Actual product adalah produk berwujud yang dibeli konsumen untuk mendapatkan manfaat inti yang ditawarkan produk tersebut. Produk aktual terdiri dari atribut berwujud dari suatu produk seperti desain, tingkat kualitas, fungsionalitas, nama merek, fitur, gaya, dll.
Misalnya, DVD atau cakram Blu-ray adalah actual product jika manfaat utamanya adalah menonton film. Produk aktual adalah barang yang dapat dilihat, disentuh, dan digunakan. Ini adalah produk yang dibuat, dipasarkan, dijual, dan dikirim ke konsumen oleh perusahaan. Produk formal, fisik, atau berwujud adalah istilah lain untuk produk aktual.
Salah satu dari lima tingkatan utama produk Philip Kotler adalah produk aktual. Empat tingkatan lainnya adalah produk yang diharapkan, produk tambahan, produk potensial, dan manfaat inti. Produk aktual penting karena memberikan konsumen barang nyata yang dapat digunakan. Ini adalah produk fisik yang pada akhirnya memberikan manfaat nyata kepada konsumen. Produk aktual harus memenuhi keinginan pelanggan agar mereka mau membelinya.
Contoh Actual Product
- iPhone
- Nike Air Jordan sneakers
- Tesla Car
- Sony PlayStation
- Samsung TV
- Apple MacBook
- Fitbit
- Nest Learning Thermostat
- Coca-Cola soft drink
- Amazon Alexa Speakers
- GoPro Cameras
- Dyson Vacuum cleaners
- Bose QuietComfort 35 II headphones
- Instant Pot Duo Nova pressure cooker
- LEGO Star Wars Millennium Falcon set
Pentingnya Actual Product
- Untuk menghasilkan pendapatan, perusahaan bergantung pada penjualan barang nyata kepada pelanggan. Actual product adalah barang yang diproduksi oleh perusahaan dan dibeli oleh pelanggan.
- Produk adalah inti dari bauran pemasaran, tanpanya, seluruh proses pemasaran akan sia-sia.
- Jika pelanggan mendapatkan produk yang memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka, mereka akan senang. Ini adalah kunci untuk mencapai kepuasan jangka panjang dan kebahagiaan.
- Actual product memiliki fitur yang dapat membedakannya dari pesaing. Setiap produk memiliki identitas yang berbeda dari desain, kemasan, dan kualitasnya. Perusahaan memanfaatkan kualitas ini untuk membedakan produk mereka di pasar. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan barang yang mereka butuhkan berdasarkan preferensi dan kebutuhan masing-masing.
BACA JUGA : Standarisasi Produk: Penggunaan, Keuntungan, Kerugian
Oleh karena itu, penting untuk mengetahui bahwa actual product sama pentingnya dengan sampul yang menarik dan foto yang lebih berwarna. Iklan spanduk umum tidak memberi orang informasi yang cukup untuk secara aktif mempelajari produk apa yang mungkin ditawarkan.
Setiap tingkat kualitas – kelas bawah, kelas menengah, dan kelas atas – dapat dengan mudah dijelaskan oleh seorang penjual pemula, tetapi mungkin ada beberapa level produk yang memberikan keuntungan khusus. Sangat penting untuk menemukan fitur tambahan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan, kemudian menempatkannya pada tingkat yang tepat dalam tingkat produk yang berbeda.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, actual product juga dikenal sebagai core product, adalah dasar dari penawaran perusahaan, produk ini terdiri dari fitur dan keuntungan fisik yang benar-benar diterima oleh pelanggan.
Tambahan produk mencakup tambahan seperti layanan, jaminan, opsi pembiayaan, dan tenaga penjual profesional yang dapat diakses oleh pelanggan; semuanya dapat disesuaikan untuk memenuhi preferensi dan kebutuhan pelanggan, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Terakhir, produk yang ditingkatkan dapat meningkatkan pangsa pasar dengan menarik lebih banyak pelanggan dan membuat produk yang lebih menarik. Untuk lebih memahami preferensi pelanggan mereka, perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang tingkat produk dan layanan tambahan yang sebenarnya.
