Market development adalah strategi pertumbuhan yang digunakan organisasi untuk mengembangkan pasar baru atau segmen pasar baru untuk produk yang sudah ada. Target utama dari strategi market development adalah pelanggan yang tidak membeli produk. Beberapa segmen baru juga ditargetkan dalam rencana, tetapi tujuan utamanya adalah segmen pelanggan yang sudah ada yang tidak membeli produk Anda.
Organisasi dapat melakukan ini dengan mempromosikan produk di area grafik pekerjaan baru, atau mereka juga dapat mencoba dan area yang ada dengan media yang berbeda. Misalnya, minuman ringan yang diiklankan selama acara TV untuk Anak-anak juga dapat diiklankan di area terpisah tempat acara TV tersebut disiarkan. Di sisi lain, organisasi juga dapat mencoba untuk menampilkan iklan di area yang sama di mana iklan ditampilkan di acara TV anak-anak tetapi iklan akan ditayangkan selama acara TV remaja.
Ini berarti organisasi dapat menargetkan orang yang berbeda di area yang sama atau orang yang sama di area yang berbeda. Hal ini merupakan salah satu strategi untuk memperluas pasar produk yang sudah ada. Upaya ini dilakukan untuk mendongkrak penjualan dan terkadang memerlukan strategi promosi baru ke segmen pelanggan baru. Misalnya, ketika suatu produk berpindah dari satu negara ke negara lain, organisasi dapat memutuskan untuk mengubah merek, iklan, atau pesan karena area yang berbeda akan memiliki pelanggan baru yang memerlukan strategi penargetan yang berbeda.
Salah satu contoh terbaik dari ini adalah buku Harry Potter yang paling terkenal. Penulis J. K. Rowling Awalnya meluncurkan buku-buku untuk anak-anak, tetapi setelah sukses besar dari seri ini, ia memperkenalkan buku-buku dengan seni yang dikerjakan ulang di halaman sampul. Seni ini lebih untuk orang dewasa, grafiknya lebih serius, dan karakternya kurang seperti anak kecil di gambar.
Meski plotnya sama, perombakan buku-buku itu menyasar populasi orang dewasa. Dia juga memperkenalkan seri buku unik untuk remaja di mana sampul bukunya dibuat ulang agar sesuai dengan selera remaja, dan plotnya tetap sama. Ada empat warna berbeda dari buku yang sama menandakan empat rumah yang berbeda di plot.
4 Langkah dalam Market Development
Langkah-langkah Market Development:
Ada saatnya di setiap organisasi ketika pertumbuhan terbatas, dan pasar jenuh. Dalam kasus seperti itu, perusahaan harus mencari pasar baru untuk produk mereka yang sudah ada. Untuk menerapkan strategi pengembangan pasar, organisasi harus melewati beberapa langkah.
Sebelum menerapkan strategi market development, organisasi harus terlebih dahulu memiliki tujuan dan sasaran bisnis yang tepat dan juga rencana untuk mencapainya. Berikut adalah empat langkah organisasi dalam pengembangan pasar:
1. Tentukan Target Pasar
Sebelum memulai market development, perusahaan harus memikirkan pelanggan. Pertanyaan utama dalam tahap ini adalah untuk menjawab siapa pelanggan Anda. Pelanggan dapat dibedakan berdasarkan usia, jenis kelamin, status, orang tua dan status, investasi, profesi, dan banyak faktor lainnya. Target pasar yang jelas akan selalu membantu organisasi untuk merencanakan pengembangan pasar mereka dengan tepat.
Dengan bantuan pemasaran digital, iklan ditargetkan secara eksplisit kepada audiens yang dipilih sehingga iklan tidak menjangkau audiens yang tidak diinginkan yang menyebabkan pemborosan sumber daya. Demikian pula, jika target pasar tidak didefinisikan dengan benar, maka ada kemungkinan proses market development akan kacau.
2. Riset pasar
Selanjutnya adalah melakukan riset pasar secara menyeluruh terkait pelanggan dan produk Anda. Riset pasar dapat menjawab banyak pertanyaan seperti apa profil keuangan audiens target, berapa tingkat pendapatan audiens target, produk pesaing apa yang digunakan oleh audiens target, mengapa pelanggan menggunakan produk pesaing , dll.
