanya melihat 50 tampilan halaman arahan, itu berarti situs web Anda memuat terlalu lambat dan Anda menghadapi masalah besar. Anda baru saja menggandakan biaya lalu lintas Anda karena hanya satu dari dua orang yang bertahan untuk memuat halaman, bukan semua orang yang mengklik iklan Anda.
Metrik penting lainnya yang perlu Anda ukur (karena menentukan CTR Anda) adalah CTR, khususnya CTR tautan. Tambahkan setelah metrik tampilan halaman arahan. Semakin baik CTR Anda, semakin banyak Facebook akan memberi Anda imbalan sebagai pengiklan, memberi Anda CPC lebih rendah, karena ada korelasi langsung antara CPC dan CTR.
Misalnya, Anda dapat menggunakan CTR sebagai tolok ukur berdasarkan audience. Anda akan melihat CTR yang lebih rendah untuk pemirsa dingin seperti pemirsa serupa dan pemirsa berbasis minat karena ini adalah orang baru yang belum mengetahui bisnis Anda. Targetkan setidaknya 1% CTR untuk jenis audiens ini.
Untuk audiens pengguna Instagram yang hangat, Anda akan melihat CTR yang lebih tinggi, jadi targetkan minimal 1,5%. Dan untuk khalayak ramai lalu lintas situs web atau acara standar eCommerce seperti tambahkan ke troli, usahakan setidaknya CTR 1,75%.
BACA JUGA : 4 Cara Memilih Strategi Bidding Iklan Facebook
3. Tambahkan 4 Metrik Iklan Facebook Berbasis Pembelian
Sekarang mari kita beralih ke metrik berbasis pembelian. Anda ingin menambahkan empat metrik ini ke kolom pelaporan Anda:
- Total number of purchases (Jumlah total pembelian)
- Purchase value (giving purchase conversion value) atau Nilai pembelian (memberikan nilai konversi pembelian)
- Cost per purchase (giving cost per acquisition) atau Biaya per pembelian (memberikan biaya per akuisisi)
- (Purchase ROAS) Beli ROAS
Setelah Anda menambahkan metrik ini, pastikan untuk tidak mencentang kotak di bawah setiap metrik pembelian di kolom sebelah kanan. Ini memberikan perincian lebih lanjut yang tidak Anda inginkan, karena Anda melihat metrik secara keseluruhan.
Empat metrik pembelian di atas akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang jumlah penjualan yang Anda hasilkan, berapa banyak pendapatan yang dapat Anda kaitkan dengan penjualan tersebut, biaya per akuisisi, dan ROAS Anda, yang memberi Anda keuntungan dari iklan Facebook Anda. .
Mari kita lakukan rekap cepat. Anda sekarang harus memiliki kolom pelaporan khusus dengan metrik tambahan berikut:
Link clicks (Klik tautan)
CPC (Biaya Per Klik)
Landing page views (Tampilan halaman arahan)
Link CTR (Tautkan CTR)
Link CTR (Pembelian)
Purchases conversion value (Nilai konversi pembelian)
Cost per purchase (Biaya per pembelian)
Purchase ROAS
4. Tambahkan 2 Metrik Kustom untuk Melacak Nilai Pesanan Rata-rata (Track Average Order Value) dan Konversi Halaman Penjualan (Sales Page Conversions)
Sekarang Anda akan membuat dua metrik khusus yang akan memberi Anda wawasan tambahan di luar metrik default yang diberikan Facebook kepada Anda.
Nilai Pesanan Rata-rata (Average Order Value)
Metrik khusus pertama yang ingin Anda buat adalah nilai pesanan rata-rata (AOV).
Di jendela Kustomisasi Kolom, klik tautan Buat Metrik Kustom.
Di jendela pop-up, beri nama metrik ini AOV, yang menunjukkan pendapatan rata-rata per pembelian. Selisih antara biaya akuisisi (biaya per pembelian) dan AOV adalah ROAS Anda.
Katakanlah Anda dikenakan biaya $15 untuk mendapatkan pembelian dan AOV adalah $45. ROAS Anda 3X karena $45 $15 = 3.
