Cara Membuat Social Media Plan Social. Media sosial adalah strategi pemasaran yang sangat memakan waktu yang membutuhkan pemikiran dan perencanaan. Hal ini dapat terbukti menjadi salah satu mode pemasaran yang paling menantang karena memerlukan terobosan pada lanskap digital yang sudah ramai untuk menjadi efektif.
Terlepas dari apa yang Anda pikirkan tentang media sosial, kebenaran yang sulit adalah keharusan bagi bisnis apa pun yang mencoba membuatnya hari ini. Apakah Anda sudah mencobanya dan menyerah, atau masih di luar sana berusaha membuatnya bekerja atau menghindarinya sama sekali, hari ini adalah hari untuk meletakkan rencana media sosial di tempat untuk membuat upaya pemasaran online Anda lebih sukses.
Ketahui Merek Anda
Langkah ini bisa lebih sulit bagi perusahaan kecil yang belum memberi mereka banyak pemikiran. Jika Anda menjual pizza, Anda adalah pizza joint. Jika Anda seorang printer, Anda menyediakan layanan pencetakan. Baik? Ya dan tidak. Menciptakan bisnis saat ini harus melampaui produk dan layanan yang Anda tawarkan. Anda harus membuat merek yang akan menarik orang ke layanan Anda karena merek Anda adalah apa yang membedakan Anda dari yang lain.
Pertimbangkan semua aspek bisnis Anda dan cari hal-hal yang unik milik Anda. Jika Anda seorang pizza joint, titik penjualan unik Anda mungkin adalah Anda berspesialisasi dalam bahan-bahan yang bersumber secara lokal dan ingin menjaga bisnis Anda berkelanjutan. Jika Anda seorang pencetak, Anda mungkin memiliki komitmen terhadap lingkungan, dan karenanya Anda menggunakan tinta khusus dan kertas daur ulang. Tentukan merek Anda, dan Anda sedang dalam perjalanan untuk membuat konten yang luar biasa.
Kenali Audiens Anda
Sekarang Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang siapa yang Anda inginkan, Anda dapat mempertimbangkan audiens yang lebih spesifik. Sudah, Anda bisa melihat bagaimana langkah pertama mengikat ke yang kedua. Anda dapat melihat kepribadian yang lebih dipilih untuk audiens Anda dan fokus pada apa yang akan menarik mereka ke halaman media sosial Anda. Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika melihat audiens target Anda adalah:
- Usia
- Lokasi
- Job Title (Jabatan)
- Pendapatan
- Poin permasalahan (yang dapat diselesaikan bisnis Anda)
- Jejaring sosial paling banyak digunakan
- Ketahui Saluran Media Sosial Anda Saat Ini
Anda harus tahu di mana Anda berada dan bagaimana kinerja Anda di media sosial hari ini. Itu berarti melakukan audit terhadap keberadaan media sosial Anda. Berikut daftar periksa audit media sosial Anda:
- Platform apa yang Anda gunakan hari ini?
- Apakah halaman Anda sepenuhnya dioptimalkan menggunakan semua fitur platform seperti foto, gambar sampul, bio / about, dan sebagainya?
- Halaman mana yang mendapatkan hasil terbaik?
- Pos apa yang mendapatkan hasil terbaik (mis. Suka dan bagikan)?
- Siapa yang terhubung dengan Anda?
- Seberapa sering Anda memposting?
Pada dasarnya, Anda ingin menetapkan apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Anda juga dapat melihat halaman apa yang paling sulit dipertahankan untuk mempertahankan dibandingkan dengan hasilnya. Mungkin ada kebutuhan untuk menghapus beberapa halaman Anda untuk fokus pada saluran media sosial yang paling masuk akal untuk merek Anda. Ini berarti menentukan platform media sosial apa yang paling masuk akal bagi audiens dan pelanggan ideal Anda. Untuk membantu Anda memutuskan halaman mana yang akan ditutup, tanyakan pada diri sendiri dua pertanyaan:
- Apakah pelanggan ideal saya cenderung menggunakan platform ini?
