Sustainable Marketing menggunakan dan mempromosikan lingkungan untuk produk, nilai merek, dan praktik yang berkelanjutan dan bertanggung jawab secara sosial. Bisnis tidak menerapkan sustainable marketing untuk periode tertentu atau produk tertentu, tetapi menerapkannya di seluruh organisasi. Ini juga digunakan untuk tujuan yang sensitif terhadap waktu dan dapat dipromosikan sebagai USP bisnis.
Pelanggan lebih memilih kualitas hidup yang lebih baik, membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Etika yang kuat diinginkan oleh setiap perusahaan, baik kecil maupun besar. Oleh karena itu dalam kasus seperti itu, dibutuhkan pemasaran yang etis dan berkelanjutan.
Keinginan pelanggan untuk memberikan dampak positif bagi dunia bisnis secara langsung diterjemahkan menjadi keberlanjutan dalam dunia bisnis. Ini adalah strategi kunci dan semakin menjadi penting bagi semua pemilik bisnis, eksekutif, dan manajer. Tujuan bisnis yang berkelanjutan telah menjadi hal yang umum di setiap bisnis.
Sustainable Marketing sebagai strategi bisnis
Hampir setiap bisnis mengambil input dari bahan mentah dan mengubahnya menjadi produk akhir. Dalam memuaskan pelanggan, bisnis telah bertindak terlalu jauh dalam pengadaan bahan baku, sehingga menghabiskan sumber daya.
Lingkungan telah sangat menderita karena strategi bisnis di tahun 60-an, 70-an, dan 80-an. Pada tahun 90-an orang menjadi peka terhadap lingkungan. Bisnis mengambil sentimentalitas, dan dengan demikian strategi bisnis yang berkelanjutan terbentuk. Strategi bisnis ini atau kemampuan organisasi untuk bertahan dari waktu ke waktu sehingga memelihara, melengkapi, dan melindungi sumber daya.
Meskipun konsepnya terlihat baru, itu sudah ada selama beberapa dekade. Konsep keberlanjutan dalam bisnis ini dikembangkan oleh komisi dunia untuk lingkungan dan pembangunan pada tahun 1983.
Komisi keberlanjutan bisnis sebagai strategi bisnis ini dilakukan oleh Mr. Gro Brundtland, Perdana Menteri Norwegia saat itu, yang dikenal sebagai komisi Brundtland. Setelah sekitar empat tahun, komisi menyimpulkan bahwa baik pemerintah masing-masing negara dan industri harus mempraktikkan kelestarian lingkungan. Keberlanjutan, sejak saat itu, telah didorong sebagai salah satu nilai inti bisnis. Laporan dari tinjauan bisnis Harvard menemukan bahwa perusahaan yang mempraktikkan praktik bisnis yang berkelanjutan secara etis memiliki prosedur manajemen risiko yang lebih baik, lebih banyak peluang inovasi, dan kinerja keuangan yang lebih baik.
Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada keuntungan yang lebih baik, penghematan biaya yang lebih banyak, dan proses bisnis yang lebih baik dan efisiensi logistik. Hal ini tidak hanya berdampak positif terhadap lingkungan tetapi juga meningkatkan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Bisnis seperti itu ternyata memiliki lebih banyak pelanggan setia daripada bisnis yang hanya sedikit atau tidak sama sekali melakukan keberlanjutan dalam bisnis mereka. Pemerintah juga mengakui usaha-usaha tersebut atas upaya mereka menuju pembangunan berkelanjutan.
Banyak penelitian juga menunjukkan bahwa pelanggan tidak keberatan membelanjakan lebih banyak untuk produk yang diproduksi secara berkelanjutan daripada produk yang lebih murah tetapi berbahaya bagi lingkungan.
Pentingnya Sustainable Marketing
Sustainable marketing adalah gambaran besar bisnis. Jika bisnis berfokus pada tujuan jangka pendek dan profitabilitas jangka pendek, maka sustainable marketing tidak boleh diterapkan.
