Di sinilah segmentasi pemasaran dapat menguntungkan bisnis Anda. Segmentasi pemasaran, juga disebut sebagai segmentasi pelanggan, atau segmentasi pemasaran digital, memungkinkan perusahaan untuk memenuhi iklan mereka dan materi pemasaran lainnya agar lebih sesuai dengan kebutuhan dan keinginan audiens target mereka.
Apa itu Segmentasi Pemasaran?
Segmentasi pemasaran adalah strategi yang memungkinkan Anda mengidentifikasi kelompok audiens yang tepat, menentukan preferensi mereka, dan memasarkan produk Anda kepada mereka dengan cara yang sesuai dengan mereka secara khusus.
Segmentasi pemasaran, memungkinkan Anda untuk menjadi sangat tertarget dengan pemasaran Anda menghasilkan pengalaman yang lebih dipersonalisasi untuk audiens Anda, dan akibatnya, menjual lebih banyak produk.
Jenis jenis Segmentasi Pemasaran
Anda dapat membagi calon pelanggan menjadi beberapa kelompok berdasarkan keinginan, kebutuhan, dan minat mereka. Divisi ini memungkinkan Anda untuk lebih memahami audiens Anda dan memenuhi kebutuhan mereka.
Anda membuat segmen berdasarkan, namun tidak terbatas pada:
- Demografi: usia, jenis kelamin, dan lokasi
- Status pernikahan
- Status keluarga
- Minat
- Tingkat Pendidikan
- Kebiasaan belanja
- Dan banyak lagi
Contoh Segmentasi Pemasaran
Misalnya, katakanlah Anda membuat kampanye pemasaran untuk popok. Audiens Anda dapat digambarkan sebagai hampir semua orang yang memiliki bayi atau balita tetapi ada banyak segmen dalam audiens ini.
Satu keluarga dalam audiens Anda mungkin memiliki dua anak, pendapatan rumah tangga yang relatif rendah, dan tinggal di lokasi perkotaan, sementara yang lain dapat memiliki empat anak, pendapatan rumah tangga yang tinggi, dan rumah di daerah pedesaan. Meskipun mereka berbagi kebutuhan popok yang sama untuk anak kecil mereka, proses pengambilan keputusan mereka mungkin berbeda saat memilih merek dan produk.
Keluarga berpenghasilan rendah mungkin peduli untuk mendapatkan popok yang layak dengan biaya lebih rendah, sementara keluarga berpenghasilan tinggi merasa nyaman menghabiskan lebih banyak uang, tetapi ingin tahu bahwa mereka mendapatkan popok berkualitas tinggi. Dengan segmentasi pemasaran, Anda dapat membuat kampanye pemasaran yang melayani setiap audiens ini.
Dalam satu kampanye, Anda bisa fokus pada kualitas produk Anda, dan di kampanye lain, Anda bisa fokus pada harga kompetitif mereka. Dengan cara ini, Anda dapat menarik kedua segmen tersebut, dan menunjukkan kepada mereka bahwa produk Anda memenuhi kebutuhan mereka.
Apa itu Marketing Segment?
Saat menjawab pertanyaan “apa itu marketing segment?”, contoh di atas menggambarkannya dengan sempurna.
“Segmen” dalam contoh di atas adalah grup spesifik yang Anda tangani. Jadi, keluarga berpenghasilan rendah adalah satu segmen, dan keluarga berpenghasilan tinggi adalah segmen lain. Keduanya dipasarkan dengan cara yang berbeda untuk menarik mereka ke merek.
4 Manfaat Marketing Segmentation
Ini bisa menjadi proses yang panjang untuk memecah konsumen menjadi kelompok-kelompok berdasarkan keinginan dan kebutuhan mereka, dan perlu waktu untuk mempersempit fokus Anda ke dalam kelompok-kelompok tertentu yang akan membeli produk Anda. Namun, manfaat dari melakukan hal ini dapat berdampak signifikan pada keberhasilan kampanye Anda.
1. Segmentasi pemasaran membantu Anda melayani pelanggan potensial Anda
Anda dapat fokus pada kebutuhan kelompok tertentu ketika Anda menggunakan segmentasi. Dalam hal popok, misalnya, ada sebagian besar masyarakat yang membutuhkan popok. Anda perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi popok yang mereka beli. Anda dapat lebih memahami cara beriklan ke calon pelanggan jika Anda mengetahui faktor apa yang berkontribusi terhadap pembelian mereka.
