Setiap kampanye pemasaran konten membutuhkan dasar pengetahuan, persiapan, dan eksekusi yang kuat agar berhasil. Kegagalan untuk meletakkan fondasi ini dapat menyebabkan upaya yang salah arah, pembaca yang tidak tertarik, dan pemborosan perusahaan dan sumber daya manusia.
Jika Anda baru saja mulai mengembangkan kampanye pemasaran konten Anda, atau Anda mencari awal ide yang baru, proses membangun dari awal sebenarnya tidak begitu rumit. Dengan memahami tujuan pemasaran konten, mengembangkan identitas perusahaan Anda, membangun platform Anda, dan membangun proses pembuatan konten yang dioptimalkan, tim Anda dapat menghitung sendiri di antara semakin banyak pemasar yang merasa percaya diri dan efektif.
Memahami Pemasaran Konten (Content Marketing)
Pemasaran konten sering disebut sebagai evolusi pemasaran digital berikutnya. Untuk setiap pemilik bisnis yang cerdas, klaim seperti ini harus ditunda. Tak perlu dikatakan bahwa solusi apa pun yang dimaksudkan untuk menjadi langkah selanjutnya dalam pengembangan bisnis tidak boleh diterima tanpa pertimbangan cerdas.
Jadi, sebelum kita membahas konstruksi dan aplikasi aktual dari kampanye pemasaran konten, penting untuk Anda memahami dengan tepat apa tujuan Anda, dan apa tujuan pemasaran konten berfungsi dalam membentuk citra merek Anda dan memposisikan bisnis Anda. Melakukan hal itu akan membantu Anda lebih mengenali tujuan dari setiap langkah proses dan membingkai keputusan dan harapan Anda dalam konteks yang berlaku.
Teori
Sepintas, pemasaran konten adalah tentang mengembangkan posting blog, video, tayangan slide, foto, infografis, webinar, dan karya media lainnya yang menarik perhatian audiens dan membangun hubungan positif dengan merek Anda.
Pada tingkat yang lebih dalam, pemasaran konten adalah praktik mengembangkan hubungan yang menarik dan bermakna dengan pelanggan Anda. Metode periklanan tradisional dirancang untuk memikat pemirsa menggunakan penggambaran yang memberi manfaat positif dan pemenuhan gaya hidup yang diperoleh melalui solusi. Pemasaran konten, di sisi lain, mengadakan diskusi mengenai kebutuhan dan aspirasi pelanggan melalui media berbasis nilai.
Pemasaran konten adalah pembentukan satu atau banyak pelanggan yang menghadap saluran antarmuka yang membantu memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik dan menginformasikan produk dan pemasaran Anda. Blog, webinar, dan video YouTube Anda menjadi wajah perusahaan Anda, menunjukkan kepribadian dan otoritas Anda dan menyambut koneksi pelanggan dalam proses tersebut.
Eksekusi
Ini adalah dasar teoritis untuk pemasaran konten. Eksekusi teori ini adalah masalah mencari, membangun, dan memupuk hubungan pelanggan tersebut melalui berbagai saluran. Penelitian menunjukkan bahwa pembeli melalui 57% perjalanan pembelian sebelum berbicara dengan penjualan, dan konten dirancang untuk memenuhi kebutuhan, pertanyaan, dan kekhawatiran mereka selama waktu itu.
Blog cenderung menjadi sumber utama pemasaran konten untuk bisnis Anda. Faktanya, 82% pemasar yang memiliki blog perusahaan melihat ROI positif untuk upaya pemasaran mereka. Blogging melibatkan pembuatan dan pemantauan artikel, baik tekstual dan visual, yang memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Selain itu, tim Anda akan bertugas menanggapi komentar di bagian diskusi dan di media sosial.
Platform lain memiliki tanggung jawab masing-masing. Platform yang Anda adopsi akan tergantung pada anggaran yang tersedia dan sumber daya kreatif Anda. Menurut Content Marketing Institute, 87% bisnis mengadopsi komponen video, sementara 86% dan 85% masing-masing mengadopsi artikel dan acara langsung.
