Retailer menggunakan berbagai strategi dan metode untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan mereka. Visual merchandising adalah salah satu metode yang digunakan oleh Retailer. Visual merchandising adalah istilah populer yang digunakan dalam bisnis ritel. Namun, masih banyak orang yang tidak mengetahui yang namanya “Visual merchandising dan tidak tahu bagaimana menggunakan visual merchandising dengan benar untuk keuntungan bisnis mereka.

Dalam artikel ini, Anda akan belajar tentang apa itu visual merchandising, definisi visual merchandising, tujuan visual merchandising, dan elemen yang terlibat dalam visual merchandising.

Apa itu Visual Merchandising?

Visual merchandising adalah seni memajang barang di toko ritel untuk meningkatkan penjualan dan menarik perhatian pelanggan. Produk disajikan sedemikian rupa sehingga fitur dan kualitasnya dapat ditonjolkan. Merchandising visual dapat disebut seperti segala sesuatu yang dilihat pelanggan di dalam maupun di luar toko ritel misalnya, tumpukan barang, dekorasi, tata letak ruang, dan papan nama.

Retailer menggunakan merchandising visual untuk menarik pelanggan dan membuat mereka menghabiskan uang mereka di toko. Segala sesuatu yang disajikan di toko ritel dan suasana toko secara keseluruhan adalah bagian dari visual merchandising.

Visual merchandising dimulai dari eksterior toko ritel dan berakhir di interior toko. Di dunia yang kompetitif, merchandising visual sangat penting sehingga orang-orang dalam bisnis menghabiskan ribuan dolar untuk mendekorasi toko mereka dan merancang toko sedemikian rupa sehingga toko mereka terlihat lebih baik daripada toko pesaing mereka.

Retailer tidak dapat dilakukan dengan mendekorasi toko mereka dan menampilkan barang dalam satu gaya. Merchandising visual adalah proses yang konstan. Retailer diminta untuk mengubah gaya mereka sesuai kesempatan. Misalnya, selama musim perayaan, mereka mengadopsi dekorasi pesta untuk memberikan perasaan gembira kepada pelanggan mereka. Selama musim perayaan, orang-orang paling banyak berbelanja.

Mereka ingin membeli barang-barang dari toko-toko yang memberikan suasana gembira dan gembira kepada mereka daripada toko yang terlihat membosankan dan membosankan. Karena alasan ini, toko mengubah dekorasi toko mereka sesuai kesempatan.

Oleh karena itu, visual merchandising adalah pekerjaan yang mahal, dan merupakan salah satu pekerjaan yang menarik dalam pemasaran. Para merchandiser visual dibayar dengan gaji tinggi untuk menghasilkan ide-ide visual merchandising yang inovatif dan menarik.

Definisi Visual Merchandising

Visual merchandising dapat didefinisikan sebagai seni menampilkan barang dan jasa di toko dan mendekorasi toko untuk menarik perhatian pelanggan dan memikat mereka untuk membelanjakan uang mereka di toko. Merchandising visual adalah konsep yang luas. Ini tidak hanya berkaitan dengan cara barang ditampilkan di toko tetapi juga tata letak toko, pencahayaan di toko, dan dekorasi berbagai bagian toko.

Tujuan dari Visual Merchandising

Berikut ini adalah tujuan utama penggunaan visual merchandising.

Tujuan pertama dan utama menggunakan visual merchandising untuk meningkatkan penjualan dengan mempromosikan barang dan jasa sedemikian rupa sehingga kualitas dan fitur mereka dapat ditampilkan.
Untuk menarik orang yang lewat untuk masuk ke toko.
Untuk menciptakan suasana yang indah dan positif di toko untuk membuat pelanggan merasa nyaman dengan berada di toko Anda.
Untuk meningkatkan citra visual toko dan menjual produk dengan menciptakan tempat yang indah.
Untuk menghibur pelanggan dan membuat pengalaman berbelanja mereka lebih seperti waktu berlalu daripada pekerjaan.
Untuk mendidik pelanggan tentang barang dan jasa yang dijual di toko.
Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif atas toko ritel terdekat.

Elemen yang terlibat dalam Visual Merchandising

Visual Merchandising terdiri dari berbagai elemen. Semua elemen ini dipertimbangkan dalam proses visual merchandising karena setiap komponen memiliki peran penting untuk dimainkan. Di bagian ini, Anda akan belajar tentang berbagai aspek yang terlibat dalam visual merchandising.

