TOFU, MOFU, dan BOFU mewakili bagian atas funnel, bagian tengah funnel, dan bagian bawah funnel dan menggambarkan berbagai tahap perjalanan pembeli (buyer journey). Setiap tahap melibatkan konten tertentu yang dibagikan untuk menggerakkan pelanggan lebih jauh melalui sales funnel untuk menutup penjualan tanpa terlalu mengganggu.
Rata-rata, 50% calon pelanggan yang memenuhi syarat belum siap untuk berubah menjadi pelanggan yang membayar. Mereka sering membutuhkan lebih banyak waktu untuk memikirkannya. Jadi, untuk mempersingkat proses yang panjang dan akhirnya memancing minat pada produk, pemasar merujuk ke TOFU, MOFU, dan BOFU untuk tetap berhubungan dan tetap melibatkan lead mereka.
Apa itu Top of the Funnel (TOFU)
Top of the funnel marketing atau TOFU adalah tahap pertama dari perjalanan pembeli. Ini mengacu pada strategi yang terkonsentrasi pada kesadaran tentang produk dan membantu menarik prospek yang akhirnya dapat menjadi pelanggan Anda.
Pada tahap ini, pemasar harus mencari prospek sebanyak mungkin karena jumlah mereka akan berkurang saat mereka bergerak melalui corong. Mereka yang benar-benar tertarik untuk membeli produk atau layanan Anda akan terus menemukan lebih banyak tentang penawaran Anda. Mereka yang tidak tertarik dengan produk atau layanan Anda akan bocor dari saluran penjualan Anda.
Tujuan Top of the Funnel (TOFU)
Tujuan pemasaran TOFU adalah untuk membiasakan audiens dengan produk Anda dan menunjukkan nilainya. Selidiki dan analisis jenis konten yang diinginkan pemirsa Anda.
Pada tahap ini, prospek sudah memahami masalah mereka dan mencari informasi yang relevan tentang cara menyelesaikannya. Mereka mungkin mencari posting blog yang berguna, menemukan artikel Anda di Google, membacanya, dan mengklik halaman arahan Anda. Kemudian mereka mungkin membaca segala sesuatu tentang produk dan layanan Anda dan menjadi pelanggan Anda.
Prospek Anda mungkin juga melihat konten Anda di media sosial atau melihat salah satu video Anda di web. Jika konten Anda layak dan produk serta layanan Anda bermanfaat bagi audiens, pelanggan masa depan ada di saku Anda!
Tapi jangan fokuskan kekuatan Anda untuk menjual produk Anda sekarang. Anda akan dapat melakukannya dengan konten MOFU Anda.
BACA JUGA : Sales Funnel: 5 Tahapan Sales Funnel, Cara Membangun
Jenis konten TOFU
Konten TOFU tidak ada hubungannya dengan produk dan layanan; itu berfokus pada minat dan kebutuhan pembeli Anda. Tunjukkan bahwa Anda berguna. Untuk menjangkau banyak calon pelanggan, Anda dapat menggunakan jenis konten berikut:
Postingan blog
Blog adalah cara yang bagus untuk mendidik tamu situs web dan menginspirasi mereka untuk belajar lebih banyak. Dengan membuat posting blog tentang topik tertentu, Anda membuat prospek Anda kembali saat mereka memiliki pertanyaan.
Yang harus Anda perhatikan saat menggunakan posting blog di bagian atas corong adalah memastikan bahwa Anda menyediakan konten SEO. Pastikan Anda telah mengoptimalkan kata kunci yang dicari oleh pembeli agar artikel Anda mudah ditemukan.
Postingan media sosial
Publikasikan konten Anda di LinkedIn, Telegram, Facebook, atau di mana pun prospek target Anda berada. Cari tahu saluran pembeli Anda dan arahkan kekuatan Anda sesuai dengan itu.
Tugas utama di sini adalah menjaga frekuensi posting. Buatlah teratur dan berkualitas tinggi. Kesan pertama yang baik dengan posting sosial akan menggerakkan audiens Anda lebih jauh melalui saluran penjualan.
BACA JUGA : Apa itu Marketing Funnel? Pentingnya, Cara Membangun Saluran Pemasaran
Iklan Online
Berinvestasi dalam periklanan di platform berbayar untuk menjangkau prospek baru dan skala dengan cepat.
Periklanan melampaui seluruh saluran penjualan. Anda dapat menggunakannya untuk membangkitkan minat, atau Anda dapat menggunakannya untuk menargetkan ulang dan memelihara prospek.
Infografis
Informasi selalu diambil lebih mudah ketika divisualisasikan. Berikan infografis untuk membantu pelanggan lebih memahami masalah atau pertanyaan yang mereka hadapi. Mereka adalah cara kreatif untuk memperluas otoritas merek Anda pada subjek tertentu.
Anda dapat menggunakan infografis sebagai konten mikro untuk blog atau video atau sebagai konten independen. Dalam kedua kasus, konten TOFU tersebut dapat dengan cepat menarik khalayak luas. Ingatlah untuk menggunakan tema dan logo merek Anda pada infografis Anda.
Video
Video telah terbukti memenangkan lebih banyak penayangan daripada sekadar gabungan teks dan gambar. Anda lebih cenderung menonton video berdurasi 2 menit daripada membaca artikel seribu kata.
Terlebih lagi, Google menyukai video dan jika Anda mengoptimalkan konten video Anda untuk SEO, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan tampilan Anda. Pilih judul dan deskripsi yang menarik dan tambahkan tautan ke situs web dan produk Anda untuk kontak lebih lanjut.
eBook
EBook adalah buku elektronik yang biasanya disimpan sebagai file PDF yang dapat dibaca melalui aplikasi pembaca. Sama seperti buku cetak, ini memungkinkan Anda untuk menandai halaman, menambahkan catatan, menyorot kalimat, dll. Selain itu, pembaca e-book juga memiliki kamus yang disematkan, serta ukuran dan gaya font yang dapat diubah.
Ambil kesempatan dan bagikan pengetahuan yang mendalam. Tutupi informasi paling berharga yang dapat menarik minat prospek Anda. Ingatlah bahwa tujuan Anda adalah menarik prospek baru, jangan fokus pada penjualan.
BACA JUGA : Content Marketing Funnel Adalah: 4 Fase Saluran Pemasaran Konten
Kesimpulan
Jika konten TOFU Anda berhasil, pelanggan tentunya ingin mendapatkan info lebih lanjut tentang bisnis Anda dan bagaimana hal itu dapat membantu mereka. Akibatnya, mereka akan pindah ke tahap berikutnya tengah corong (MOFU). Pada akhirnya, mereka akan mencapai tahap terakhir bagian bawah corong (BOFU) dan akhirnya mengonversi dan membeli produk.
