Membangun brand adalah proses membangkitkan kesadaran tentang produk, layanan, atau bisnis Anda secara keseluruhan menggunakan strategi, taktik, dan kampanye yang menciptakan citra abadi di benak konsumen dan di pasar.

Membangun brand memiliki 3 komponen utama yaitu

Brand Strategy
Brand Identity
Brand Marketing

Membangun brand bukanlah tugas yang mudah karena melibatkan koordinasi dan kinerja di banyak tingkatan. Pelanggan hanya menyebut produk normal sebagai brand ketika perusahaan beriklan secara teratur, produk tersebut memiliki produk yang fantastis dan kinerjanya dari waktu ke waktu sangat baik. Selain itu, jika komunikasi periklanan dan pemasaran mampu membuat hubungan dengan pelanggan, maka branding memasuki level yang sama sekali baru dengan orang membeli produk karena brand.

Itu sweet spot untuk bisnis apa pun, bukan? Jika Anda meluncurkan produk baru, selama periode waktu tertentu, Anda juga ingin produk itu dikenal sebagai brand. Jadi bagaimana Anda menerapkan pembangunan brand untuk produk atau organisasi Anda? Berikut adalah beberapa tips membangun brand yang kuat untuk Anda.

1. Mulai membangun brand hanya ketika Anda siap

Itulah tip membangun brand nomor 1 yang saya miliki untuk Anda. Setiap perusahaan memiliki periode jatuh tempo di mana ia mungkin memiliki pendapatan dan produk untuk membangun brand. Jika Anda meluncurkan aktivitas membangun brand tetapi tidak memiliki pendapatan atau pasokan untuk mendukung aktivitas ini, maka brand Anda bisa gagal.

Misalnya, jika festival sudah dekat, dan Anda memiliki pendapatan dan produk, maka Anda dapat segera melakukan promosi sehingga pelanggan menjadi lebih sadar tentang produk Anda dan mulai mengenalinya. Akibatnya, jika Anda beriklan dan Anda tidak memiliki pendapatan untuk menjalankan iklan sepenuhnya, atau jika iklan berjalan dan Anda belum menyiapkan produk, maka tidak ada gunanya upaya yang dihabiskan untuk membangun brand.

2. Bersemangatlah dalam membangun brand

Anda tidak dapat membangun brand di tengah jalan. Jika Anda membangun brand karena “orang lain melakukannya” maka Anda salah dalam pendekatan brand Anda. Anda perlu memahami kekuatan inti perusahaan Anda dan Anda harus berkomitmen pada branding. Ini berarti tidak ada alasan dan fokus penuh pada aktivitas membangun brand. Tip membangun brand terbaik yang bisa saya berikan kepada Anda adalah bahwa brand harus datang dari hati Anda.

3. Percaya pada brand Anda sendiri

Saya mungkin mengulangi poin yang sama, tetapi jika upaya branding datang dari hati Anda, dan jika Anda tidak percaya pada brand Anda sendiri, maka Anda sedang berjuang untuk kalah. Jika menurut Anda brand Anda tidak dapat berhasil, maka ada beberapa faktor pembeda, atau beberapa masalah lain dengan perusahaan yang belum terselesaikan. Karena masalah ini, Anda tidak memiliki kepercayaan pada brand Anda. Dalam kasus seperti itu, lebih baik memperhatikan poin pertama. Mulailah membangun brand hanya jika Anda sudah siap.

4. Bangun di sekitar kekuatan Anda

Setiap produk atau brand memiliki kekuatan yang menjadi akarnya. Goodyear memiliki daya tahan, Duracell memiliki baterai tahan lama, Philips memiliki peralatan rumah tangga, dan Samsung memiliki ponsel pintar. Lini produk yang kuat ini, ketika terlibat dalam pembangunan brand, dapat memberikan dorongan untuk semua produk yang berbeda dalam portofolio produk Anda.

Tip membangun brand di sini adalah Anda harus bermain-main dengan kekuatan Anda dan menjadikannya wajah brand Anda. Ketika pelanggan, melalui penggunaannya, menegaskan bahwa produknya kuat, dia akan mulai mempercayai semua produk lain dari brand yang sama, meskipun mereka belum dipromosikan kepadanya. Namun, jika pengalaman pertama buruk, pelanggan tidak mungkin mencoba hal lain dari rumah brand yang sama.

