Business Model Canvas: Manfaat dan Cara Menggunakan

Business Model Canvas adalah template manajemen strategis atau struktur rencana bisnis. Ini memungkinkan Anda untuk mendaftarkan semua blok bangunan yang terkait dengan pengembangan, manajemen, pemeliharaan, pemasaran, dan penjualan produk pada satu lembar kertas.

Business Model Canvas digunakan untuk mengembangkan model bisnis baru atau mendokumentasikan yang sudah ada. Ini adalah representasi bergambar dari bagan dengan daftar proposisi nilai, pelanggan, infrastruktur, dan keuangan perusahaan tertentu. Itu membuat komunikasi menjadi mudah, yang selanjutnya membantu dalam mengembangkan konsep dan ide bisnis baru.

Sisi kanan bagan kanvas mewakili pelanggan eksternal, dan sisi kiri mewakili bisnis internal. Kedua faktor eksternal dan internal ini secara kolaboratif membentuk proposisi nilai. Proposisi nilai adalah nilai tukar antara perusahaan dan pelanggannya.

Sembilan elemen kanvas model bisnis adalah:

• Mitra kunci
• Kegiatan utama
• Sumber kunci
• Proposisi nilai
• Hubungan konsumen
• Segmen pelanggan
• saluran
• Struktur biaya
• Aliran Pendapatan

Artikel ini bertujuan untuk membuat analisis yang luas dari Business Model Canvas (BMC). Semua fitur, manfaat, dan penggunaannya akan dibahas untuk memberikan pemahaman yang jelas tentang Model kepada pembaca.

Manfaat Menggunakan Business Model Canvas

• Representasi bergambar selalu membantu dalam memahami ide dengan jelas.
• Ini membantu dalam mengembangkan pemahaman bisnis yang luas sehingga ide dan strategi dapat dikaitkan dan diterapkan secara koheren.
• Ini berfokus pada keputusan pelanggan. Sangat penting untuk memahami bagaimana ini mempengaruhi penggunaan strategi yang ada.
• Ini membantu setiap orang untuk mengembangkan gagasan yang jelas tentang ke mana arah bisnis mereka.

Bagaimana menggambarkan model bisnis perusahaan menggunakan Business Model Canvas

Untuk memahami aplikasi, kita perlu memiliki gagasan yang jelas tentang cara kerjanya. Seseorang perlu memahami hubungan antara infrastruktur, penawaran, pelanggan utama, dan keuangan perusahaan.

Berikut adalah daftar fitur dengan panduan tentang cara menggunakan dan menerapkannya.

1. Infrastruktur

Kegiatan Utama

Ini adalah elemen paling penting untuk mengeksekusi proposisi nilai perusahaan bagi pelanggannya. Itu harus benar fokus pada kegiatan bisnis untuk mencapai proposisi nilainya bagi pelanggannya.

Ini juga harus berurusan dengan waktu yang dihabiskan, keahlian, strategi, pengembangan teknis, distribusi produk, dll. Beberapa contoh kegiatan penting termasuk konsultasi, perancangan, dan pengembangan web.

2. Sumber Daya Utama

Ini mengacu pada sumber daya yang diperlukan yang digunakan untuk menciptakan proposisi nilai bagi pelanggan. Sederhananya, ini adalah aset penting perusahaan. Ini diperlukan untuk mendukung dan mempertahankan bisnis.

Sumber daya vital meliputi ruang kantor, staf, komputer, listrik, koneksi internet, fasilitas transportasi, dll.

3. Mitra Utama atau Jaringan Mitra

Mengacu pada hubungan pembeli-pemasok yang dikembangkan perusahaan untuk fokus pada kegiatan inti ini membantu mengurangi risiko di masa depan dan dalam mengoptimalkan operasi.

Perusahaan dan pemasok eksternal yang membantu dalam mencapai proposisi nilai dianggap sebagai mitra penting. Aliansi bisnis dan usaha patungan dengan pesaing dan non-pesaing juga dianggap sebagai kemitraan atau jaringan kunci.

Misalnya, jika perusahaan berurusan dengan produk susu, perlu memiliki hubungan yang baik dengan pemilik peternakan dan sejenisnya untuk pasokan segar produknya.