1. Tampilan Interior

Tampilan interior terkait dengan semua hal di dalam toko ritel. Semua visual merchandising di dalam toko dilakukan untuk menarik perhatian pelanggan selama berada di dalam toko dan untuk membuat mereka merasa nyaman dan nyaman saat berbelanja di toko.

Tampilan interior toko terdiri dari berbagai faktor seperti tampilan barang, desain toko, tata letak toko, tampilan titik pembelian, tampilan bermacam-macam, pencahayaan, musik, warna, dan papan nama toko menjadikan visualisasi interior sebuah toko. toko.

Tampilan interior yang sangat baik tidak hanya dapat memberikan suasana positif kepada pelanggan saat mereka berada di dalam toko, tetapi juga mendorong mereka untuk berbelanja lebih banyak. Mari kita pelajari semua faktor yang terlibat dalam merchandising visual tampilan interior.

1. Tata letak toko

Desain toko memainkan peran penting dalam visual merchandising karena dapat membantu dalam meningkatkan penjualan dan menarik pelanggan. Tata letak toko yang dirancang dengan baik memaksa pelanggan untuk menelusuri seluruh toko dan berbelanja lebih banyak saat melakukan hal ini.

Namun, desain toko dapat dipilih secara acak. Itu dipilih berdasarkan ukuran toko, jenis toko, dan sifat barang yang dijual di toko. Tata letak kotak, tata letak formulir bebas, dan tata letak arena pacuan kuda adalah beberapa contoh umum tata letak toko. Setiap desain memiliki tujuan yang berbeda.

Misalnya, dalam tata letak arena pacuan kuda, pelanggan hanya mengikuti satu jalur saat menjelajahi toko. Itu berarti pelanggan lebih cenderung melihat semua produk ditempatkan di semua rak. Tata letak toko ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Keuntungannya adalah jika pelanggan lebih cenderung membeli barang yang tidak mereka butuhkan tetapi memiliki penawaran yang bagus sedangkan kerugiannya adalah pelanggan merasa kesal karena terlalu banyak berjalan untuk mendapatkan barang yang akan mereka beli.

Tata letak arena pacuan kuda tidak disukai oleh pelanggan yang datang untuk berbelanja dengan terburu-buru. Di sisi lain, tata letak bentuk bebas adalah kebalikan dari tata letak arena pacuan kuda. Pelanggan dapat bergerak bebas ke segala arah dan dapat menghabiskan waktu berbelanja sesuka hati.

Mereka dapat memasuki toko dan membeli barang-barang yang mereka datangi untuk membeli dan pergi atau dapat tinggal di toko dan menjelajah selama yang mereka inginkan. Kerugian dari tata letak formulir bebas adalah mendorong pelanggan untuk menghabiskan lebih sedikit waktu di dalam toko.

2. Tampilan Tempat Pembelian

Cara Anda memajang barang di dalam toko juga memengaruhi keputusan pelanggan. Produk harus ditempatkan dengan cara yang terorganisir, mudah diakses, dan pilihan yang berbeda harus diberikan kepada pelanggan untuk dipilih. Semua hal ini sangat berarti.

Tempat barang di rak toko sangat penting dalam penjualannya. Misalnya, produk yang dipajang setinggi mata lebih cenderung dilihat oleh pelanggan daripada barang yang diletakkan di rak paling atas.

Toko yang terorganisir dengan baik memungkinkan pelanggan tidak hanya melihat produk tetapi juga memegangnya dan menjalin hubungan fisik dengannya. Selain itu, sebuah toko harus menyimpan berbagai macam barang di toko yang memberikan pilihan kepada pelanggan.

Namun perlu diingat bahwa terlalu banyak pilihan juga dapat membingungkan pelanggan dan dapat membuat pengalaman berbelanja pelanggan menjadi sangat menegangkan. Menurut sebuah penelitian, pelanggan membuat keputusan belanja dengan cepat dan berbelanja lebih banyak ketika mereka diberikan pilihan produk yang terbatas dibandingkan ketika dipasok dengan berbagai macam barang.

3. Manekin

Manekin digunakan oleh toko pakaian untuk memajang pakaian yang mereka jual di toko. Ini adalah bagian penting dari visual merchandising. Dummies digunakan untuk memajang pakaian di toko sehingga pelanggan dapat melihatnya dan mendapatkan gambaran bagaimana mereka akan melihatnya.

Selain itu, manekin juga digunakan untuk menghias toko. Banyak luka menempatkan manekin tepat di depan gerbang masuk toko atau di jendela untuk menarik orang yang lewat.