5. Perbaiki kelemahan Anda untuk membangun brand yang lebih kuat

Jika pelanggan melekat pada brand Anda ketika Anda mengiklankan kekuatan Anda, maka masuk akal bahwa semakin banyak kekuatan yang Anda miliki, semakin banyak pelanggan yang akan Anda dapatkan. Jadi intinya, semakin lemah lubang yang Anda pasang, semakin kuat brand Anda. Jika dalam portofolio produk Anda, Anda memiliki produk yang memiliki masalah teknis, maka Anda perlu berkonsentrasi untuk memperbaiki masalah tersebut. Banyak brand telah kehilangan reputasinya karena mereka memiliki sapi perah dalam portofolio mereka, sedangkan sisanya adalah anjing. Jadi, Anda perlu meningkatkan kekuatan Anda untuk memiliki brand yang lebih kuat.

6. Tambahkan nilai pada produk dan layanan Anda

Anda perlu bertanya pada diri sendiri (dan juga karyawan dan pelanggan Anda), apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan nilai brand. Bagaimana pelanggan menafsirkan brand Anda? Apakah dia mendapatkan nilai lengkap, atau dengan biaya tambahan minimal, dapatkah Anda menambahkan nilai lebih. Hal-hal seperti peningkatan produk kecil, penawaran produk yang sangat kecil, perubahan dalam proses layanan pelanggan dapat menambah banyak hal untuk membangun kepuasan pelanggan. Menambahkan nilai tersebut ke layanan Anda adalah dasar untuk memiliki brand yang kuat. Lihatlah bank mana pun, dan Anda akan melihat bahwa mereka terus melihat proses mereka secara internal sehingga mereka dapat merencanakan pemberian layanan yang lebih baik kepada pelanggan akhir.

7. Tanggapi dan dapat dijangkau

Pelanggan saat ini sangat vokal dalam ketidakpuasan mereka. Jangan heran jika kritik terhadap brand Anda datang online melalui portal e-commerce atau melalui berbagai jejaring sosial. Penting bagi Anda untuk melacak penyebutan brand Anda sehingga Anda dapat menanggapi pelanggan Anda. Pada saat yang sama, sewalah agen media sosial sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan Anda secara online melalui Twitter, facebook, atau Email. Menjadi terjangkau hanyalah satu bagian. Bagian lainnya adalah menanggapi pelanggan Anda dan menerima umpan balik sehingga Anda tahu bahwa pelanggan Anda senang dengan Anda. Satu postingan yang tidak puas untuk brand baru dapat memengaruhi setidaknya 10-15 pelanggan brand Anda. Sebuah film baru yang telah datang di pasar, mungkin kehilangan 100 penonton melalui satu posting facebook. Jadi, Anda harus dapat dijangkau dan merespons pelanggan Anda untuk membangun brand yang kuat.

8. Menyerap pesan yang tepat dalam komunikasi pemasaran Anda

Lihat saja beberapa iklan bank, perusahaan asuransi atau bahkan jaringan telekomunikasi. Anda akan menemukan bahwa, karena ini adalah sektor jasa, satu-satunya nilai yang dapat mereka iklankan untuk brand mereka adalah melalui komunikasi pemasaran yang tepat. Dan dengan marcomm yang tepat, maksud saya menambahkan nilai pada pernyataan yang Anda buat kepada pelanggan akhir Anda yang menonton iklan Anda. Nilai brand Anda harus tercermin dalam iklan ini. Contoh terbaik dari iklan tersebut juga Apple. Apple dikenal fokus pada inovasi dan tahu bahwa ia memiliki kerumunan geek untuk mendukungnya. Karenanya iklan Apple akan selalu mengkomunikasikan inovasi. Dan ini menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan mereka. Dengan demikian, menyerap pesan yang tepat dalam komunikasi pemasaran Anda sangat membantu dalam menciptakan ekuitas brand.

