Standardisasi produk adalah proses menjaga keseragaman dan konsistensi di antara iterasi yang berbeda dari barang atau jasa tertentu yang tersedia di pasar yang berbeda. Ini adalah proses memasarkan barang atau jasa tanpa melakukan perubahan apa pun. Jika suatu produk diubah sama sekali, produk tersebut hanya diubah secara dangkal. Jika tidak, karakteristik barang atau jasa tetap seragam. Produk tersebut dibuat dengan menggunakan bahan dan proses yang sama, memiliki kemasan yang sama, dan dipasarkan dengan nama yang sama.
Strategi standarisasi produk mengharuskan industri atau organisasi tertentu untuk mengikuti pedoman tertentu untuk menjaga konsistensi sifat, penampilan, dan kualitas produk. Pedoman ini adalah pedoman yang diterima secara umum dan ditaati ketika memproduksi barang atau melaksanakan layanan. Pedoman ini dapat berlaku untuk satu organisasi atau satu industri dan dapat diterapkan di tingkat nasional atau internasional.
Produk dapat distandarisasi atau disesuaikan untuk demografi pelanggan yang ditargetkan. Barang dan jasa yang distandardisasi meningkatkan kenyamanan penggunaan dan menarik pelanggan berdasarkan kualitas yang sama. Templat standar yang sama digunakan di seluruh pasar merupakan dasar untuk standarisasi produk. Hal ini diperlukan untuk bahan dan teknologi tertentu yang digunakan dalam konstruksi. Jika produk tersebut dipasarkan secara global tetapi mudah diakses di daerah tertentu, akan sulit untuk menjaga fitur-fiturnya tetap sama.
Ada standar umum yang harus dipenuhi oleh barang, dan standarisasi produk menurunkan variasi produk yang tersedia yang melayani tujuan yang sama. Dengan adanya standarisasi di seluruh industri, konsumen dapat memilih dari berbagai macam barang dan jasa yang berbeda, tetapi dengan kualitas dan keuntungan yang sama. Keseragaman dan konsistensi produk menurunkan biaya dan meningkatkan efisiensi produksi.
Penggunaan Standardisasi Produk
Standardisasi produk berguna untuk sejumlah alasan. Dengan mengikuti pedoman tertentu untuk produksi barang dan jasa, tujuan seperti inovasi, pengurangan biaya, dan sistem produksi yang efisien dapat dicapai.
Pengurangan biaya: Standardisasi produk mengurangi biaya produksi. Ketika seperangkat pedoman dipatuhi untuk menghasilkan barang atau jasa yang identik, biaya bahan baku turun. Bahan baku yang digunakan untuk produk tertentu adalah sama. Alih-alih mengeluarkan uang untuk bahan baku yang berbeda, pengemasan yang berbeda, dan teknik pemasaran yang berbeda, standardisasi memastikan bahwa biaya produksi dan pemeliharaan tetap rendah. Karena tidak perlu memperkenalkan manfaat yang berbeda dengan setiap iterasi produk, biaya produksi berkurang.
Efisiensi produksi: Proses produksi menjadi lebih efisien ketika tujuan akhirnya adalah menjaga keseragaman produk. Lebih sedikit upaya yang dikeluarkan untuk produksi. Lebih mudah untuk mengotomatisasi setidaknya sebagian dari proses produksi. Proses yang sama digunakan di berbagai organisasi atau industri untuk menghasilkan barang atau jasa yang sama. Kurangnya tekanan untuk berinovasi pada produk tertentu dengan setiap iterasi meningkatkan efisiensi. Konsumen tidak mengharapkan produk memburuk, tetapi mereka juga tidak mengharapkan produk menjadi sangat berbeda. Ada proses yang sudah mapan, yang merampingkan produksi dan membuatnya lebih cepat.
Pembentukan dan penguatan brand: Ketika produk tertentu tersedia di berbagai pasar yang berbeda, termasuk lingkup internasional, dalam bentuk yang konsisten dengan fitur yang seragam, maka produk tersebut akan menjadi merek yang diakui dan dipercaya oleh basis konsumen. Terlepas dari lokasi geografisnya, barang atau jasa yang sama persis dikirimkan kepada konsumen, tanpa perubahan kualitas. Hal ini memperkuat merek produk. Organisasi atau industri asal mendapatkan keuntungan dari produk tertentu yang dapat dikenali yang dipilih oleh konsumen yang telah menggunakannya di masa lalu dan ingin menggunakannya lagi berdasarkan kualitasnya. Jika konsistensi kualitas dipertahankan, maka produk tersebut akan menjadi merek internasional.
Kenyamanan bagi konsumen: Standardisasi produk nyaman bagi konsumen ketika menyangkut produk seperti teknologi atau bahan konstruksi atau mobil. Ada spesifikasi produk tertentu yang menjadi dasar pembuatan produk tertentu. Mematuhi spesifikasi memastikan bahwa konsumen akan dapat menemukan produk tertentu untuk memenuhi kebutuhan tertentu di mana pun mereka berada. Standarisasi teknologi menjaga kompatibilitas perangkat teknologi di seluruh dunia. Meningkatkan efisiensi. Bahan-bahan tertentu yang digunakan dalam konstruksi seperti peralatan adalah sama di seluruh pasar internasional. Hal ini memastikan bahwa hanya ada sedikit kekacauan terkait produk-produk ini.