BACA JUGA : Minimum Viable Product: Manfaat, Jenis, Contoh Cara Membangun MVP

2. Penawaran

1. Proposisi Nilai

Value Proposition mengacu pada semua produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan untuk memuaskan pelanggannya. Setiap perusahaan memiliki proposisi nilai unik yang membedakannya dari para pesaingnya.

Proposisi nilai terutama berfokus pada fitur dan layanan yang lebih baik daripada yang ditawarkan oleh pesaing. Ini termasuk penyesuaian, kebaruan, diskon, masa garansi, harga produk dan layanan, status merek, aksesibilitas, kenyamanan, dll. Umumnya, pertukaran nilai menghasilkan pendapatan.

Proposisi Nilai selanjutnya dapat dikategorikan menjadi:

• Kuantitatif: Harga produk dan layanan.
• Kualitatif: Pengalaman pelanggan berdasarkan kenyamanan, aksesibilitas, dan sebagainya.

Bagaimana cara menggunakan proposisi nilai?

Seseorang perlu mengetahui target audiens atau konsumen kritis. Produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan harus menguntungkan atau memecahkan masalah pelanggan utama mereka.

Jika sebuah perusahaan menjual produk dan layanannya ke perusahaan lain, mereka menjadi mitra penting dari perusahaan itu yang selanjutnya membantu perusahaan tersebut mencapai proposisi nilai bagi konsumen kritis mereka. Contohnya adalah penjahit lokal dan produsen garmen yang menjual produk mereka ke mal dan merek besar.

Sangat penting untuk menetapkan dan menentukan tujuan yang ingin dicapai perusahaan untuk memuaskan segmen pelanggannya. Penting juga untuk mengetahui di mana produk dan layanan perusahaan ditempatkan dalam rantai nilai dan memberi peringkat yang sesuai.

3. Pelanggan

1. Segmen Pelanggan

Sangat penting untuk memahami dan mendefinisikan pelanggan utama atau audiens target. Perusahaan menetapkan untuk mencapai proposisi nilainya (produk dan layanan) berdasarkan mereka dan kebutuhan mereka. Target audiens perlu dikategorikan berdasarkan atribut mereka seperti kelompok usia mereka dan kebutuhan dan tuntutan mereka.

Segmen pelanggan juga harus fokus pada jumlah orang yang membentuk segmen. Ini akan memberikan perspektif mikro dan makro dari bisnis seseorang.

Berbagai kategori segmen pelanggan adalah:

• Pasar Massal: Perusahaan tidak perlu mensegmentasi pelanggannya secara akurat jika mengikuti strategi pasar massal. Umumnya, perusahaan-perusahaan ini menarik banyak klien potensial—misalnya, merek manufaktur mobil.
• Pasar Niche: Perusahaan yang mengikuti strategi pasar khusus mendukung segmentasi pelanggan tergantung pada atribut dan kebutuhan spesifik kliennya.
• Tersegmentasi: Setelah perusahaan menerapkan segmentasinya berdasarkan atribut dan kebutuhan kliennya, selanjutnya perusahaan tersebut mengelompokkan mereka berdasarkan usia, pendapatan, jenis kelamin.
• Diversifikasi: Ini umumnya bisnis besar yang memasok produknya ke beberapa segmen pelanggan. Setiap segmen didasarkan pada kebutuhan dan karakteristik tertentu.
• Pasar Multi-sisi: Beberapa perusahaan melayani segmen yang saling bergantung. Misalnya, perusahaan kartu kredit melayani pengguna terdaftar dan pemasok yang menerima kartu ini.

2. Hubungan Pelanggan

Sebuah perusahaan harus fokus pada jenis hubungan yang harus dimiliki dan mempertahankan pelanggannya. Ini akan membantu dalam kelangsungan dan pengembangan bisnis. Harus fokus pada tiga hal:

• Bagaimana perusahaan akan mendapatkan pelanggan potensial.
• Bagaimana perusahaan akan mengubah pelanggan potensial ini menjadi pelanggan tetap
• Bagaimana perusahaan akan menumbuhkan pendapatannya untuk pelanggan saat ini?

