Action learning adalah proses menemukan solusi kreatif untuk menghadapi atau memecahkan masalah membosankan yang dihadapi oleh organisasi, individu, atau sekelompok orang. Dalam action learning, langkah-langkah diambil untuk memecahkan masalah, dan setiap langkah dievaluasi untuk mempelajari efektivitasnya.
Apa itu Action Learning?
Dengan kata sederhana, kita dapat mengatakan bahwa action learning adalah proses belajar dari tindakan Anda. Dalam proses action learning pendekatan langkah demi langkah digunakan untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh organisasi atau individu. Setiap langkah yang diikuti dalam proses dievaluasi untuk memeriksa keefektifannya. Evaluasi setiap langkah dilakukan untuk menciptakan solusi baru dan efisien untuk memecahkan masalah, dan kemudian solusi tersebut diwujudkan dalam tindakan.
Action learning adalah pendekatan praktis untuk menentukan solusi masalah karena setiap langkah dievaluasi. Hanya langkah-langkah efektif yang dipertimbangkan untuk proses action learning. Karena alasan ini, proses action learning dianggap sebagai salah satu metode terbaik untuk tujuan pembelajaran tim dan sebagai pendekatan tim untuk pemecahan masalah.
Action learning diadopsi oleh organisasi-organisasi yang peduli dengan pengembangan karyawan mereka dan pengembangan organisasi.
Namun, proses action learning tidak sama dengan proyek action learning. Dalam proyek action learning, proyek pembelajaran ditugaskan ke tim peserta didik, dan diminta untuk menerapkan pembelajaran mereka ke dalam tindakan. Di sisi lain, proses action learning melibatkan masalah, sekelompok teman sebaya, atau individu, pendekatan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah dan refleksi pada setiap langkah yang terlibat dalam proses pembelajaran.
Profesor Reginald Revans memperkenalkan action learning. Dia menyebutkan bahwa membuat sekelompok kecil orang menggunakan pengetahuan dan pengalaman mereka untuk menemukan masalah adalah metode yang efisien untuk pemecahan masalah dan pembelajaran. Dia memanfaatkan proses action learning untuk pengembangan manajemen dan kebangkitan banyak organisasi.
Bagaimana cara kerja Action Learning?
Action learning adalah metode untuk memecahkan masalah organisasi dengan menggunakan keterampilan individu dan keterampilan kepemimpinan individu. Action learning berfokus pada pengembangan individu dengan memberi mereka kesempatan untuk mengungkapkan pikiran mereka secara terbuka untuk menawarkan solusi bagi tantangan organisasi. Dalam action learning, semua karyawan diperlakukan sama, dan setiap orang memiliki tingkat kontribusi yang sama dalam proses pemecahan masalah.
Dalam proses action learning, sekelompok karyawan dipilih dan diminta untuk berdiskusi dan diminta untuk mencari solusi dari masalah yang dihadapi. Kelompok karyawan ini disebut sebagai “set.” Tugas pertama untuk orang-orang dari himpunan adalah untuk memilih pemimpin kelompok. Pemimpin kelompok disebut juga fasilitator. Pemimpin kelompok dituntut untuk melakukan tugas-tugas tertentu yang membuat kerja dari himpunan dengan benar. Berikut ini adalah peran penting yang dimainkan oleh fasilitator.
- Fasilitator bertanggung jawab untuk membuat semua persiapan untuk melakukan pertemuan.
- Dia akan memainkan peran sebagai penasihat bagi anggota kelompok lainnya.
- Penataan waktu rapat sedemikian rupa agar pekerjaan dapat diselesaikan secara maksimal.
- Menginstruksikan dan mengontrol partisipasi anggota untuk menghindari pertengkaran dan pemborosan waktu.
- Memilih dan merancang pertanyaan sedemikian rupa sehingga dapat diperoleh informasi yang tepat.