- Apakah usaha saya membantu saya mencapai salah satu tujuan bisnis saya?
Jika Anda menjawab tidak untuk salah satu atau keduanya, kemungkinan Anda bisa fokus pada platform lain untuk membangun kehadiran Anda di sosial. Satu lagi aspek penting dari audit adalah mencari akun penipu. Sudah lazim bagi penjahat untuk mengatur akun penipuan untuk sejumlah tujuan tersangka. Akun pengirim dapat sangat berbahaya karena mereka dapat menggunakan teknik yang dapat membuat Anda masuk daftar hitam dari pencarian. Jika Anda menemukan sesuatu yang bisa menjadi akun palsu, pastikan untuk segera melaporkannya.
Baca Juga : Cara Efektif Memanage atau Mengelola Akun Media Sosial
Analisis Kompetitif
Analisis kompetitif akan memberikan lebih banyak peningkatan yang dapat Anda lakukan ke halaman media sosial Anda sendiri. Anda dapat melihat di mana pesaing tampaknya telah mencapai sasaran dan di mana mereka gagal. Melihat pesaing juga membantu Anda melihat apa yang dilakukan industri ini sehingga Anda tahu di mana ada peluang untuk menjadi unik, serta bidang yang harus Anda liput di halaman Anda sendiri. Anda juga bisa mencari dominasi. Pesaing mungkin membunuhnya di Instagram tetapi tidak melakukan apa pun di Twitter/instagram. Itu menyisakan kesempatan lain bagi Anda untuk mendominasi. Semua informasi ini akan membantu Anda menyempurnakan upaya sosial Anda sendiri untuk mengalahkan pesaing.
Atur (Setup) & Optimalkan Akun
Gunakan temuan audit Anda untuk mencari peluang untuk meningkatkan profil yang ada. Lihatlah setiap fitur yang tersedia sehingga tidak ada lubang di halaman yang Anda buat. Pastikan Anda telah mengoptimalkan halaman Anda dengan info kontak, riwayat perusahaan dan info, deskripsi produk dan layanan, dan penggunaan foto dan video yang baik ketika Anda bisa. Anda harus selalu memverifikasi akun Anda untuk memastikan Anda mengurangi kemungkinan akun palsu muncul. Jika ini adalah tikaman pertama Anda di media sosial, atur halaman Anda menggunakan premis yang sama untuk mengoptimalkan halaman Anda.
Buat Mission Statements
buat pernyataan misi umum untuk halaman media sosial Anda. Sebaliknya, Anda harus membuat pernyataan misi untuk setiap saluran. Itu akan membantu Anda menentukan untuk apa Anda ingin menggunakan setiap platform dari layanan pelanggan hingga menciptakan komunitas.
Anda harus mempertimbangkan siapa pelanggan ideal Anda dan menggunakan kebutuhan dan poin rasa sakit mereka untuk memfokuskan pernyataan misi Anda lebih lanjut. Ada sembilan area yang perlu dipertimbangkan untuk pernyataan misi Anda:
- Kesadaran merek
- Mendorong lalu lintas ke situs web Anda
- Petunjuk Penjualan
- Pendapatan
- Buat keterlibatan
- Buat komunitas
- Tingkatkan layanan pelanggan
- Keterlibatan pers (mis., Berita, majalah, dan situs web industri)
- Kumpulkan umpan balik yang berharga
Selalu pastikan bahwa Anda fokus membuat konten yang sesuai dengan misi. Itu menjaga garis dari kabur, dan Anda tidak akan mulai kehilangan orang dengan mengirim pesan campuran. Misalnya, jika Anda akan menggunakan Facebook atau Instagram untuk menjawab pertanyaan pelanggan, hindari mengisi umpan dengan info promosi.
