Brand identity adalah cerminan sejati yang digambarkan organisasi kepada pelanggannya yang mencakup janji merek dari perusahaan kepada pelanggan yang meyakinkan mereka tentang pengiriman nilai yang sebenarnya. Begitulah cara pelanggan melihat merek dan cara mengidentifikasi merek. Ini membantu dalam membedakan aspek dan karakteristik satu perusahaan dari yang lain. Ini sebenarnya merupakan jembatan yang dibangun di atas kepercayaan dan kredibilitas antara perusahaan dan konsumen.
Memahami merek tertentu dan memahami nilainya dapat dicapai dengan membangun brand identity produk yang kuat. Untuk menghindari kesalahpahaman tentang perusahaan dan produknya, sangat penting untuk menciptakan identitas yang setara dengan citranya dan untuk menghasilkan brand identity yang sempurna, organisasi harus memperhatikan hal-hal berikut:
- Kekuatan dan kelemahan perusahaan
- Berbagai peluang yang dapat diuangkan
- Pasar tempat perusahaan bekerja
- Tujuan dan nilai mereka sendiri
- Persona ingin memproyeksikan dan mengejar dalam pola pikir konsumen
Bagaimana Cara Membangun Brand Identity yang Kuat?
Tim marketing yang terorganisir, kuat, dan konsisten harus menangani pengembangan brand identity untuk sebuah perusahaan. Setelah menentukan tujuan utama dan bagian tertentu dari pasar yang ingin dipatuhi, menjadi sangat mudah untuk menciptakan brand identity yang akan terbukti bermanfaat. Brand identity ini menggemakan pesan yang ingin disampaikan perusahaan kepada pelanggannya.
Pengakuan di benak pelanggan bersifat instan dengan identitas dan asosiasi merek yang tepat. Hal ini juga bermanfaat dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Untuk menciptakan suasana yang tepat untuk menjual produk, sangat penting bahwa brand identity harus unik dan dibedakan sambil menggambarkan karakteristik aslinya.
1. Analisis Pelanggan
Agar bisnis menghasilkan keuntungan dan memperluas jangkauannya, sangat penting untuk menargetkan kelompok audiens yang tepat dan mengubahnya menjadi pelanggan. Dengan memahami pasar secara menyeluruh dan memisahkan audiens target berdasarkan parameter usia, jenis kelamin, lokasi, tingkat pendapatan, gaya hidup, selera, dan preferensi; cukup mudah untuk mengerjakan rencana brand identity dan membuatnya sukses.
2. Studi Kompetitif
Selain menganalisis kondisi pasar, perlu juga memeriksa pesaing dan strategi merek mereka. Memahami pendekatan mereka terhadap pelanggan, tingkat layanan, taktik promosi, strategi pemasaran, dan desain merek; cukup banyak membantu untuk merancang dan menyusun strategi brand identity yang tidak hanya unik dalam sifat dan kepribadian tetapi juga memiliki keunggulan dalam lingkungan persaingan.
3. Pahami brand Anda
Proses brand identity dimulai dengan pemahaman dan analisis mendalam tentang merek, sifat bisnis, tujuan jangka pendek dan jangka panjang, produk dan layanan yang ditawarkan, bagaimana bisnis ingin menggambarkan dirinya di pasar, nilai-nilai , dan dasar-dasar yang telah merumuskan bisnis. Sangat penting bahwa anggota manajemen dan karyawan kunci duduk bersama, merencanakan, memikirkan, dan menyusun strategi mengenai hal-hal yang disebutkan di atas dan sampai pada kesimpulan bersama yang menyediakan jalan ke depan untuk proses brand identity.
4. Tetapkan pernyataan pesan
Setiap merek perlu mencerahkan pelanggan dan pemangku kepentingannya tentang visinya untuk masa depan dan misi yang melaluinya ia akan mencapai tujuan dan sasaran bisnis yang memunculkan pernyataan visi dan misi yang memegang tempat yang cukup menonjol dalam arsitektur merek secara keseluruhan. .
5. Bekerja pada elemen kreatif merek
Berikutnya adalah mengerjakan elemen kreatif merek yang terdiri dari logo, maskot, tagline, tipografi, palet warna, dan template desain yang tidak hanya artistik dan inovatif tetapi juga beresonansi dengan sentimen pasar dan meraih instan perhatian khalayak sasaran.