Standar kualitas: Standarisasi produk memastikan bahwa semua produk memiliki standar kualitas tertentu. Produk tertentu harus seragam dalam segala hal. Oleh karena itu, mudah untuk mendeteksi kegagalan dalam proses produksi atau pemasaran. Setiap ketidakkonsistenan dalam produk akan terlihat jelas. Konsumen dan pengawas dapat melihat kegagalan yang jelas dari iterasi tertentu dari suatu produk untuk memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan sebelumnya. Keberadaan standar ini memastikan bahwa produsen akan berusaha mempertahankannya. Dengan demikian, produsen tetap bertanggung jawab dan kualitas produk tidak terganggu.
Keuntungan dari Standardisasi Produk
Standardisasi produk memiliki keunggulan tertentu dibandingkan dengan alternatif adaptasi dan penyesuaian.
Inovasi produk: Ketersediaan template dasar untuk digunakan meningkatkan kemungkinan inovasi. Organisasi yang berbeda dalam industri tertentu yang menawarkan barang dan jasa terstandardisasi membangun produk terstandardisasi untuk menghasilkan barang atau jasa yang lebih berbeda yang konsisten dengan standar industri namun lebih baik. Alih-alih berinovasi dari awal, memiliki kerangka kerja untuk dibangun akan menurunkan biaya dan meningkatkan efisiensi. Ini adalah pemanfaatan waktu dan sumber daya yang efektif untuk mengembangkan produk yang sudah terstandardisasi.
Manfaat bagi konsumen: Standarisasi produk mengurangi jumlah produk yang tersedia yang melayani tujuan tertentu. Konsumen dapat memilih dengan lebih mudah produk mana yang ingin mereka beli. Hal ini mengurangi kebingungan di antara konsumen. Barang tertentu identik dalam semua iterasinya dan konsumen menyadari kualitasnya. Dengan demikian mereka dapat membuat keputusan berdasarkan informasi apakah mereka harus mendapatkannya atau tidak. Jika produk gagal memenuhi standar, maka konsumen mengetahuinya dan dapat menghindarinya. Standardisasi produk memastikan keamanan konsumen.
BACA JUGA : Internal Customer: Contoh, Karakteristik, Mengelola
Pasar internasional: Di dunia saat ini, globalisasi telah menyebabkan meningkatnya kesamaan dalam tuntutan masyarakat yang melampaui batas geografis dan budaya. Standarisasi produk di pasar nasional dan internasional memastikan bahwa produk yang sama, yang konsisten dalam semua aspeknya, tersedia bagi konsumen, tanpa perlu mempertimbangkan lokasi mereka yang sebenarnya. Perubahan negara tidak menyebabkan perubahan kualitas. Orang dapat pergi ke luar negeri dan membeli produk yang sama dengan yang mereka gunakan saat berada di rumah. Atau, orang yang telah mendengar tentang produk tertentu yang berasal dari negara tertentu dapat membeli produk tersebut tanpa harus melakukan perjalanan ke negara tersebut, dengan jaminan bahwa tidak ada penurunan kualitas produk.
Menghindari biaya adaptasi: Tidak dapat disangkal bahwa menyesuaikan barang atau layanan tertentu dengan basis konsumen tertentu akan lebih mahal. Industri dan organisasi menghemat uang dengan mengambil “pendekatan satu ukuran untuk semua”. Untuk menyesuaikan suatu produk, produsen harus mengumpulkan data, melakukan pengujian ekstensif, memperkenalkan teknik pemasaran yang berbeda sesuai dengan basis konsumen yang ditargetkan, dan sebagainya. Dengan memproduksi barang yang seragam dan identik, terlepas dari pasarnya, industri atau organisasi dapat menghemat biaya. Tergantung pada ukuran pasar dan jenis barang atau jasa yang bersangkutan, biaya untuk mengadaptasi produk mungkin terlalu tinggi untuk mendapatkan keuntungan.
Kerugian dari Standardisasi Produk
Namun demikian, ada juga kerugian dari standardisasi.
Stagnasi: Selalu ada kemungkinan stagnasi dalam hal standardisasi produk. Inovasi mungkin tidak mudah dicapai jika produk yang seragam dan identik telah menjadi norma. Produsen mungkin akan menderita dalam menghadapi pesaing. Terlalu banyak penekanan pada konsistensi produk dapat menjadi penghalang kreativitas, sehingga produsen tidak dapat beradaptasi dengan perubahan permintaan dari konsumen. Kegagalan untuk berinovasi dalam situasi seperti ini akan sangat merugikan produsen.