- Memberikan kesempatan yang sama kepada setiap orang untuk berpartisipasi dalam diskusi dan memberi mereka kesempatan yang adil untuk menyampaikan pandangan mereka secara bebas.
- Membuat daftar solusi yang diusulkan oleh anggota himpunan dan menindaklanjutinya nanti.
- Untuk melakukan peran sebagai perantara antara manajemen organisasi dan anggota kelompok.
- Mendorong anggota untuk mengembangkan ide-ide kreatif dan inovatif serta berpikir out of the box.
- Untuk mengembangkan solusi akhir dan menyajikan solusi akhir kepada manajemen organisasi.
Dalam action learning versi improvisasi, disadari bahwa peran fasilitator dapat mengontrol proses berpikir kreatif para anggota himpunan. Oleh karena itu, peran ketua kelompok lebih terbatas pada mengatur dan melakukan diskusi kelompok. Misalnya, menentukan waktu pertemuan, memberikan kontribusi ide untuk memecahkan masalah, menjaga keharmonisan dalam kelompok, mendengarkan ide yang disumbangkan oleh anggota lain, dan mengimplementasikan solusi akhir.
Setelah solusi akhir ditemukan, anggota himpunan mendiskusikan solusi tersebut dengan karyawan organisasi lain dan meminta bantuan mereka jika diperlukan. Perubahan keputusan anggota luar dibahas lebih lanjut pada sesi pertemuan action learning berikutnya.
Tujuan utama mengadakan rapat adalah untuk membahas kontribusi anggota di luar himpunan dan mendiskusikan tindakan yang diambil dari pembelajaran pertemuan sebelumnya.
Dalam pertemuan tersebut, fasilitator akan menanyakan kepada anggota kelompok tentang tindakan yang mereka lakukan, hasil dari tindakan mereka, masalah dan masalah yang mereka hadapi saat mengimplementasikan solusi, dan pelajaran yang didapat dari implementasi solusi tersebut.
Proses action learning berlangsung dalam empat tahap. Pada tahap pertama, anggota kelompok membuat masukan untuk menentukan solusi atas masalah yang dihadapi, dan tindakan diambil berdasarkan informasi yang diperoleh dari umpan balik anggota.
Pada langkah terakhir, umpan balik dikumpulkan dengan mengatasi masalah. Improvisasi dalam tindakan dilakukan berdasarkan masukan yang diperoleh melalui proses action learning.
BACA JUGA : Komunikasi Bisnis: Kategori, Manfaat dan Cara Mengatur
Komponen program Action Learning
Program action learning adalah program yang dirancang dengan baik di mana langkah-langkah yang tepat diikuti untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan karyawannya. Dalam proses action learning, sekelompok kecil orang mengambil bagian untuk memecahkan suatu masalah.
Selain pemecahan masalah, proses ini juga berkaitan dengan pembelajaran. Anggota organisasi dapat belajar dari proses dan dapat melakukan perbaikan. Sebuah program action learning terdiri dari berbagai komponen penting. Beri tahu kami tentang mereka satu per satu.
1. Masalah
Komponen pertama dan paling penting dari action learning adalah “masalah.” Masalah dapat berupa proyek kerja, tantangan yang dihadapi organisasi, masalah karyawan, masalah perilaku karyawan dalam organisasi, peluang, atau tugas.
Proses action learning dimulai ketika masalah muncul. Namun, action learning memilih hanya jika masalahnya sangat penting dan memengaruhi kinerja organisasi secara keseluruhan. Jika tidak, masalah kecil biasanya diselesaikan dengan campur tangan manajer.
Saat memecahkan masalah, para anggota proses action learning menganggap masalah sebagai kesempatan untuk belajar bagi para anggota. Hasil dari proses action learning menghasilkan pengetahuan yang dapat digunakan untuk peningkatan dan pertumbuhan individu atau keterampilan organisasi yang dapat dipelajari karyawan untuk menghindari masalah serupa di masa depan.