Namun kampanye Anda terwujud tergantung pada industri spesifik Anda, sumber daya, dan tujuan. Yang paling penting adalah bahwa itu didasarkan pada fondasi yang kuat dari strategi, pengetahuan diri, dan kualitas.
Meletakkan Fondasi Anda
Penting untuk dicatat, sebelum kita membahas secara spesifik pengembangan dan eksekusi, bahwa kampanye pemasaran apa pun harus berasal dari fondasi fokus. Tanpa memahami tujuan dan aset Anda, pemasaran apa pun, masuk atau tidak, dapat dan akan menderita karena kurangnya arah vital. Jadi, sebelum kita menulis posting blog pertama kita atau mulai memfilmkan video pertama kita, mari meletakkan dasar itu.
Menentukan Tujuan Anda
Hal pertama yang harus diidentifikasi tentang kampanye Anda adalah apa yang dirancang untuk dicapai. Untuk alasan yang jelas, tidak ada dua bisnis yang berada dalam posisi pasar yang sama, tunduk pada persepsi merek yang sama, tingkat kesadaran, atau bagian dari pendapatan yang tersedia.
Pertama-tama tanyakan pada diri Anda, “apa yang ingin kita tingkatkan,” dan biarkan semua upaya berikutnya muncul dari jawabannya. Untuk perusahaan dengan pangsa pasar rendah, jawabannya mungkin “kesadaran”. Untuk bisnis dengan persepsi yang tidak menguntungkan, asosiasi positif mungkin menjadi tujuan Anda.
Apa pun jawaban yang muncul dari posisi unik Anda di pasar, pastikan tujuan Anda dibuat dengan baik. Teknik umum untuk memastikan ini disebut sebagai membuat tujuan “SMART”. Ini berarti spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Bacaan lebih lanjut mengenai sasaran-sasaran SMART dapat ditemukan di banyak tempat, tetapi demi demonstrasi, berikut adalah contoh sasaran pemasaran SMART:
“Tumbuhkan pemirsa Twitter/Instagram kami sebesar 15% selama 6 bulan ke depan.”
Seperti yang Anda lihat, tujuannya memiliki masing-masing komponen SMART. Tujuan tersebut ditentukan untuk Twitter, diberi nomor untuk memeriksa kemajuan saat ini, dapat dicapai oleh perusahaan hipotetis kami, relevan dengan tujuan meningkatkan kesadaran merek, dan peka waktu dengan tujuan 6 bulan.
Baca Juga : Bagaimana Cara Menjadi Content Marketing atau Pemasar Konten yang Sukses?
Menentukan Proposisi Nilai Unik Anda
Identitas pemasaran konten Anda memainkan peran penting dalam upaya Anda. Pelanggan ingin melihat sisi manusia dari perusahaan Anda; sisi dengan kepribadian, pertimbangan untuk kebutuhan mereka, dan dengan senang hati memberikan nilai dari posisi pengetahuan yang unik.
Posisi ini disebut sebagai “proposisi nilai unik Anda.” Sederhananya, proposisi nilai unik Anda adalah satu hal yang dapat Anda berikan kepada pasar yang tidak bisa dilakukan orang lain.
Sifat dari proposisi nilai ini bervariasi antar industri. Perusahaan B2B harus mengadopsi posisi pengetahuan dan otoritas, bertindak sebagai sumber informasi berharga untuk memandu pekerjaan bisnis lain. Perusahaan B2C harus mengadopsi posisi yang berkontribusi pada gaya hidup konsumen. Barang dan layanan konsumen dirancang dengan tujuan meningkatkan kehidupan pelanggan, sehingga menggambarkan gaya hidup yang diinginkan yang dimungkinkan oleh produk Anda adalah strategi yang bijaksana.
Proposisi nilai ini akan menjadi sumber perencanaan kreatif dan logistik Anda. Rancang upaya Anda di sekitar pemenuhan nilai pelanggan dengan cara yang tidak bisa dilakukan orang lain, dan generasi gagasan, positioning merek, dan pemasaran lintas-saluran mulai jatuh ke tempatnya.