Namun, jika bisnis berencana untuk bertahan di pasar untuk waktu yang lama, sustainable marketing adalah cara yang harus dilakukan. Setiap bisnis memiliki dampak terhadap lingkungan – baik itu kecil atau besar. Sekalipun dampak lingkungan dapat diabaikan dari satu bisnis itu, penting untuk mempertimbangkan bahwa banyak bisnis sedang bekerja, yang merusak lingkungan.
Kerusakan kecil ini mengakibatkan kerusakan lingkungan yang lebih besar, lebih dahsyat, dan bertahan lama. Konsekuensi dari kelalaian seperti itu buruk bagi bisnis dan orang-orang, dan planet ini. Dalam kasus seperti itu, bisnis harus fokus pada keuntungan diri sendiri dan keuntungan planet, menyelamatkan lingkungan, memberikan kembali kepada masyarakat, atau memastikan bahwa persentase tertentu dari sumber daya diberikan kembali ke lingkungan.
Dengan bantuan pemasaran yang berkelanjutan, bisnis akan bertahan dan memenuhi semua tantangan dan memberikan kembali kepada masyarakat. Bisnis harus menyadari bahwa hubungan mereka dengan pelanggan dan lingkungan tidak hanya untuk menerima, tetapi mereka berbagi hubungan memberi dan menerima dengan mereka.
Kecuali bisnis bermaksud untuk tidak kehilangan profitabilitas karena persaingan, mereka tidak boleh fokus pada pemasaran yang berkelanjutan.
Prinsip Sustainable Marketing
1. Consumer-focused marketing
Setiap perusahaan harus memprioritaskan pelanggannya dan mengatur kegiatannya di sekitar kebutuhan pelanggan mereka. Daripada menciptakan kebutuhan akan produk di pasar tergantung pada penawaran Anda, perusahaan harus bekerja untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memberi mereka apa yang mereka inginkan. Ini akan menghasilkan pemasaran yang menarik daripada mendorong penjualan.
Perusahaan harus memahami apa yang diinginkan pelanggan mereka dan apa perspektif mereka. Ini akan menciptakan hubungan permanen dan tahan lama dengan pelanggan daripada hubungan jual beli yang sederhana. Ketika bisnis fokus pada pelanggan, maka pelanggan fokus pada bisnis.
2. Customer Value Marketing
Customer value marketing adalah menciptakan nilai dalam perusahaan dan produknya kepada pelanggan. Alih-alih hanya memberikan harga dan penawaran rendah, perusahaan harus menciptakan nilai dalam penawarannya.
Ketika ada nilai dalam produk, pelanggan tidak keberatan membayar lebih. Misalnya, pada tahun 2007 dan 2008, Apple dianggap sebagai pelopor dalam elektronik konsumen, dengan fokus pada ponsel dan tablet.
Apple mampu menciptakan nilai dalam produk mereka, yang menarik sebagian besar pelanggan. Pada tahun 2020, dengan peluncuran iPhone 12 baru, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, dan iPhone 12 pro max, Apple telah menempuh perjalanan panjang.
Ada persaingan, dan lebih banyak pilihan tersedia untuk pelanggan. Dengan menciptakan nilai, Apple dapat mencapai dan menjadikan dirinya perusahaan triliunan dolar.
BACA JUGA : Internal Marketing: Pentingnya, Komponen, Strategi, Contoh
3. Innovative Marketing
Perusahaan harus terus meningkatkan produk dan penawaran yang ada dan mencoba menemukan cara inovatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Perbaikan terus-menerus adalah kunci untuk sustainable marketing yang unggul dan sukses.