6. Jalankan brand strategy
Setelah ada pemahaman rinci tentang pasar dan pelanggan serta arsitektur merek yang ada, saatnya untuk menjalankan strategi merek dengan menyebarkan saluran media seperti PR, media sosial, komunikasi korporat, iklan televisi, iklan cetak, dan partisipasi. dalam acara-acara yang membantu mengomunikasikan merek ke pasar dan audiens target, serta memanfaatkan fakta bahwa merek ada di sini untuk bertahan dan bertahan di industri dalam jangka panjang.
BACA JUGA : Apa itu Brand Personality: Pentingnya, Ciri dan Jenis
7. Analisis dan Perbaiki Brand Identity
Setelah brand identity terungkap ke pasar dan keluar dan kepada pelanggan, inilah saatnya bagi manajemen dan manajer merek untuk menganalisis implikasinya dan seberapa jauh rasio keberhasilan plus mengambil umpan balik dari pelanggan. Jika semuanya sempurna, maka merek perlu bekerja melebihi harapan yang ditetapkan dan jika ada celah, hal yang sama perlu diperbaiki dan disempurnakan sesuai dengan dinamika pasar dan selera pelanggan.
Di atas adalah 7 langkah dalam menciptakan brand identity yang begitu kuat, yang melambungkan merek Anda dan mendapatkan perhatian dan kesadaran yang layak untuknya.
Kelebihan dari Brand Identity
- Mendorong Visi Perusahaan
- Meningkatkan budaya kerja perusahaan (tujuan yang jelas)
- Meningkatkan Kepribadian merek
- Mempertahankan pemosisian dan bahkan meningkatkannya
- Segera terhubung dengan pelanggan
Kekurangan Brand Identity
- Jika sebuah perusahaan tidak dapat membentuk brand identity yang menguntungkan, ia mungkin kehilangan posisinya di pasar.
- Brand identity memainkan peran penting dalam organisasi mana pun dan jika tidak ditangani dengan benar, itu akan menunjukkan bahwa perusahaan tidak berhubungan dengan realitas pasar dan tren saat ini.
- Ketidakmampuan untuk memahami sentimen pasar dapat memiliki efek yang berlawanan dan dapat menyebabkan hilangnya penjualan dan pendapatan yang lebih sedikit.
Brand Idenity vs Brand Image
Mungkin Anda bingung antara brand identity vs brand image. Penjelasannya sangat sederhana. Identitas adalah cara Anda ingin pelanggan melihat Anda. Citra merek adalah cara realistis pelanggan melihat Anda. Oleh karena itu, berkonsentrasi pada brand identity membantu menciptakan citra merek yang kuat. Akibatnya, jika Anda menggambarkan brand identity yang salah, citra merek akan menjadi lebih buruk.
Begitu brand identity mengunci dirinya dalam kesadaran konsumen, sangat sulit untuk mencabut citra tersebut. Kerugian utama dari brand identity k adalah jika karena alasan apa pun identitas tersebut tidak cocok dengan pembeli, hal itu dapat menunjukkan hasil yang merugikan dan perusahaan mungkin membutuhkan waktu yang sangat lama untuk mengatasi krisis identitasnya.
Keuntungan utama membangun brand identity adalah kapasitasnya untuk memberikan keakraban dan kepercayaan kepada konsumennya. Bisa berupa warna-warna yang familiar seolah-olah merah diasosiasikan dengan Colgate Toothpaste dan biru dengan Pepsi atau bisa juga tagline khusus seperti “Taste the thunder” untuk minuman ringan “Thumbs up” dan “Take a break” untuk cokelat “Kit-Kat”.
Pentingnya Brand Identity
Brand identity tidak sama dengan citra merek tetapi pasti memberikan dorongan yang sama seperti pesan konsisten yang diterima oleh konsumen di pasar.
Di bawah ini, kami fokus pada pentingnya brand identity:
Ini membantu membangun reputasi merek di pasar sebagai merek yang konsisten dalam pendekatannya dalam menawarkan produk dan layanan berharga yang cerdik pada tujuan kualitas dan tingkat layanan pelanggan terbaik dan pengalaman keseluruhan.