Mengumpulkan Sumber Daya Anda
Pemasaran konten, seperti upaya pemasaran lainnya, membutuhkan biaya. Dengan blog, video, jam kerja, dan promosi berbayar dalam campuran, mudah untuk berharap bahwa upaya seperti itu mungkin sia-sia. Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa biaya pemasaran konten 62% lebih rendah dari pemasaran tradisional dan menghasilkan 3 kali lebih banyak prospek.
Dua faktor utama yang memotivasi pengurangan biaya ini dan peningkatan sinergis dalam menghasilkan timbal. Yang pertama adalah biaya saluran distribusi yang terlibat. Media sosial dan akun YouTube gratis bagi siapa saja untuk mendaftar, dan sementara beberapa mungkin menawarkan sumber daya premium untuk bisnis, ini sama sekali tidak diperlukan. Hosting blog dapat diperoleh melalui properti web yang ada, dan kampanye email jauh lebih murah untuk diproduksi (dan ROI jauh lebih tinggi) daripada kampanye surat langsung.
Faktor kedua terletak pada ketersediaan sumber daya. Kampanye iklan mungkin memerlukan pendaftaran agen iklan, dan properti web interaktif mungkin memerlukan layanan dari pengembang web. Namun, di arena pemasaran konten, pengetahuan Anda adalah sumber daya Anda. Dengan sedikit bakat menulis dan beberapa pemikiran kreatif di pucuk pimpinan, pembuatan konten adalah proses mengambil apa yang Anda ketahui dan meletakkannya di atas kertas.
Modal Intelektual
Definisi formal modal intelektual adalah “nilai pengetahuan karyawan perusahaan atau organisasi.” Dalam konteks spesifik pemasaran konten, ini merujuk pada pengetahuan hak milik dan pakar yang dimiliki tim Anda yang dapat Anda gunakan untuk membuat konten unik.
Untuk perusahaan B2B khususnya, modal intelektual adalah sumber utama inspirasi untuk kertas putih, artikel, dan infografis. Kemampuan untuk menganalisis situasi yang kompleks dan meresepkan solusi atau serangkaian saran untuk rekan industri adalah formula untuk membangun posisi otoritas dalam pasar, dan modal intelektual Anda memungkinkan.
Untuk perusahaan B2C, konsep ini sedikit lebih samar. Pengetahuan tentang produksi garmen atau manufaktur sepeda memang memiliki nilai, tetapi konsumen yang menghadapi publikasi harus fokus pada gaya hidup yang didukung oleh perusahaan Anda. Dalam pengertian ini, modal intelektual Anda adalah tempat kerja kolektif dan budaya konsumen yang Anda kembangkan, dan kemampuan untuk mengartikulasikan budaya itu kepada orang lain.
Bakat Kreatif
Modal intelektual mengacu secara khusus pada pengetahuan yang dimiliki tim Anda yang relevan dengan vertikal Anda. Bakat kreatif, di sisi lain, mengacu pada bakat yang dibawa tim Anda ketika ditugasi mengungkapkan informasi itu dengan cara yang unik dan bermakna.
Kapasitas tim Anda dapat sangat bervariasi dan, tergantung pada anggaran Anda, dapat di-outsourcing-kan kepada vendor yang tepercaya. Banyak perusahaan memiliki kemampuan kreatif untuk membuat kampanye Anda sukses, memberi Anda waktu untuk memasok pengetahuan, sementara para profesional berbakat mengelola detail visual dan tekstual.
Koneksi jaringan
Satu hal di mana blog berkembang adalah posting tamu. Outlet kreatif lainnya, termasuk podcast, webinar, dan seri video juga dapat memanfaatkan pemanfaatan nama dan talenta terkemuka dalam vertikal Anda. Manfaatkan koneksi profesional Anda yang tersedia untuk keuntungan Anda dan berikan tamu dan perusahaan Anda platform untuk bersinar.
Membangun Platform Anda
Langkah selanjutnya dalam proses ini adalah membangun platform untuk kampanye Anda. Secara umum, ini mencakup semua akun media sosial dan properti web yang diperlukan untuk mendistribusikan berbagai jenis media.