Riset pasar yang tepat akan membantu membangun rencana pengembangan pasar yang sehat. Menganalisis kebiasaan membeli orang, memahami minat mereka, pengaruh berbagai faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan seperti iklim, geografi, faktor politik, faktor sosiologis, dll. berikut produk apa yang sedang digunakan pelanggan dan mengapa mereka menggunakannya merupakan bagian terpenting dari riset pasar.
Juga mengikuti tren populasi pelanggan yang ditargetkan dan apa cara terbaik untuk menyampaikan produk atau layanan Anda kepada pelanggan juga membantu dalam membangun rencana market development yang lengkap. Selain menggarap calon pelanggan, riset pasar juga telah dilakukan terhadap para pesaing.
Memahami berapa banyak pesaing yang ada dan di mana mereka berada, produk atau layanan apa yang mereka tawarkan, struktur harga produk kompetitif, riwayat kinerja mereka, dan kekuatan dan kelemahan mereka adalah beberapa faktor yang akan membantu membangun market development yang sehat. rencana.
3. Keputusan
Setelah analisis dan riset pasar selesai, dan Anda akan memiliki ide bagus tentang potensi pertumbuhan produk Anda di pasar saat ini. Jika rencana pasar menguntungkan dan akan bisa mendapatkan keuntungan yang layak, maka Anda bisa memasuki pasar.
Akan selalu ada beberapa risiko dalam menjelajah di pasar baru, dan kemampuan Anda untuk mengambil risiko itu akan menentukan apakah Anda ingin memasuki pasar atau tidak. Jika Anda tidak ingin pergi bahkan dengan peluang sekecil apa pun, maka tidak ada pasar yang cocok untuk produk Anda, tetapi jika Anda setuju dengan sejumlah risiko, maka pasarnya cukup baik.
Jika pasar tidak sesuai, maka Anda selalu dapat menjelajah ke pasar lain.
BACA JUGA : Market Growth: Alasan Terjadinya Pertumbuhan Pasar
4. Rencanakan untuk memasuki Pasar
Setelah Anda memutuskan untuk terus maju dengan pasar baru, maka langkah selanjutnya adalah mengembangkan dan menerapkan serta menjalankan rencana strategis yang sangat baik untuk mempromosikan produk atau layanan Anda.
Ada tiga langkah yang terlibat dalam hal ini yaitu sebagai berikut:
1. Promosi
Rencana pemasaran dan rencana promosi yang terperinci harus ada untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk Anda ke target pasar yang baru. Rencana ini harus mencakup banyak faktor seperti titik pembelian, media, rencana periklanan dan media periklanan yang akan Anda gunakan.
Jika Anda akan menggunakan strategi penjualan, maka Anda perlu memiliki tenaga penjualan yang tepat dengan alat promosi dan pelatihan untuk mendapatkan pelanggan baru. Agen pemasaran lokal atau agen periklanan akan selalu membantu untuk menargetkan pasar baru.
Mereka akan memiliki informasi dan masukan tambahan yang relevan dengan pasar terkini, yang mungkin tidak Anda sadari.
2. Logistik
Pasokan dan distribusi produk bergantung pada sifat produk dan wilayah geografis tempat Anda bergerak. Hal ini juga bergantung pada kualitas pelanggan, tetapi terutama, sifat produk atau layanan yang akan menentukan jenis pengiriman
Jika ada banyak pemasok yang hadir antara Anda dan pelanggan, maka mereka harus dilibatkan dalam perencanaan. Koneksi yang tepat harus dibuat jika pengiriman produk memerlukan transfer data melalui internet atau jalur telekomunikasi.