9. Berdiri selama krisis

Banyak brand baru-baru ini memulai iklan sosial. Bahkan Levi masuk ke mode jeans hemat air. Demikian pula, brand berdiri selama masa bencana alam untuk membantu masyarakat. Jelas, hanya pembangunan brand yang tidak berada di belakang rasional ini. Banyak CEO sendiri adalah manusia yang sangat baik. Ketika terorisme terjadi di India di hotel-hotel Taj, CEO saat itu “Mr Ratan tata” sendiri mengambil banyak tindakan untuk memastikan bahwa karyawannya dirawat, selama dan setelah krisis. Upaya seperti itu dikenang oleh masyarakat sejak lama. Jadi, miliki langkah-langkah keamanan yang tepat agar pelanggan internal Anda diperhatikan.

10. Memiliki kehadiran Online yang kuat

Di era digital saat ini, Anda tidak dapat membangun brand tanpa kehadiran online yang kuat. Banyak brand teratas di seluruh dunia hadir di semua jejaring sosial. Mereka memiliki website fantastis yang memberi pengguna informasi maksimum tentang produk mereka. Dalam barang-barang konsumen dan elektronik, situs web ini juga merupakan penjual 24 X 7 untuk perusahaan. Dengan demikian, pelanggan digital saat ini menuntut perusahaan memiliki kehadiran online yang kuat. Jika dia merasa perusahaannya tidak ada secara online, dia akan mengetahui bahwa tidak banyak orang yang membicarakannya, dan karenanya itu bukan perusahaan yang dapat dipercaya BELUM. Jadi, jika Anda membangun brand, Anda juga perlu membangun kehadiran online yang kuat.

11. Membangun hubungan

Apa yang kamu harapkan dalam sebuah hubungan? Bahwa pasangan Anda memanggil Anda, menjaga Anda dan memastikan Anda merasa nyaman. Hal yang sama harus dilakukan ketika brand membangun hubungan dengan pelanggan. Brand dapat menggunakan CRM, mengoptimalkan layanan pelanggan, meningkatkan mekanisme umpan balik dan secara keseluruhan, itu harus membuat pelanggan nyaman. Lihatlah 500 merek teratas dan Anda akan menemukan bahwa setiap merek memiliki tim layanan pelanggan yang sangat besar. Faktanya, ketika Anda adalah merek teratas, tim layanan pelanggan Anda menghasilkan lebih banyak laba daripada tim penjualan. Ini karena investasi Anda untuk pelanggan tetap sangat sedikit sedangkan investasi Anda untuk akuisisi pelanggan tinggi. Sebuah merek yang kuat membawa banyak bisnis berulang secara otomatis bagi perusahaan.

12. Gunakan teknik branding yang cerdas

Sebuah brand tidak berwujud di alam. Itu dibuat nyata dengan kombinasi berbagai elemen brand yang harus diterapkan oleh manajer pemasaran pada kemasan, iklan, dan secara keseluruhan, di mana pun brand dapat membuat perbedaan. Elemen branding biasanya melibatkan warna merek, logobrand, media komunikasi, dukungan selebriti dan elemen lainnya. Dengan menggunakan teknik branding ini, dan menemukan cara terbaik untuk mengintegrasikan branding dalam semua proses Anda, Anda dapat memiliki keunggulan fantastis atas pesaing.

13. Bersabarlah

Membangun brand tidak seperti penjualan. Tidak ada target jangka pendek. Faktanya, membangun brand adalah proses strategis dan karenanya mungkin membutuhkan waktu puluhan tahun untuk memberikan hasil yang diinginkan perusahaan. Banyak brand konsumen tahan lama dan brand FMCG menghabiskan banyak uang untuk upaya membangun merek mereka. Namun, upaya tersebut banyak yang gagal lagi dan lagi. Hanya melalui ketekunan, dan mencoba berbagai ide, sebuah merek menjadi terkenal. Jadi, seorang manajer merek perlu bersabar untuk menangani semua naik turunnya roller coaster yang membangun merek. Memiliki rencana akan membantu Anda dalam mencapai merek yang tepat terhubung dengan pelanggan Anda, sehingga membangun merek yang kuat untuk perusahaan Anda.