Perusahaan perlu mantap dan cukup teratur dalam upaya membangun brand identity di pasar dan menghubungkan pada tingkat emosional dengan konsumen untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Seperti kata pepatah, ‘Di luar pandangan, di luar pikiran’, merek harus selalu hadir di pasar dengan beragam penawaran dan pemasaran yang sama menggunakan alat dan taktik promosi.
Ketika konsumen menyaksikan merek dan penawarannya setiap hari, ada persepsi yang terbangun di benak mereka bahwa merek tersebut dapat diandalkan dan melakukan segala upaya untuk mendapatkan momentum di pasar di tengah persaingan yang terus berkembang. Dengan demikian, menimbulkan loyalitas pelanggan yang merupakan produk sampingan dari kepercayaan dan keyakinan konsumen yang dikembangkan terhadap merek tersebut.
Dengan brand identity yang konsisten dan berkembang di pasar, ada peningkatan motivasi dan kepuasan karyawan karena mereka bangga bekerja dengan merek yang berhasil dan faktor ini sangat penting untuk pertumbuhan pribadi dan profesional mereka.
Mengapa Memiliki Brand Identity yang Baik itu Penting?
Setiap merek di pasar memiliki brand identity sendiri tergantung pada penawaran dan cara berurusan dengan pelanggan, karyawan, vendor, dan pemangku kepentingan. Tangkapan utama terletak pada kenyataan bahwa memiliki brand identity yang baik dapat menghasilkan keajaiban bagi bisnis sehingga menonjol dari persaingan.
1. Stabilitas dalam brand identity
Itu selalu merupakan survival of the fittest di pasar yang menghadapi persaingan yang terus berkembang dan selera pelanggan yang terus berkembang. Memiliki brand identity yang baik menunjukkan bahwa merek tersebut bersifat stabil dan terus berkembang dengan sifat siklus pasar dan terus berinovasi dalam teknik dan langkah-langkahnya untuk menawarkan produk dan layanan terbaik kepada konsumennya.
2. Brand Dapat Mengetuk Produk dan Pasar Baru
Memiliki brand identity yang kuat dan dasar dalam satu pasar secara otomatis memberikan kepercayaan kepada merek dan manajemen perusahaan untuk memasuki pasar baru dengan membuka jangkauan ke lokasi yang belum dimanfaatkan dan target pasar baru dengan tujuan untuk membangun kehadiran dan brand identity.
3. Peningkatan Penjualan
Dengan loyalitas pelanggan yang ditingkatkan dan brand identity dan image yang kuat di pasar, tujuan utama dan krusial perusahaan untuk menghasilkan prospek dan mencapai penutupan tercapai.
BACA JUGA : Apa itu Brand Positioning? Definisi, Cara, Contoh Posisi Merek
4. Perkenalkan Produk dan Desain Baru
Dengan tujuan brand identity yang baik yang dicapai dengan menawarkan serangkaian produk dan layanan tertentu memberikan dorongan yang diperlukan kepada perusahaan untuk memperluas operasinya dengan meluncurkan produk dan layanan baru ke pasar sasaran yang sama dan juga baru.
5. Diferensiasi
Tidak ada dua perusahaan atau merek yang memiliki identitas yang sama di benak konsumen dan pasar secara keseluruhan karena selalu ada faktor unik yang membedakan satu merek dengan merek lainnya. Ketika perusahaan memiliki brand identity yang baik, ada perbedaan dan persepsi yang jelas kepada pelanggan tentang merek mana yang baik untuk mereka dan mana yang tidak membuat yang pertama menuai semua manfaat seperti loyalitas pelanggan, kesadaran, keuntungan yang meningkat, dan banyak lagi.
6. Peningkatan dan Konsistensi dalam Kesadaran Merek
Ketika tujuan brand identity yang Kuat tercapai oleh perusahaan, ada kesadaran luas tentang merek dan produk serta layanannya yang ditawarkan di tingkat nasional dan internasional membuat perusahaan membuat terobosan ke pasar baru dan belum dimanfaatkan dengan semangat dan percaya diri.
Oleh karena itu, memiliki brand identity yang kuat dan baik sangat penting bagi bisnis untuk membuat kehadiran yang menonjol di pasar di tengah sifat industri yang dinamis dan preferensi pelanggan yang terus berubah.