Anda akan menggunakan rumus berikut untuk Facebook untuk menghitung AOV Anda:
Nilai Konversi Pembelian Pembelian
Di samping nama metrik khusus Anda, pilih Numerik dari menu tarik-turun Format. Kemudian di bagian Formula, mulailah mengetik “nilai konversi pembelian” dan pilih dari menu yang muncul.
Selanjutnya, klik simbol pembagian dan kemudian ketik “pembelian.” purchase
Setelah Anda memasukkan rumus, klik Buat Metrik. Itu sekarang menunjukkan kepada Anda AOV.
Langkah selanjutnya adalah menambahkan metrik khusus ini ke laporan Anda. Di kolom tengah, pilih AOV di bagian metrik khusus.
AOV sangat penting karena ketika Anda menganalisis iklan, Anda akan menemukan beberapa iklan memiliki metrik di Facebook yang lebih baik, seperti RKT yang lebih baik. Namun, ROAS mereka mungkin tidak sebaik karena AOV mereka tidak setinggi itu. Memahami iklan apa yang menghasilkan AOV tertinggi, dan karenanya ROAS tertinggi, sangat penting untuk mengukur keberhasilan iklan Facebook Anda dan mengetahui langkah selanjutnya, apakah itu pengujian lebih lanjut, pengoptimalan, atau penskalaan.
Tingkat Konversi Halaman Penjualan (Sales Page Conversion Rate)
Metrik khusus lainnya yang ingin Anda buat adalah rasio konversi halaman penjualan. Sangat penting untuk mengetahui tingkat konversi halaman penjualan Anda karena Anda kemudian dapat melihat iklan Facebook mana yang berkonversi lebih baik, tidak hanya dari perspektif RKT (yang merupakan metrik di Facebook) tetapi menggunakan metrik di luar Facebook seperti tingkat konversi halaman penjualan.
Untuk menyiapkan metrik khusus ini, klik lagi Buat Metrik Khusus. Ketik “rasio konversi halaman penjualan” untuk nama metrik ini dan pilih Persentase sebagai formatnya.
Di bagian Rumus, masukkan rumus berikut untuk menghitung metrik ini:
Pembelian Tampilan Halaman Arahan
Ini akan memberi Anda tingkat konversi halaman penjualan berbasis persentase. Ini terlihat pada tampilan halaman arahan—orang-orang yang benar-benar bertahan untuk memuat halaman tersebut dari iklan Anda—dan kemudian persentase orang-orang yang telah membeli dalam jendela atribusi 7 hari.
Setelah selesai, klik Buat Metrik.
Kemudian tambahkan metrik khusus yang baru saja Anda buat ke laporan Anda.
Beberapa tingkat konversi halaman penjualan tertinggi yang saya lihat baru-baru ini adalah sekitar 8% di seluruh akun. Saya bahkan telah melihat tingkat konversi halaman penjualan 10% dari kampanye dingin saat menggunakan halaman arahan khusus untuk lalu lintas Facebook.
Mari kita rekap sekali lagi. Dalam laporan khusus Anda, Anda akan memiliki kolom berikut:
- Link clicks
- Cost per link click
- Landing page views
- Link click CTR
- Purchases
- Purchase conversion value
- Cost per purchase
- Return on ad spend
- Average order value
- Sales page conversion rate
Langkah terakhir adalah menyimpan laporan ini sebagai preset. Untuk melakukannya, klik Simpan sebagai Preset di sudut kiri bawah, ketikkan nama untuknya, lalu klik Terapkan.
Ini akan menjadi laporan ROAS kustom Anda yang dapat digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye Anda. Anda dapat memilihnya dari menu tarik-turun Kolom di dasbor Pengelola Iklan Anda.
Kesimpulan
Ini adalah metrik utama yang perlu Anda lacak di Facebook yang default ditambah metrik khusus yang dapat Anda buat yang akan menjadi dasar untuk mengevaluasi kesuksesan Anda.
Dengan menggunakan metrik di Facebook seperti klik tautan dan tampilan halaman arahan, Anda dapat mengukur efektivitas lalu lintas yang dikirim ke situs Anda. Kemudian, dengan menggunakan metrik di luar Facebook metrik pembelian dan metrik khusus Anda dapat mengukur dampak nyata dari iklan Anda pada bisnis Anda dan bagaimana hal itu menghasilkan penjualan dan pelanggan baru.