Memiliki ekuitas brand yang tinggi adalah keunggulan kompetitif terbaik yang harus dimiliki, sesuatu yang sulit untuk digantikan. Oleh karena itu di pasar laptop, Anda tidak akan menemukan orang lain selain Microsoft atau Apple sebagai sistem operasi. Di pasar seluler juga, Anda terutama akan menemukan Android dan Apple. Perhatikan bagaimana Apple menjadi pemimpin di kedua kategori tersebut. Ini karena nilai yang diberikan brand kepada pelanggan akhir.

Faktanya, loyalitas brand Apple sedemikian rupa sehingga pelanggan akan membeli produk apa pun yang diluncurkan perusahaan. Sekarang menjadi tanggung jawab brand untuk meluncurkan produk yang benar-benar memberikan banyak nilai kepada pelanggannya. Intinya, setiap perusahaan start up perlu meluangkan waktu khusus untuk upaya brandingnya sejak awal. Jika brand dibangun, maka mendapatkan bottom line yang Anda inginkan akan menjadi lebih mudah.

Pentingnya Membangun Brand

Proses Membangun Brand adalah salah satu aspek yang paling signifikan dari keseluruhan strategi bisnis karena Proses Membangun Brand yang sukses membantu membangun brand untuk lebih cemerlang dan menonjol dari persaingan dan memainkan peran yang sangat penting dalam menciptakan pelanggan setia dan membantu perusahaan untuk mencapainya. tujuan penjualan dan tingkat keuntungan yang lebih tinggi.

Ini adalah proses yang berkelanjutan dan berkesinambungan dan benar-benar menentukan posisi perusahaan di pasar dan di benak pelanggan dan juga visi perusahaan untuk mencapai maksud dan tujuan bisnis.

Proses Membangun Brand yang sukses adalah proses yang berkelanjutan, konsisten, dan berkelanjutan karena persaingan yang ketat dan terus berkembang di pasar dan pembangunan merek perlu membuat dampak yang konstan di benak pelanggan dengan penawaran produk dan produk terbaru mereka. jasa.

Pesan, komunikasi, dan pengalaman yang diberikan harus selaras di semua media dan saluran promosi seperti iklan cetak, situs web, media sosial, iklan online, iklan televisi, pengemasan, dan pemasaran konten antara lain untuk pendaftaran brand yang tepat. elemen bangunan dan faktor ingatan menyeluruh dan teratas.

Membantu untuk menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan yang membantu untuk menghasilkan loyalitas dan afinitas terhadap brand membuat brand membangun hubungan yang tahan lama dan bermanfaat dengan pelanggan.
Setelah membangun brand berhasil dan dikenal dengan baik di pasar dan pelanggan sangat menyadari penawarannya, perusahaan dapat menjual produk dan layanannya dengan lebih cepat membuat mesin kasir berdering.
Membantu membangun brand untuk mengetahui perbedaan dan atribut yang luar biasa dibandingkan dengan para pesaing dan sezamannya di pasar dan seluruh proses memfasilitasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Langkah-langkah Membangun Proses Brand

1. Tentukan target audiens

Sangat penting bagi brand untuk mengetahui dan menentukan audiens target kepada siapa ia akan melayani dan menjual produk dan layanannya. Juga, sifat penawaran ditentukan atau disesuaikan sesuai selera dan pilihan pasar sasaran dan audiens. Membangun brand harus membantu Anda mengidentifikasi masalah yang dihadapi oleh audiens target dan memenuhi kebutuhan dan persyaratan mereka.

2. Bekerja pada misi brand

Manajemen perusahaan, promotor, dan anggota tim integral lainnya perlu duduk bersama, bekerja, dan sampai pada pernyataan misi pembangunan brand yang menentukan di mana mereka ingin membuat jangkauan brand dari sudut pandang saat ini dan mempertimbangkan jangka panjang dan pendek. maksud dan tujuan bisnis. Setelah pernyataan misi brand tiba, perusahaan perlu merangkulnya di semua saluran dan membuat pasar dan pelanggan secara keseluruhan sadar akan hal yang sama melalui alat dan taktik promosi.