Sebagai contoh, anggaplah seorang karyawan berperilaku tidak baik di ruang kerja dengan karyawan lain. Dalam hal ini, proses action learning dapat membantu memperingatkan karyawan dan mengubah perilakunya. Hasil dari proses action learning dipelajari dan dibagikan kepada karyawan lain untuk menghindari perilaku tersebut.
2. Tim atau kelompok Action Learning
Komponen utama kedua dari proses action learning adalah sekelompok orang atau tim action learning. Sekelompok orang yang berpartisipasi dalam proses action learning disebut juga sebagai kelompok belajar tindakan.
Kelompok belajar tindakan terdiri dari empat sampai delapan orang. Anggota kelompok berpartisipasi dalam proses baik secara sukarela atau dipilih berdasarkan pengalaman atau keterampilan pemecahan masalah mereka.
Anggota kelompok dipilih dari tingkat organisasi yang berbeda untuk mendapatkan perspektif dan sudut pandang yang berbeda. Peran anggota kelompok ini untuk mengambil bagian dalam proses action learning dan menganalisis masalah. Setelah menganalisis masalah, mereka mempresentasikan pendapat masing-masing untuk memberikan solusi atas masalah tersebut.
3. Proses action learning
Komponen ketiga dari proses action learning adalah langkah-langkah yang terlibat dalam proses. Dalam proses ini, anggota proses action learning mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan wawasan yang mendalam tentang situasi.
Para anggota mengajukan pertanyaan untuk mengetahui setiap detail kecil tentang masalah yang dihadapi. Dengan memahami pertanyaan, mereka belajar tentang sifat eksplisit masalah dan membuat anggota kelompok lain memahami sifatnya.
Jika anggota tim hanya mengetahui sifat sebenarnya dari masalah, mereka dapat berpikir jernih untuk menemukan solusi masalah.
4. Tindakan diambil
Proses action learning tidak lengkap tanpa tindakan yang dilakukan untuk memecahkan masalah. Tujuan dari proses action learningadalah untuk mencapai suatu titik untuk menentukan tindakan untuk memecahkan masalah. Anggota kelompok harus diberi kebebasan untuk memutuskan tindakan yang ingin mereka lakukan dan melaksanakan tindakan tersebut.
Tindakan itu penting. Sampai tindakan diambil, efektivitas proses tidak dapat ditentukan. Kekurangan dari keputusan yang diambil dapat ditentukan dengan tindakan implementasi, dan langkah selanjutnya yang akan diambil dapat diputuskan.
Dengan demikian, action learning dapat dilakukan dengan melakukan refleksi terhadap masalah, menyusun strategi untuk memecahkan masalah, dan terakhir mengimplementasikan tindakan untuk menyelesaikannya.
BACA JUGA : Action Plan: Manfaat dan Cara Membuat Rencana Aksi
5. Pelatih Action learning
Pelatih action learning adalah seseorang yang ditunjuk untuk mengontrol dan melatih anggota tim action learning. Pelatih action learning memainkan peran penting dalam memimpin kelompok ke arah yang benar. Dia membantu anggota kelompok merenungkan masalah dan memikirkan berbagai solusi untuk memecahkan masalah. Pelatih kelompok mengajukan serangkaian pertanyaan kepada anggota kelompok untuk mempelajari pemahaman mereka.
Anggota kelompok memahami masalah, merencanakan, dan mengerjakan masalah untuk menemukan solusi yang tepat untuk memecahkan masalah. Pelatih action learning memberikan umpan balik kepada anggota kelompok tentang upaya dan rencana mereka dan mengatur pertemuan dari waktu ke waktu.
Pembina action learning juga berperan sebagai komunikator antara manajemen organisasi, anggota kelompok, dan karyawan. Dia berbagi kemajuan kelompok action learning dengan manajemen dan menerima umpan balik dari manajemen untuk dibagikan kepada mereka.