Ada berbagai jenis hubungan pelanggan, yaitu:

• Bantuan Pribadi: Ini berkaitan dengan membantu melalui dan selama interaksi antara karyawan dan pelanggan. Biasanya terjadi setelah dan selama penjualan. Ini juga dikenal sebagai hubungan tatap muka (one-to-one).
• Bantuan Pribadi Khusus: Seorang perwakilan penjualan perusahaan ditugaskan untuk mengelola kebutuhan dan pertanyaan dari kelompok klien tertentu. Ini terutama berfokus pada acara.
• Self Service: Ini terutama merupakan interaksi tidak langsung yang terjadi antara perusahaan dan pelanggannya. Perusahaan membantu pelanggan dengan alat khusus di mana mereka dapat melayani diri mereka sendiri.
• Layanan Otomatis: Hampir mirip dengan layanan mandiri, tetapi jauh lebih efektif. Teknologi memungkinkan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan karakteristik masing-masing pelanggan. Seperti namanya, ini terjadi di platform online. Misalnya, perusahaan e-commerce yang menampilkan produk berdasarkan fitur produk yang sebelumnya dibeli oleh pelanggan.
• Komunitas: Beberapa perusahaan membuat platform dengan semua klien mereka untuk meningkatkan interaksi antara mereka dan karyawan. Profil media sosial merek dengan semua kliennya sebagai pengikut adalah contohnya.
• Co-creation: Ini menciptakan hubungan pribadi ketika pelanggan memberikan umpan balik pada produk tertentu.

3. Channel

Sebuah perusahaan menggunakan saluran yang berbeda untuk menyampaikan proposisi nilainya kepada kliennya. Ini adalah cara di mana pelanggan potensial berhubungan dengan perusahaan.

Rencana pemasaran perlu dikembangkan untuk identifikasi dan pemanfaatan saluran yang tepat. Saluran yang efektif mendistribusikan proposisi nilai dengan cepat dan hemat biaya.

Seseorang perlu mencari tahu di mana audiens target berada dan bagaimana mereka dapat menjual proposisi nilai mereka kepada mereka. Saluran tersebut meliputi media sosial, berbicara di depan umum, pemasaran email, afiliasi, pemasaran mesin pencari (SEM), optimisasi mesin pencari (SEO), PR, pemasaran konten, dan pemasaran offline (iklan TV, radio, mendistribusikan selebaran, dan pamflet).

Perusahaan dapat menggunakan salurannya atau saluran mitranya untuk menjangkau pelanggannya. Itu juga dapat menggunakan keduanya untuk hasil yang lebih baik.

4. Keuangan

1. Struktur Biaya

Ini adalah biaya moneter untuk menjalankan bisnis. Perusahaan perlu mengetahui biaya aktivitas utama, kemitraan utama, dan proposisi nilai. Ada biaya hukum juga. Sebuah perusahaan harus berinvestasi dalam asuransi.

Ini lebih lanjut dibagi menjadi model yang digerakkan oleh biaya dan nilai. Model yang digerakkan oleh biaya berfokus pada meminimalkan biaya sementara model yang digerakkan oleh nilai kurang berfokus pada harga dan lebih pada proposisi nilai. Struktur biaya dapat dicirikan oleh biaya tetap, biaya variabel, skala ekonomi, dan ruang lingkup ekonomi.

BACA JUGA : Apa itu Total Addressable Market? Metode dan Cara Menghitung TAM

2. Aliran Pendapatan

Ini mengacu pada bagaimana perusahaan mengubah proposisi nilainya menjadi elemen pemecahan masalah bagi pelanggannya sehingga mendapat keuntungan finansial sebagai imbalannya.

Seseorang perlu memberi harga produk dengan mengingat efisiensinya dan biaya keseluruhan yang diperlukan untuk menetapkan proposisi nilainya (aktivitas utama, mitra utama, saluran, dan sebagainya). Metode berbeda yang digunakan untuk menghasilkan pendapatan adalah-

• Penjualan Aset
• Biaya pemakaian
• Biaya berlangganan
• Meminjamkan atau Menyewa atau Menyewa
• Lisensi
• Biaya broker
• Periklanan

Bagaimana cara memperoleh pendapatan?

Sebuah perusahaan dapat memasukkan fitur seperti bayar per produk (PPP), berlangganan, dividen, tarif tetap, biaya pengiriman, biaya penggunaan, biaya sewa, biaya lisensi, iklan, biaya perantara, dan sebagainya untuk mendapatkan pendapatan.