Apa itu e-commerce? E-commerce adalah kegiatan jual beli barang atau jasa melalui internet, dan transfer uang dan data untuk menyelesaikan penjualan. Juga dikenal sebagai perdagangan elektronik atau perdagangan internet.
Saat ini, pertanyaan tentang apa itu e-commerce biasanya berpusat di sekitar saluran mana yang terbaik untuk menjalankan bisnis online, tetapi salah satu pertanyaan yang paling tren adalah e-commerce yang tepat. Sebenarnya, tidak ada yang benar atau salah, dan biasanya tergantung pada preferensi.
Jenis-jenis atau tipe e-commerce
Karena perdagangan terus berkembang, begitu pula cara melakukannya. Berikut adalah jenis model e-commerce yang paling tradisional:
Business to Consumer (B2C): B2C e-commerce adalah model e-commerce paling populer. Bisnis ke konsumen berarti bahwa penjualan terjadi antara bisnis dan konsumen, seperti ketika kamu membeli barang dari pengecer online.
Business to Business (B2B): B2B e-commerce mengacu pada bisnis yang menjual barang atau jasa ke bisnis lain, seperti produsen dan grosir, atau grosir dan pengecer. Bisnis ke bisnis e-commerce tidak berhadapan langsung dengan konsumen, dan biasanya melibatkan produk seperti bahan mentah, perangkat lunak, atau produk yang digabungkan. Produsen juga menjual langsung ke pengecer melalui ecommerce B2B.
Direct to Consumer (D2C): Direct to consumer e-commerce adalah model ecommerce terbaru. D2C berarti bahwa suatu merek menjual langsung ke pelanggan akhir mereka tanpa melalui pengecer, distributor, atau grosir. Langganan adalah item D2C yang populer, dan penjualan sosial melalui platform seperti InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat, dll. Adalah platform populer untuk penjualan langsung ke konsumen.
BACA JUGA : Mengenal Apa itu Dropshipping dan Bagaimana Efektif Dropship 2021
Consumer to Consumer (C2C): C2C e-commerce mengacu pada penjualan barang atau jasa ke konsumen lain. Penjualan konsumen ke konsumen terjadi di platform seperti eBay, Etsy, Fivver, dll.
Consumer to Business (C2B): Konsumen ke bisnis adalah ketika seseorang menjual layanan atau produk mereka ke organisasi bisnis. C2B mencakup influencer yang menawarkan eksposur, fotografer, konsultan, penulis lepas.
Contoh Contoh Ecommerce
Setiap orang dari freelancer independen hingga bisnis kecil hingga perusahaan terbesar dapat memanfaatkan kemampuan untuk menjual barang dan layanan mereka secara online dalam skala besar.
Berikut beberapa contoh jenis e-commerce:
Ritel: Penjualan produk langsung ke konsumen tanpa perantara.
Dropshipping: Penjualan produk yang diproduksi dan dikirim ke konsumen melalui pihak ketiga.
Produk digital: Item yang dapat diunduh seperti template, kursus, e-book, perangkat lunak, atau media yang harus dibeli untuk digunakan. Baik itu pembelian perangkat lunak, alat, produk berbasis awan (cloud computing), atau aset digital, ini mewakili persentase besar dari transaksi e-niaga.
Grosir: Produk yang dijual dalam jumlah besar. Produk grosir biasanya dijual ke pengecer, yang kemudian menjual produknya ke konsumen.
Layanan: Ini adalah keterampilan seperti melatih, menulis, pemasaran influencer, dll., Yang dibeli dan dibayar secara online.
Berlangganan: Model D2C yang populer, layanan berlangganan adalah pembelian berulang produk atau layanan secara teratur.
Crowdfunding: Crowdfunding memungkinkan penjual mengumpulkan modal awal untuk membawa produk mereka ke pasar. Setelah cukup banyak konsumen membeli item, item tersebut kemudian dibuat dan dikirim.
Contoh Ecommerce yang Sukses
E-commerce menyumbang triliunan dolar dalam penjualan setiap tahun. Saat ini, hampir tidak terbayangkan bahwa sebuah perusahaan tidak akan menggunakan ruang digital untuk mendorong penjualan dan keuntungan.
Berikut adalah beberapa perusahaan e-niaga teratas:
Alibaba: Diluncurkan pada tahun 1999, Perusahaan Cina Alibaba sejauh ini merupakan perusahaan dan pengecer e-niaga paling sukses di dunia, yang menjadi tuan rumah pasar B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao.com), dan B2C (Tmall) terbesar di seluruh dunia. . Keuntungan online mereka telah melampaui gabungan semua pengecer AS – termasuk Walmart dan Amazon – sejak 2015.
Amazon: Amazon adalah pengecer e-niaga terbesar di Amerika Serikat, dan telah begitu banyak mengubah wajah ritel sehingga pertanyaan yang membara bagi sebagian besar pengecer adalah bagaimana cara mengalahkan Amazon.
Walmart: Setelah menjadi pengecer teratas di AS, Walmart sangat berfokus pada bisnis online mereka, dengan hasil yang luar biasa, menawarkan penjualan eceran tradisional, serta layanan pengiriman dan langganan bahan makanan.
eBay: Salah satu situs e-commerce pertama, eBay masih mendominasi ruang pasar digital, memungkinkan bisnis dan individu menjual produk mereka secara online.
Wayfair: e-tailer perabot rumah tangga ini adalah pengirim barang, hampir tidak membawa inventaris apa pun. Mereka mengelola pemasok, pesanan, dan pemenuhan, dan menghargai kesuksesan mereka pada personalisasi yang berarti mereka mempelajari bagaimana pelanggan mereka terlibat dan menawarkan produk yang mereka yakini paling diinginkan konsumen.
Manfaat dan Keuntungan Menggunakan E-Commerce
Jelaslah, perdagangan online menawarkan banyak sekali manfaat. Mari kita lihat beberapa yang terbesar.
Kenyamanan
Perdagangan online membuat pembelian menjadi lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih sedikit memakan waktu, memungkinkan penjualan 24 jam, pengiriman cepat, dan pengembalian yang mudah.
Personalisasi dan pengalaman pelanggan
Pasar e-commerce dapat membuat profil pengguna yang kaya yang memungkinkan mereka mempersonalisasi produk yang ditawarkan dan memberikan saran untuk produk lain yang mungkin menarik bagi mereka. Ini meningkatkan pengalaman pelanggan dengan membuat pembeli merasa dipahami secara pribadi, meningkatkan peluang loyalitas merek.
Pasar global
Pelanggan dari seluruh dunia dapat dengan mudah berbelanja di situs e-commerce – perusahaan tidak lagi dibatasi oleh batasan geografis atau fisik.
Biaya yang diminimalkan
penjual digital dapat meluncurkan toko online dengan biaya awal dan operasi yang minimal.
Sekian penjelasan apa itu e-commerce semoga dapat membantu dalam mendalami apa itu e-commerce dan memulainya dari sekarang.