Karena Anda baru memulai, penting untuk memulai dengan blog di situs web perusahaan dan beberapa akun media sosial dasar di situs dengan lalu lintas tinggi seperti Facebook, Twitter, dan Instagram.
Blogging
Blogging telah menjadi sangat penting untuk pekerjaan pemasaran konten. Blog meningkatkan kehadiran web, memberikan 434% lebih banyak halaman yang diindeks dan 97% lebih banyak tautan yang diindeks daripada situs tanpa satu. Lebih jauh lagi, perusahaan B2B yang blognya menghasilkan 67% lebih banyak prospek per bulan dibandingkan mereka yang tidak.
Jika bisnis Anda lebih besar, konsultasikan dengan departemen TI Anda mengenai pendirian blog. Tim TI Anda mungkin memiliki protokol sendiri untuk desain dan pengembangan web, sehingga mereka akan memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk mengaturnya dan mengaturnya dengan benar. Dengan blog ada, berkoordinasi dengan partai-partai pemilih lainnya, termasuk tim pemasaran dan desain, untuk menyelesaikan proses pengembangan.
Jika bisnis Anda lebih kecil, membuat blog dimungkinkan melalui sejumlah layanan gratis. Pemeriksaan setiap platform secara terpisah terletak di luar ruang lingkup diskusi kami di sini, tetapi WordPress adalah uji coba yang telah teruji untuk blogger profesional dan pribadi. Selain itu, WordPress memiliki perpustakaan yang luas dengan tema gratis dan premium untuk kustomisasi visual, widget untuk fungsionalitas, dan forum untuk dukungan.
Jika tim Anda memiliki ruang anggaran yang tersedia, seorang perancang web mungkin merupakan investasi yang bijaksana. Orang-orang ini memahami aspek teknis dan estetika dari pengembangan blog, dan dapat bekerja dengan infrastruktur web yang ada untuk membuat platform untuk Anda gunakan. Mereka bisa sedikit pricier, tetapi hasil bersihnya terlihat dipoles dan profesional.
Penting untuk dicatat, bahwa blogging tidak untuk semua orang. Perusahaan B2C, misalnya, mungkin mendapat manfaat lebih dari akun media sosial yang dikuratori dengan baik. Ini karena, sementara blogging menawarkan kesempatan untuk berbagi dan mendiskusikan topik yang mendalam, banyak minat konsumen yang lebih baik diungkapkan melalui jenis media lainnya. Panjat tebing, misalnya, jauh lebih baik ditunjukkan melalui video YouTube daripada teks. Pakaian ritel lebih baik diungkapkan melalui media seperti Pinterest, di mana berbagi dan diskusi dimungkinkan oleh kemampuan unik platform. Yang paling penting adalah agar bisnis Anda mengidentifikasi apa yang cocok untuk Anda, dan melaksanakannya dengan baik.
Sosial Media
Akun media sosial jauh lebih sederhana daripada blog, tetapi tidak kalah pentingnya. Pada 2012, 72% pengguna Internet dewasa aktif di media sosial, menjadikannya salah satu saluran paling terpusat untuk kontak pelanggan. Kehadiran ini juga tidak pasif, karena 67% pengguna Twitter mengindikasikan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari merek yang mereka ikuti.
Daftar gratis dan tidak menyakitkan. Pilih moniker yang dapat dengan mudah terkait dengan perusahaan Anda, jika bukan nama perusahaan itu sendiri. Isi profil lengkap Anda di setiap saluran, karena ini memudahkan pengguna untuk mempercayai kebenaran akun. Jika berlaku, pilih gambar untuk latar belakang dan gambar profil yang sesuai dengan gambar perusahaan Anda. Sekali lagi, layanan seorang desainer dapat membantu membuat profil Anda muncul dan menciptakan kesan positif dengan pelanggan Anda.