Dengan kata lain, membuat struktur terperinci dari jadwal pengiriman dan logistik sangat penting untuk menjawab semua pertanyaan rantai pasokan
3. Meningkatkan pangsa pasar dan kepuasan pelanggan melalui retensi pelanggan
Karena pelanggan didirikan di area target baru, Anda harus fokus pada kebutuhan mereka. Lebih mudah kehilangan pelanggan daripada membangun pelanggan. Survei kepuasan pelanggan, layanan purna jual, akan membantu untuk mengetahui apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan tentang produk atau layanan Anda. Sentuhan pribadi atau bertanya secara pribadi akan membantu Anda mendapatkan jawaban langsung.
5 Jenis Market Development
Jenis market development dapat diklasifikasikan tergantung pada strategi yang diadopsi organisasi. Berikut ini adalah beberapa jenis market development
1. Area yang sama, pelanggan yang berbeda
Seperti namanya dalam strategi ini, organisasi akan menargetkan segmen pelanggan baru di area yang sama di mana produk sudah dijual. Ini akan meningkatkan konsumsi produk per area. Misalnya, jika permen karet Center Fresh ditargetkan untuk remaja dan anak-anak, maka Center Fresh yang sama dengan sedikit bantuan iklan juga dapat ditargetkan untuk orang dewasa.
Satu-satunya hal yang harus dikerjakan oleh organisasi adalah penentuan posisi produk. Manfaat produk harus dijelaskan sedemikian rupa sehingga meyakinkan segmen sasaran baru, tetapi pada saat yang sama, tidak menghalangi pelanggan lama untuk menggunakannya.
2. Area berbeda, pelanggan sama
Dalam strategi ini, organisasi berpindah ke area demografis yang berbeda sama sekali untuk menargetkan pelanggan dari kategori yang sama. Misalnya, jika merek tertentu tersedia di New York dan itu khusus untuk profesional yang bekerja, maka profesional yang bekerja yang sama ditargetkan bahkan di California.
Di sini perusahaan telah mengubah wilayah geografis tetapi tetap mempertahankan target pelanggan yang sama yaitu profesional bisnis. Namun, organisasi harus berhati-hati bahwa ketika mengubah geografi, banyak faktor yang harus dipertimbangkan.
Misalnya, jika Swedia memiliki penjualan maksimum untuk krim dingin atau pelembab, itu tidak berarti bahwa Nigeria akan memiliki hal yang sama. Perusahaan selalu dapat mencoba menargetkan pasar Nigeria di musim dingin tetapi karena musim panas yang ekstrem, produk tidak akan tumbuh secepat yang dikembangkan di negara sebelumnya. Oleh karena itu, perubahan spesifik harus dilakukan pada strategi yang ada agar sesuai dengan pasar baru.
3. Area berbeda Pelanggan berbeda
Di sini organisasi mengambil risiko yang signifikan untuk pertumbuhan. Sesuai dengan namanya, produk tetap sama tetapi daerahnya berbeda, bahkan pelanggannya berbeda di daerah ini. Mungkin ada dua kasus yaitu bahwa perusahaan telah meluncurkan produk untuk segmen yang ada di area pembunuhan geografi baru ini atau perusahaan mungkin sama sekali baru.
Bagaimanapun, ada banyak hal yang dipertaruhkan saat mengambil risiko ini. Misalnya, rantai makanan sehat yang menargetkan pelanggan yang sadar kesehatan di wilayah geografis tertentu memutuskan untuk membuka toko baru di geografi yang berbeda tetapi menargetkan populasi geriatri.
Meskipun ada kemungkinan bahwa produk tersebut sukses dengan populasi geriatri tetapi ada juga risiko kegagalan yang signifikan. Strategi Aman adalah memulai dengan pelanggan yang sadar kesehatan di area baru dan kemudian melanjutkan dan melakukan diversifikasi dengan populasi geriatri. 4.
4. Mengubah kemasan atau dimensi Produk
Organisasi dapat memodifikasi paket atau mengubah dimensi produk agar sesuai dengan kebutuhan pasar sasaran. Contoh mengubah kemasan untuk menargetkan pasar baru diberikan di atas buku Harry Potter. Terkadang dimensinya dimodifikasi. Misalnya, botol sampo Dove tersedia dalam ukuran 500ml atau lebih.
