id Buka Senin - Sabtu 10:00-18:00
Email info@tanyadigital.com Whatsapp Only +62 813 372 37673 Tel! +62 361 478 7006

3 Cara Mudah Meningkatkan traffic Returning Visitor

Cara meningkatkan lalu lintas pengunjung yang kembali atau cara meningkatkan traffic returning visitor. Para Pemasar digital atau kebanyak digital marketer cenderung lebih berfokus untuk menarik pelanggan baru ke bisnis mereka karena mereka mengukur keberhasilan dengan jumlah klik baru yang berhasil mereka arahkan ke situs web mereka.

Namun, pelanggan yang kembali sebenarnya jauh lebih penting bagi bisnis Anda daripada pengunjung yang baru pertama kali datang. Bahkan, biayanya 5x lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru daripada untuk mempertahankan pelanggan saat ini dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan hanya dengan 5% dapat meningkatkan keuntungan sebesar 25-95%.

Menurut penelitian ditemukan bahwa pengunjung yang kembali:

Menambahkan item ke troli 65% lebih banyak dari pengunjung pertama kali
Dikonversi 73% lebih dari pengunjung pertama kali
Menghabiskan 16% lebih banyak per transaksi
Tetapi ada lebih dari itu:

Dalam kebanyakan kasus, mengarahkan orang kembali ke situs Anda lebih murah daripada menghasilkan klik baru atau bahkan gratis.

Pengunjung yang kembali lebih mungkin membeli dari Anda: Mereka yang kembali ke situs Anda merasa lebih percaya diri menavigasi dan bahkan mungkin tahu apa tujuan mereka kembali.
Pelanggan yang kembali dapat mendorong lebih banyak penjualan dengan merekomendasikan bisnis Anda kepada teman-teman mereka.

Dengan kata lain, pelanggan yang kembali membeli lebih banyak namun membutuhkan anggaran pemasaran yang jauh lebih rendah:

Return Visitor

Returning visitor Google Analytics
Returning visitor Google Analytics

Ada beberapa cara tertutup untuk menumbuhkan lalu lintas situs web Anda yang kembali, yang kemungkinan besar sudah Anda lakukan, seperti:

Kampanye pemasaran ulang di Facebook dan Instagram, yaitu menjangkau pengunjung situs Anda sebelumnya di media sosial dengan kampanye iklan khusus dengan menggunakan piksel pelacakan Facebook

Otomatisasi pemasaran email (juga disebut sebagai kampanye tetes), yaitu menggunakan platform pemasaran email canggih untuk mengatur alur kerja yang secara otomatis mengirim pesan email berdasarkan tindakan pengguna situs Anda, seperti berlangganan buletin, mengklik tautan, meninggalkan keranjang, dll. .

Berikut adalah 3 cara mudah meningkatkan traffic returning visitor :

1. Mengukur dan Meneliti Pelanggan Anda yang Kembali di Google Analytics

Cara meningkatkan traffic returning visitor yang pertama. Secara umum, sebelum mencoba mengembalikan mereka ke situs Anda, akan lebih bijaksana untuk memulai dengan mempelajari sedikit lebih banyak tentang pengunjung Anda yang baru kembali, seperti pola perilaku mereka dan apa yang mendorong mereka kembali.

Analisis web dapat memberi Anda banyak jawaban atas apa yang Anda lakukan benar atau salah, termasuk:

Meningkatkan kegunaan situs Anda
Melacak dan mengukur kualitas backlink
Mengukur ROI
Meningkatkan kinerja situs Anda
Menawarkan beberapa wawasan yang solid tentang lalu lintas Anda yang kembali
Dengan Google Analytics, ada beberapa cara untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengunjung kembali situs Anda.

Google Analytics untuk Pemasaran Konten: Cara Melacak dan Meningkatkan ROI Anda

A. Pelajari Bagaimana Pengunjung Mengalir Melalui Situs Anda

Navigate: Audience > Users Flow
Click “New segment”
Choose “Returning users”
google analytics user flows

Di sini Anda dapat melihat halaman mana dari situs Anda yang kehilangan sebagian besar pengunjung Anda yang kembali. Ini kemungkinan menandakan masalah kegunaan yang perlu diperbaiki.