Media tambahan
Akun media lain tersedia atas kebijakan Anda. YouTube sangat disarankan mengingat kecernaan dan potensi saluran yang dikelola dengan baik. Pilihan lain termasuk SlideShare, Pinterest, Instagram, Tumblr, dan Soundcloud, hanya untuk beberapa nama. Prioritas masing-masing saluran ini tergantung pada evaluasi tim Anda tentang penggunaannya dalam praktik Anda, dan tidak ada yang wajib dalam konteks pemasaran konten.
Jenis konten lain baru mulai muncul karena audiens menuntut format yang lebih menarik dan menarik. Charts Ninja, misalnya, membuat bagan interaktif terintegrasi yang mengekspresikan data secara dinamis. Thinglink adalah layanan yang menciptakan hotspot pada gambar dan memungkinkan pengguna untuk mendekatinya untuk tautan tambahan, komentar, media, dan lainnya. Dari layanan ini hingga infografis animasi, hingga eBook microsite interaktif, masa depan konten hanya terbatas pada kapasitas kreatif Anda.
Membuat, Memantau, dan Melibatkan
Langkah selanjutnya dalam proses ini adalah pembentukan mesin kreatif. Setelah pekerjaan pemasaran konten dimulai, penting untuk tetap konsisten dan fokus pada kebutuhan pembaca Anda untuk membuat dampak. Menurut sebuah studi kasus, periode jatuh tempo yang diharapkan untuk bisnis yang memakukan konten mereka dan blog yang andal 2-3 kali per minggu adalah 6-12 bulan. Angka ini tentu saja bukan Injil, tetapi membawa harapan yang masuk akal begitu Anda memulai proses sama saja dengan kesuksesan.
Penciptaan Ide
Di sinilah semuanya dimulai. Tidak ada artikel infografis atau blog dibuat tanpa terlebih dahulu mengembangkan konsep.
Penciptaan ide biasanya merupakan upaya seluruh tim, mengumpulkan ide-ide terbaik dari semua orang yang terlibat untuk memilih item terbaik untuk minggu atau bulan ke depan. Metode umum untuk pembuatan ide termasuk spreadsheet, diskusi meja bundar, atau sistem manajemen proyek seperti Trello atau Asana. Platform digital khususnya memungkinkan generasi dan pengembangan ide-ide jelas sampai selesai, menampung proses kreatif di satu tempat.
Ketika ide mengering, ada banyak tempat untuk menemukan inspirasi. Publikasi atau blog industri lain menawarkan pandangan apa yang ada di pikiran orang saat ini. Bagian komentar memberikan umpan balik langsung dari audiens Anda mengenai topik apa yang harus dibahas. Peristiwa terkini adalah jalan berbuah lain, terutama ketika item berita menawarkan kesempatan bagi perusahaan Anda untuk berkomentar dan memberikan panduan.
Apa pun metode spesifik atau sumber inspirasi, penciptaan ide harus dimulai sejak dini dan terus berlanjut. Semua ide kemudian dapat ditambahkan ke kalender konten utama untuk menjaga aliran publikasi yang konsisten untuk pemirsa yang rakus. Ingatlah bahwa konsistensi lebih penting daripada kualitas (bukan bahwa Anda harus berkorban baik!) Dan audiens Anda akan menghargai Anda atas upaya Anda.
Analisis
Anda tidak akan menguasai pemasaran konten saat pertama kali melakukannya. Memahami pasar dan audiens spesifik Anda membutuhkan pengulangan berulang penciptaan, publikasi, dan pemantauan ide.
Untuk mengaktifkan proses ini, pastikan tim Anda menyiapkan Google Analytics untuk semua properti web yang berlaku. Jika perusahaan Anda lebih besar, departemen TI Anda dapat membantu dalam proses ini. Jika Anda lebih kecil, memasukkan platform ke situs web Anda sebenarnya cukup sederhana.
Dengan analitik, tim Anda diberi banyak data untuk menarik wawasan. Lalu lintas web, rasio pentalan, persentase pengunjung baru, dan waktu yang dihabiskan di situs semuanya dapat membantu menentukan kemanjuran strategi Anda. Teknik analitik yang lebih maju membutuhkan diskusi yang berada di luar ruang lingkup diskusi kami di sini, tetapi sejumlah sumber daya dapat ditemukan melalui saluran YouTube Google Analytics, Akademi Analytics, dan pakar independen lainnya.