Selain itu, Anda juga membuat pelanggan merasa diperhatikan ketika perusahaan Anda memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Ketika Anda membuat konten yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan setiap pelanggan potensial Anda, Anda akan jauh lebih efektif dalam menunjukkan kepada mereka bahwa perusahaan Anda adalah pilihan yang tepat.
2. Segmentasi pemasaran membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda
Anda dapat belajar banyak ketika audiens Anda tersegmentasi. Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang grup individu dalam audiens Anda, Anda akan mempelajari kepada siapa Anda perlu beriklan, bagaimana melakukannya, dan poin apa yang akan menarik bagi mereka.
Anda juga dapat membuat iklan bertarget alih-alih iklan selimut yang tidak menargetkan audiens tertentu. Bisnis Anda dapat menyesuaikan dengan kebutuhan grup yang berbeda dan memanfaatkan berbagai platform untuk menyampaikan pesan Anda ke grup ini.
3. Segmentasi pemasaran membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan dalam produk Anda
Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda, Anda mungkin juga dapat membuat produk baru yang sesuai dengan kebutuhan dan minat mereka. Semakin banyak Anda belajar tentang pelanggan Anda, semakin efektif Anda dapat mengukur produk lain apa yang mereka minati dan jika Anda belum menawarkannya, Anda memiliki kesempatan untuk memperluas lini Anda.
Saat Anda meneliti segmen Anda, Anda bahkan mungkin menemukan kebutuhan yang tumpang tindih di antara kelompok yang tidak dipenuhi oleh produk saat ini. Segmentasi akan membantu Anda menemukan celah ini, membuat produk baru, dan meluncurkan kampanye baru dengan keyakinan bahwa ada kebutuhan pasar untuk apa yang Anda tawarkan.
Hal ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan dan pendapatan yang mungkin Anda lewatkan tanpa segmentasi. Jadi, jika tidak ada yang lain, ini adalah alasan saja untuk meluangkan waktu mempelajari lebih banyak tentang audiens Anda.
BACA JUGA : 11 Keahlian Marketing Manager yang Harus Dimiliki
4. Segmentasi pemasaran memberi Anda wawasan tentang kesuksesan pemasaran Anda
Anda dapat menganalisis posisi Anda dengan grup tertentu berdasarkan segmentasi, dan melihat grup mana yang paling efektif Anda jangkau.
Jika penjualan Anda tinggi dalam segmen tertentu, ini menunjukkan bahwa strategi periklanan Anda memenuhi kebutuhan grup tersebut. Kemudian, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menginformasikan strategi Anda untuk segmen ini ke depan, dan membuat kampanye yang lebih sukses di masa mendatang.
Di sisi lain, Anda juga dapat melihat kampanye mana yang kurang berhasil. Jika hasil Anda sangat rendah dalam satu segmen, ini menunjukkan bahwa kampanye Anda tidak menjangkau grup ini secara efektif. Kemudian, Anda dapat bekerja untuk meningkatkan strategi Anda, dan melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menjangkau subset tertentu dari audiens Anda.
Ini menguntungkan perusahaan Anda dalam jangka panjang karena menunjukkan di mana Anda gagal dengan strategi pemasaran Anda. Dan ketika Anda menggunakan informasi ini untuk meningkatkan, Anda akan dapat membuat iklan yang lebih baik untuk menjangkau lebih banyak calon pelanggan.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menemukan bahwa segmen tertentu bukanlah audiens yang baik untuk bisnis Anda. Meskipun ini bisa membuat frustrasi, ini memungkinkan Anda untuk memfokuskan upaya pemasaran (dan anggaran) Anda untuk menjangkau prospek yang lebih berkualitas.
Bagaimana segmentasi pemasaran menguntungkan konsumen
Jelas bahwa segmentasi pemasaran membantu bisnis – tetapi juga bermanfaat bagi konsumen. Konsumen tidak ingin ditampilkan konten yang tidak relevan. Mereka ingin melihat informasi yang menarik dan relevan dengan keinginan dan kebutuhan mereka.
Saat Anda menggunakan segmentasi untuk menyampaikan konten yang disesuaikan kepada konsumen, Anda cenderung tidak akan mengganggu mereka dengan informasi dan iklan yang tidak relevan. Jika seseorang sudah tertarik dengan produk atau layanan tertentu, kemungkinan besar mereka akan terlibat dengan merek Anda.
BACA JUGA : Pentingnya Integrasi CRM dan Marketing Automation
Siap untuk mulai menggunakan segmentasi pemasaran digital?
Segmentasi pemasaran dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda, membuat kampanye pemasaran yang lebih baik, dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Dan jika Anda siap untuk menambahkannya ke strategi Anda, Tanya Digital dapat membantu.