3. Melakukan riset dan studi pasar

Melakukan riset dan studi pasar adalah salah satu langkah penting dalam Proses Membangun Brand karena membantu pusat pengembangan brand memperkaya pengetahuan mereka tentang persaingan di pasar, apa yang mereka tawarkan, kekuatan, nilai, dan kumpulan pelanggan. Plus langkah ini memungkinkan untuk menentukan faktor diferensiasi utama dibandingkan dengan pesaing dan selanjutnya memfasilitasi untuk meyakinkan pelanggan tentang bagaimana membangun brand lebih baik daripada yang lain di pasar dan nilai apa yang dapat diberikannya melalui produk dan layanan yang ditawarkan.

4. Buat proposisi nilai

Melanjutkan langkah Proses Membangun Brand di atas, perlu untuk menciptakan proposisi nilai dari tujuan pembangunan merek dan penawarannya yang bersifat unik dan cukup berbeda dari penawaran pesaing ditambah pelanggan perlu dicerahkan tentang bagaimana membangun merek dapat menambah nilai dalam kehidupan dan pekerjaan mereka sebagai faktor yang menguntungkan.

5. Bekerja pada pedoman brand

Langkah selanjutnya melibatkan mengerjakan pedoman pembangunan brand yang mencakup elemen-elemen penting seperti strategi pembangunan brand, elemen visual, dan nada suara pembangunan brand. Pedoman harus melengkapi sifat dan tujuan bisnis secara keseluruhan.

6. Buat logo brand, tagline, dan elemen lainnya

Langkah Proses Membangun Brand ini melibatkan pengerjaan arsitektur merek yang mencakup pengerjaan logo, tagline, maskot, palet warna, font, dan tipografi brand seiring dengan sifat dan penawarannya. Mereka harus menarik dan memikat, menarik perhatian pelanggan secara instan. Logo, tagline, dan elemen brand lainnya harus direncanakan dan dirancang dengan mengingat tujuan bahwa mereka akan digunakan dan dimasukkan ke dalam setiap jaminan pemasaran dan materi promosi.

7. Uraikan kualitas dan manfaat luar biasa dari brand

Selama riset pasar dan studi persaingan, promotor dan manajer pembangunan merek sampai pada kesimpulan bahwa ada cukup banyak merek di pasar yang menawarkan lini dan sifat produk dan layanan yang serupa sebagai pembangun merek mereka dan karenanya, mereka perlu menguraikan kualitas luar biasa, USP, dan manfaat yang ditawarkan merek kepada pelanggan dibandingkan dengan orang-orang sezamannya yang memperoleh keunggulan kompetitif.

8. Merumuskan brand voice

Langkah lebih lanjut dari Proses Brand Building melibatkan merumuskan brand voice yang bisa profesional, ramah, berwibawa, berorientasi layanan, teknis, promosi, informatif atau konservasi. Itu semua tergantung pada tujuan bisnis, sifat produk dan layanan, dan jenis target pasar dan audiens.

9. Pasarkan brand Anda

Setelah langkah-langkah Proses Membangun Brand yang disebutkan di atas tercapai, manajemen dan manajer brand perlu mengambil langkah aktif untuk memasarkan brand dengan berpartisipasi dalam berbagai acara promosi, mensponsori acara, dan mengintegrasikan brand di setiap aspek pelanggan. layanan, pemasaran, dan semua aspek bisnis. Merek harus menonjol dari pasar yang ramai dan memanfaatkan USP, kualitas, dan faktor pembeda yang penting.

10. Jadilah advokat terbesar brand Anda

Penting bagi manajemen dan brand manager untuk tetap setia pada janji pembangunan brand dan menjadi pendukung terbesar brand dengan mendukungnya di setiap langkah. Staf internal dan karyawan dapat dilibatkan dengan memperkaya mereka tentang nilai dan kekuatan brand.

Seperti disebutkan sebelumnya, Proses Brand Building adalah proses yang berkelanjutan dan brand perlu hadir di pasar di tengah persaingan yang ketat dan selera pelanggan yang terus berkembang.

13 Tips Cara Membangun Brand dan Detail Proses