B. Identifikasi Halaman Pendaratan Favorit Pengunjung

Halaman mana yang mendorong pengunjung paling banyak pulang? Kemungkinan ini adalah tautan yang ditandai oleh pelanggan Anda untuk dengan mudah kembali ke situs Anda. Sangat mungkin bahwa Anda perlu mengoptimalkan halaman ini untuk melayani pengunjung yang kembali dengan lebih baik, terutama jika Anda melihat sinyal yang mengkhawatirkan, seperti rasio pentalan yang lebih tinggi dari biasanya:

Navigate Audience > Behavior > New vs Returning
Select “Landing page” using the secondary dimension option
google analytics returning visitors

C. Pantau Tren Keseluruhan Pengunjung yang Kembali

Akhirnya, jika Anda mulai lebih memperhatikan pengunjung yang kembali, semoga jumlah mereka bertambah. Tapi bagaimana Anda mengukurnya?

Google Analytics ada di sini untuk membantu:

Navigate Audience > Behavior > New vs Returning
Save this report to easily access it
google analytics saved

Anda juga dapat menggunakan salah satu plugin ini untuk menarik laporan tersimpan langsung ke dasbor WordPress Anda.

Baca Juga : Cara Meningkatkan Traffic Website Menggunakan Google Search Console

2. Menumbuhkan Komunitas di Sekitar Merek Anda

Cara meningkatkan traffic returning visitor kedua. Membina komunitas adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kunjungan kembali. Taktik sederhana ini melibatkan membangun keakraban merek dan melibatkan pelanggan lama Anda secara teratur, yang keduanya mendorong pembeli yang ingin kembali ke situs Anda. Pembangunan komunitas juga memiliki manfaat lain, seperti meningkatkan loyalitas merek dan pemasaran dari mulut ke mulut yang menginspirasi.

Pemasaran konten adalah salah satu cara terpenting untuk membangun komunitas mikro Anda sendiri di sekitar merek Anda. Bagaimana? Mudah.

Anda dapat mengubah pelanggan satu kali menjadi anggota komunitas yang loyal dengan mendidik mereka. Dan salah satu cara terbaik untuk membangun komunitas yang loyal dengan mendidik pelanggan Anda adalah dengan membuat kursus video.

3. Personalisasi Pengalaman Pengunjung yang Kembali

Cara meningkatkan traffic returning visitor ketiga. Berikan pengunjung Anda kembali lebih banyak alasan untuk membeli dari Anda dengan mempersonalisasi CTA pada halaman Anda berdasarkan interaksi masa lalu mereka dengan situs Anda. Anda dapat melakukannya dengan mudah dengan alat seperti Finteza, alat analisis komprehensif canggih yang memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran ulang dan menetapkan sasaran konversi untuk lebih menargetkan pengunjung masa lalu Anda.

Misalnya, Anda dapat mengatur kampanye iklan khusus yang mempromosikan konten premium Anda kepada pelanggan Anda yang sebelumnya telah membaca setidaknya setengah dari panduan gratis Anda:

Pemasaran Ulang Finteza

Ini adalah orang-orang yang sebelumnya menyatakan minat pada konten Anda dengan membaca setidaknya setengah dari artikel. Sekarang Anda dapat mengonversinya lebih banyak dengan menayangkannya iklan yang dipersonalisasi yang mempromosikan buku Anda dengan topik yang sama.

Cara hebat lainnya untuk mempersonalisasi pengalaman pengunjung masa lalu Anda dalam skala adalah dengan menggunakan solusi berbasis AI yang akan meneliti perilaku pelanggan Anda dan membuat saluran konversi yang dipersonalisasi secara dinamis untuk masing-masing.

About the author

Digital Marketer: Facebook, Google Ads, Intagram Ads, SEO Specialist, SEO Content Writer, SEO Copywriter, Blogger

Leave a Reply

Tim support/marketing kami ada di sini untuk menjawab pertanyaan Anda atau. Silhkan tanya kami apa saja!
WeCreativez WhatsApp Support
Marketing 1
Okta
Tersedia
WeCreativez WhatsApp Support
Marketing 2
Charles
Tersedia