Dalam kasus seperti itu, membawa kontainer untuk perjalanan satu minggu sangat merepotkan. Inilah sebabnya, untuk menyasar para traveller, Dove bisa datang dengan sekali pakai Sachet. Sampo yang sama dalam jumlah yang berbeda sesuai dengan kebutuhan yang sering bepergian.
Tentu saja, orang dapat berargumen bahwa biaya pengemasan menjadi lebih tinggi dalam kasus seperti itu tetapi harganya cukup untuk menutupinya. Jika botol Dove Shampoo 500ml berharga $10, maka sachet 5ml berharga $0,5. Perusahaan memperoleh lebih banyak keuntungan dalam penjualan sachet.
5. Penggunaan saluran distribusi atau outlet baru
Banyak perusahaan beralih dari toko batu bata dan mortir biasa ke toko online. Ini tidak hanya menghemat biaya bagi perusahaan tetapi juga membantu menjangkau pasar yang sebelumnya belum dimanfaatkan. Organisasi akan memerlukan banyak perubahan untuk beradaptasi dengan strategi distribusi baru ini dan mungkin akan ada kurva pembelajaran. Manajemen senior mungkin harus terlibat untuk membuat proses lebih efisien.
Selain melatih karyawan yang ada, organisasi harus mempekerjakan orang dari luar yang memiliki pengalaman sebelumnya dalam mengelola perubahan baru. Sumber daya yang dibutuhkan untuk mempertahankan saluran pengiriman baru harus tersedia dengan organisasi. Salah satu contohnya adalah ketersediaan instrumen keuangan online.
Pinjaman sebelumnya, asuransi, dan berbagai kebijakan moneter hanya dimungkinkan secara offline di mana seseorang harus mengunjungi bank atau kantor perusahaan secara langsung dan beberapa kunjungan mungkin diperlukan dari pihak orang tersebut untuk menyelesaikan transaksi. Namun saat ini, situs web bank telah memberikan kemudahan bagi pelanggan mereka untuk mendapatkan pinjaman online dalam beberapa klik.
Jika semua dokumen sesuai dengan yang diminta, maka pinjaman segera dicairkan. Contoh lain adalah pembukaan toko serba ada di pompa bensin atau pompa bensin. Pelanggan baru, terutama wisatawan, menjadi target toko-toko ini.
BACA JUGA : Apa itu Market Research? Jenis, Manfaat, Cara Riset Pasar
Bagaimana memilih strategi Market Development?
Penting untuk memikirkan beberapa aspek sebelum memilih strategi pemasaran. Menjawab beberapa pertanyaan, seperti apakah pelanggan akan mendapat manfaat dari fitur baru produk ini? Apakah pelanggan meminta produk tambahan? Apakah perusahaan Anda memiliki cadangan yang cukup untuk pemasaran, distribusi, biaya produksi?
Selain hal-hal tersebut, berikut adalah beberapa poin yang perlu diperhatikan:
- Profitabilitas: apakah strategi market development menguntungkan? Bagaimana keuntungan dari strategi ini dan yang lebih penting, kapan keuntungan bisa diharapkan?
- Produk yang dimodifikasi: Apakah ada kebutuhan untuk memperkenalkan produk yang dimodifikasi, yang merupakan versi berbeda dari produk yang ada? Apakah akan memenuhi permintaan di pasar dan memenuhi kebutuhan pelanggan?
- Produk baru: Jika produk yang dimodifikasi tidak akan berhasil di pasar, apakah perusahaan mampu memperkenalkan produk baru. Apa yang akan menjadi timeline dan biaya penambahan produk baru di pasar? Kapan perusahaan akan mengharapkan pengembalian investasi? Atau meluncurkan produk baru adalah satu-satunya pilihan yang tersedia? Apakah itu akan berhasil daripada strategi produk yang dimodifikasi?
- Pelanggan sasaran: Apakah pelanggan sasaran diprofilkan dengan benar? Apa harapan mereka? Apa yang mereka gunakan saat ini dalam hal produk atau layanan? Apakah itu pesaing? Bagaimana pesaing memenuhi kebutuhan pelanggan? Mengapa pelanggan mendekati pesaing?