Siapkan Metrik
Metrik adalah satu-satunya cara Anda dapat menunjukkan upaya sosial Anda bekerja. Itu bisa penting di perusahaan-perusahaan di mana anggaran diperlukan untuk menjalankan pemasaran media sosial Anda. Penting juga untuk membantu melacak apa yang Anda lakukan dengan benar sehingga Anda dapat membangun kesuksesan Anda. Beberapa metrik paling penting meliputi:
- Tingkat konversi
- Waktu yang dihabiskan di situs web
- Mencapai
- Reach
- Brand mentions
- Sentiment
- Total shares
Dengan metrik yang tepat, Anda dapat mengubah konten Anda dan bahkan memikirkan kembali strategi Anda. Misalnya, jika Anda sepertinya terus-menerus melewatkan sasaran dalam jangka waktu yang lama pada halaman tertentu, platform mungkin tidak berfungsi untuk merek Anda. Anda juga dapat menentukan di mana upaya terbaik Anda akan mendapatkan ROI terbaik. Lihat melampaui metrik kesombongan. Lihatlah prospek, rujukan web, dan tingkat konversi yang sangat kuat.
Anda dapat terus bereksperimen tetapi tahu di mana nilai Anda. Dengan begitu, Anda dapat meningkatkan posting yang cenderung mendapatkan hasil terbaik berdasarkan pernyataan misi Anda. Sebenarnya, tidak pernah terdengar untuk mengubah pernyataan misi jika hasilnya bagus tetapi jelas tidak terkait dengan pernyataan yang ada dalam pikiran Anda. Jika Anda menggunakan Facebook untuk kesadaran merek, tetapi lebih banyak orang tampaknya mencari layanan pelanggan, alihkan fokus Anda untuk memenuhi harapan.
Jadwalkan Konten yang Menarik
Semua penelitian Anda dan langkah-langkah lain dari rencana Anda akan membantu menempatkan Anda pada posisi yang lebih baik untuk merencanakan konten Anda. Tidak peduli seberapa kuat rencana media sosial Anda, jika Anda tidak menindaklanjutinya dengan konten yang kuat, upaya sosial Anda akan gagal.
Buat kalender konten media sosial untuk menunjukkan apa yang ingin Anda terbitkan kapan dan di saluran apa. Campur hal-hal menggunakan gambar, berbagi tautan ke posting blog, video, dan teks pintar untuk membuat orang terlibat. Kalender Anda harus dapat dikelola untuk tim Anda dan mempertimbangkan waktu posting yang optimal. Munculkan campuran yang seimbang berdasarkan pada pernyataan misi Anda.
Ada sejumlah formula yang perlu dipertimbangkan. Mungkin yang paling sederhana adalah aturan 80/20, yang 80% didedikasikan untuk informasi, pendidikan, dan hiburan, dan 20% didedikasikan untuk penjualan. Ada juga ide aturan pertiga, yang menyediakan sepertiga untuk ide-ide yang dibagikan dari para pemimpin pemikiran, sepertiga untuk interaksi pribadi dengan pengikut Anda, dan sepertiga untuk bisnis Anda dengan tujuan untuk mengkonversi dan menciptakan keuntungan. Semua dalam semua, Anda memiliki banyak jalan berbeda untuk menghasilkan konten yang kuat termasuk:
- Memanfaatkan konten blog Anda sendiri
- Mengulang upaya pemasaran lainnya seperti halaman arahan, video, penawaran, dan banyak lagi
- Posting dan berbagi berita industri
- Menggunakan influencer
- Konten buatan pengguna (UGC)
- Kiat dan trik seperti resep atau cara yang tidak biasa untuk menggunakan produk Anda
- Mengajukan pertanyaan kepada pengikut untuk menghasilkan percakapan
- Menggunakan tagar untuk membantu menghasilkan lebih banyak UGC
Kesimpulan
Rencana media sosial Anda akan membantu Anda menciptakan engagement yang bermakna dengan audiens Anda. Rencana Anda harus tumbuh dan beradaptasi ketika audiens Anda menunjukkan kepada Anda apa yang mereka butuhkan dari Anda. Dengan rencana yang solid dan evaluasi ulang yang konstan, Anda akan mendapatkan hasil terbaik dari upaya pemasaran sosial Anda.