Distribusi
Seperti disebutkan, upaya pemasaran konten Anda adalah percakapan. Membangun platform untuk berbagi konten itu penting, tetapi tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan interaksi yang bermakna dengan audiens Anda.
Di sinilah media sosial benar-benar bersinar. Apa yang dulu merupakan proses penerbitan statis di situs web dan berharap yang terbaik telah menjadi proses yang dinamis untuk mengeksplorasi dan terlibat dengan pengguna melalui alat sosial.
Setiap platform sosial memiliki kekuatan dan kelemahannya sendiri, dan memahami ini sangat penting untuk distribusi yang sukses. Twitter, misalnya, hanya memungkinkan teks bernilai 140 karakter. Namun, gaya umpan berita dari platform memungkinkan untuk pembaruan yang cepat dan sering tentang mengembangkan cerita atau untuk blog dengan jadwal penerbitan yang sering. Google+ memungkinkan Anda membuat penggoda posting blog secara efektif dengan format penuh dan melampirkan gambar beresolusi tinggi untuk visibilitas yang lebih besar dalam umpan berita pengguna.
Karena kemampuan unik dan strategi khusus ini, media sosial adalah komponen pemasaran konten. Bisnis yang cerdas sebaiknya mengenali kapasitas dan pentingnya media sosial, dan mengalokasikan sumber daya untuk secara efektif menggunakan setiap platform untuk potensi mereka, mendistribusikan konten dengan cara yang meningkatkan konten itu sendiri.
Dengan kerangka kerja kreatif dan logistik Anda, pastikan Anda memiliki rencana untuk memantau dan merespons aktivitas media sosial dan forum. Bergantung pada ukuran perusahaan Anda, ini mungkin melibatkan satu atau banyak orang, pastikan saja pertanyaan dan komentar pengguna menerima balasan. Pemasaran konten adalah wajah manusia dari organisasi Anda, dan tidak ada audiens yang menyukai pendengar yang buruk.
Memperluas dan Melampaui
Dari fondasi ini, langit adalah batasnya. Melalui informasi yang disediakan di sini, Anda akan memiliki kerangka kerja strategis, logistik, dan kreatif yang kuat untuk memulai dan mengembangkan upaya konten Anda.
Sementara kita semua duduk di cloud-sembilan tentang kampanye pemasaran konten baru kita, penting untuk tetap bertahan. Idealnya, setiap konten yang Anda buat akan menjadi home run, posting sosial akan lepas landas karena kualitas intrinsik karya tersebut, dan perusahaan Anda akan tumbuh dalam semalam. Namun, karena kombinasi potongan bergerak, ide hit-or-miss, dan audiens sosial yang berubah-ubah, pemasaran konten membutuhkan waktu untuk berkembang. Ingat, selama upticks dan doldrum: harapan yang masuk akal dan kerja yang gigih jauh lebih berharga daripada mimpi dan pesimisme yang hancur. Anda akan sampai di sana, hanya butuh waktu untuk memperbaikinya.
Sementara itu, buat. Gagasan dan kampanye konten tambahan hanya dibatasi oleh kemampuan kreatif Anda dan pandangan ke depan yang strategis. Nissan melangkah lebih jauh dengan mengembangkan urutan film aksi penuh yang dirancang untuk menarik pembeli potensial. Pengalaman tersebut termasuk situs web interaktif dan kegiatan berbagi media sosial, semua dibangun untuk menginspirasi asosiasi positif dengan merek Nissan.
Ketahui perusahaan Anda dan apa yang ditawarkannya, kumpulkan sumber daya Anda, bangun platform Anda, dan ciptakan dengan mempertimbangkan pembaca. Tidak peduli seberapa kecil operasi Anda, bisnis Anda dapat memasuki dunia pemasaran konten. Proses penemuan-diri perusahaan, keterlibatan pemirsa, dan hasil bisnis yang positif memiliki sedikit yang sama dalam dunia bisnis yang semakin terhubung dan sentris pengguna.