Kegagalan untuk berkomunikasi: Jika tuntutan konsumen berubah dan industri atau organisasi terlalu berkomitmen untuk menjaga konsistensi produk untuk mewujudkan hal ini dan meresponsnya, maka konsumen akan berhenti membeli produk tersebut dan produsen tidak akan dapat menciptakan produk baru untuk memenuhi tuntutan yang berubah. Hal ini akan menyebabkan industri atau organisasi dilampaui oleh pesaing yang lebih memahami konsumen dan keinginan mereka.
Perbedaan dalam peralatan: Meskipun produk dapat distandarisasi di seluruh pasar tanpa mempertimbangkan batas-batas geografis, negara yang berbeda mungkin memiliki sistem yang berbeda dalam hal elektronik. Dengan demikian, perangkat teknologi dapat diproduksi sesuai dengan spesifikasi standar, tetapi tidak dapat digunakan di setiap negara. Di India, suplai saat ini adalah 220 V sedangkan frekuensinya adalah 50 Hz. Di Amerika Serikat, suplai saat ini adalah 110-120 V dan frekuensinya 60 Hz. Oleh karena itu, adaptor diperlukan untuk menggunakan perangkat teknologi yang dibuat di satu negara di negara lain. Pengaturan serupa diperlukan untuk mengakomodasi perbedaan yang serupa.
Perbedaan budaya: Bahkan di era globalisasi, perbedaan berdasarkan budaya tetap ada. Agama juga merupakan faktor yang sangat penting, yang mempengaruhi kehidupan banyak orang di seluruh dunia. Sebagai contoh, sebuah jaringan restoran cepat saji yang mengkhususkan diri pada makanan non-vegetarian harus beradaptasi dengan pasar lokal sebelum dapat menghasilkan keuntungan yang signifikan di India. Tetapi jika jaringan ini tetap fokus pada makanan non-vegetarian dan mereplikasi proses produksinya di India, maka pendapatannya akan menurun. Kegagalan dalam mempertimbangkan detail spesifik dari pasar lokal dan mengadaptasi produk yang sesuai dapat menjadi bencana bagi sebuah industri atau organisasi.
BACA JUGA : Apa itu Market? Jenis Pasar, Fitur dan Market Size
Contoh Standardisasi Produk
Banyak jaringan restoran cepat saji, seperti McDonald’s, memiliki prosedur tetap dalam menyiapkan makanan, sehingga terlepas dari gerai mana pun yang dikunjungi konsumen, produk yang mereka pesan selalu terasa sama. Produk tertentu dari jaringan restoran ini menjadi citra merek yang dikenali dan dibeli oleh konsumen di seluruh dunia. Perusahaan makanan besar mana pun, seperti Starbucks atau Burger King, termasuk dalam kategori ini. Orang tidak mengunjungi Starbucks untuk minum kopi; mereka mengunjungi Starbucks untuk minum kopi yang hanya tersedia di Starbucks karena Starbucks selalu menyiapkan dan menyajikannya dengan cara tertentu.
Peralatan dan perkakas biasanya diproduksi dengan spesifikasi standar karena digunakan untuk membuat produk lain yang membutuhkan peralatan dan perkakas tertentu. Federal-Mougal, misalnya, memproduksi piston untuk beberapa produsen mobil seperti BMW dan Maruti. Piston diproduksi dengan ukuran standar tergantung pada penggunaan pastinya. Mereka adalah contoh di mana standarisasi produk paling efisien karena memproduksi piston yang seragam dan konsisten merampingkan proses produksi untuk barang yang lebih besar.
Barang-barang seperti parfum Prancis tertentu atau cokelat Swiss cukup terkenal bahkan di luar negara asalnya. Barang-barang ini tersedia bahkan di luar negara asalnya dan tanpa perubahan kualitas. Konsumen sadar bahwa produk-produk ini memenuhi standar kualitas tertentu dan dengan demikian mereka sangat ingin membelinya di negara mereka sendiri jika tersedia. Dengan menekankan negara asal dan menekankan standar kualitas yang telah dipertahankan, produsen dapat memperoleh keuntungan besar dari produk-produk ini.
Barang-barang seperti obeng dan mur dan baut juga dibuat sesuai dengan spesifikasi karena penggunaannya sering kali sangat spesifik. Obeng dengan ukuran tertentu mungkin secara unik cocok untuk tugas tertentu. Hanya mur atau baut dengan ukuran tertentu yang dapat masuk ke dalam sambungan tertentu. Hal-hal ini diputuskan pada tingkat spesifikasi desain. Dengan demikian, barang-barang ini diproduksi, identik dalam setiap aspek dalam iterasi tertentu, untuk memenuhi kebutuhan tertentu.
Standarisasi produk adalah strategi yang sangat berguna, dengan banyak manfaat. Namun, hal ini juga bukannya tanpa kendala. Model bisnis yang ideal adalah model bisnis yang memperhitungkan kerugian, menggunakan keuntungan, dan pada akhirnya menggunakan kombinasi standardisasi dan adaptasi.