Manekin ditata dengan pakaian dan aksesori yang sedang tren sehingga pelanggan dapat mengetahui apa yang dapat mereka temukan di toko. Manekin sangat penting dan memengaruhi keputusan pembelian pelanggan sehingga pemasar bekerja untuk menciptakan boneka yang semakin realistis.

Misalnya, boneka dirancang tidak dalam bentuk ideal dan bentuk yang tidak realistis tetapi bentuk tubuh realistis orang, dan saat ini, semakin banyak toko yang memajang manekin tanpa kepala karena orang tidak dapat berhubungan dengan wajah manekin.

4. Pencahayaan di Toko

Cahaya di toko sangat penting. Kecerahan di toko diatur sedemikian rupa sehingga orang di dalam toko tidak menyadari jam berapa di luar. Pencahayaan di toko digunakan dengan cara yang berbeda, seperti untuk menyorot objek atau untuk menyorot area tertentu di toko.

Cahaya terang di toko menciptakan suasana positif dan bahagia, dan karena itu pelanggan tertarik untuk memasuki toko dan menghabiskan lebih banyak waktu di dalam toko.

5. Atmosfer

Atmosfer terdiri dari semua faktor yang terlibat dalam menciptakan lingkungan yang positif di toko. Semua elemen seperti musik, cahaya, tampilan, dll harus dikoordinasikan satu sama lain.

6. Bundel

Bundling mengacu pada memajang dan mengatur barang di toko sedemikian rupa sehingga semua barang yang dapat dibeli bersama harus ditempatkan berdampingan. Misalnya, Di toko pakaian, atasan dan jaket dipajang bersama untuk mendorong pembeli agar membeli barang-barang ini bersama-sama. Apalagi manekin dipajang dengan memakai pakaian yang lengkap sehingga pelanggan bisa mengetahui apa yang akan cocok dengan apa.

Strategi visual merchandising ini tidak hanya memberikan saran kepada pelanggan tetapi juga membantu dalam meningkatkan penjualan toko karena pelanggan membeli lebih dari satu produk secara bersamaan.

7. Musik

Sebuah toko tanpa musik latar yang membosankan dan tampak membosankan menuntut pelanggan tidak akan suka menghabiskan lebih banyak waktu di toko seperti itu. Jika Anda ingin membuat pelanggan Anda menghabiskan banyak waktu di toko dan menikmati pengalaman berbelanja mereka, maka putar musik lembut di latar belakang.

Pastikan musik Anda tidak mengganggu sehingga pelanggan Anda lebih fokus pada musik daripada fokus menjelajahi toko. Selain itu, musik Anda juga harus sesuai dengan interior toko Anda dan sesuai dengan jenis barang yang Anda jual di toko Anda. Misalnya, musik hip hop tidak akan cocok dengan suasana toko barang mewah.

8. Aroma

Aroma atau bau toko Anda juga memengaruhi kekuatan keputusan pelanggan Anda. Misalnya, jika toko Anda berbau tidak sedap, maka orang tidak suka menghabiskan lebih banyak waktu di toko, yang berarti mereka tidak akan menelusuri semua barang yang ditampilkan di toko.

Oleh karena itu, pastikan bahwa toko Anda selalu wangi, bersih, dan produk selalu dibersihkan dengan baik. Anda dapat menggunakan aroma yang berbeda untuk melengkapi jenis barang yang Anda jual di toko Anda.

Misalnya, aroma Lavender menciptakan lingkungan yang menenangkan dan santai di toko, sedangkan aroma vanilla menciptakan suasana yang menenangkan.

2. Tampilan eksterior

Tampilan eksterior mengacu pada penyajian semua barang dan hal untuk menarik pelanggan masuk ke toko.

3. Tampilan jendela

Tampilan jendela memainkan peran penting dalam membujuk pelanggan untuk memasuki toko. Dengan melihat tampilan jendela, pelanggan mendapatkan gambaran tentang jenis barang yang Anda jual di toko Anda. Selain itu, merek memanfaatkan tampilan jendela untuk menciptakan kesan merek.

Tampilan musiman mengacu pada penyajian barang sesuai musim yang sedang berlangsung. Misalnya, toko mengubah susunan produk dan jenis barang yang dijual di toko sesuai musim cuaca. Selain itu, toko ini didekorasi untuk menandai datangnya musim festival.

4. Warna

Warna toko juga merupakan bagian dari tampilan eksterior sebuah toko retail. Anda dapat menunjukkan kreativitas Anda dan jenis lingkungan yang Anda tawarkan dengan menggunakan warna yang tepat untuk mengecat dinding toko Anda.

Apa itu Visual Merchandising? Tujuan dan Elemen Penting