Pelanggan membutuhkan inovasi dalam produk baru. Terserah perusahaan untuk berinovasi produk agar menarik, berkelanjutan, dan terjangkau bagi pelanggan. Inovasi tidak harus selalu dalam produk. Mengubah kemasan, rasa, jenis produk, atau menawarkan alternatif berbiaya rendah juga dapat dianggap sebagai inovasi.
Misalnya, Coca-Cola telah menjadi pemimpin pasar dalam industri minuman ringan untuk waktu yang sangat lama. Selama beberapa dekade ini, Coca-Cola tidak mengubah cita rasa aslinya tetapi mengubah strategi periklanannya, yang membantu mereka mendapatkan lebih banyak penjualan. Semua orang tahu bahwa minum minuman ringan tidak baik untuk kesehatan Anda, yang mengakibatkan kerusakan jangka panjang.
Oleh karena itu Coca-Cola tidak pernah mengiklankan produk mereka sebagai minuman ringan tetapi menyajikannya sebagai pengalaman kepada pelanggan mereka. Dengan demikian, inovasi tidak harus harus pada produk, tetapi bisa juga bagaimana Anda mempresentasikan produk kepada pelanggan.
4. Consumer-focused marketing
Perusahaan harus mendefinisikan misi dalam istilah sosial yang luas daripada menggunakan istilah produk yang sempit. Ini juga akan membantu untuk melayani karyawan dengan cara yang lebih baik.
Ketika perusahaan memiliki rasa misi dalam strategi pemasaran mereka, itu menyampaikan rasa keseriusan kepada pelanggan mereka. Ini juga menyampaikan pesan bahwa perusahaan tertarik pada profitabilitas dari pasar dan sama-sama ingin memberikan sesuatu kepada masyarakat.
Rasa ini lebih penting daripada memiliki margin keuntungan yang lebih baik. Ini bekerja dalam pertumbuhan berkelanjutan jangka panjang untuk organisasi.
5. Societal marketing
Prinsip sustainable marketing berfokus terutama pada perusahaan, pelanggan, dan kepentingan sosial. Pemasaran sosial menjadi penting karena menciptakan kehadiran perusahaan di antara kelas sosial dan membantu membangun organisasi sebagai penyedia solusi daripada pembuat uang.
Triple bottom line dalam bisnis
Selama beberapa dekade, profitabilitas telah menjadi satu-satunya keuntungan dari setiap bisnis. Motif setiap bisnis adalah untuk mendapatkan keuntungan maksimum untuk bisnis mereka. Sebagian besar strategi, langkah, produk, penawaran, dan seluruh visi dan misi bisnis didasarkan pada profitabilitas.
Namun, John Elkington adalah orang yang mengembangkan triple bottom line untuk setiap bisnis. Pendekatan ini adalah tentang menemukan peluang berbeda yang akan membantu bisnis membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Keuntungan ini jatuh di tiga bidang penting dari sebuah organisasi.
Keuangan, lingkungan, dan sosial. Efek bersih dari ketiga area ini menghasilkan keberlanjutan. Berfokus pada keuangan bisnis sama pentingnya dengan fokus lingkungan dan sosial. Bisnis tidak bisa sendirian berkembang pada profitabilitas lagi. Ini hanyalah kombinasi dari ketiga garis bawah yang akan membantu bisnis dalam jangka panjang.
Di sisi lain, bisnis tidak bisa bertahan lama di pasar jika hanya berfokus pada lingkungan. Itu harus fokus pada profitabilitas, juga. Demikian pula, hanya berfokus pada kebutuhan sosial dan tantangan sosial tidak diinginkan untuk bisnis. Setiap bisnis harus fokus pada ketiga elemen ini secara merata untuk menghasilkan strategi sukses jangka panjang untuk bisnis.
Aspek penting dari sustainable marketing
1. Perencanaan jangka panjang
Isu lingkungan telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir. Mencairnya es di kutub, berkurangnya pohon, berkurangnya hewan, semuanya mengarah pada bencana lingkungan.
Hal-hal seperti itu perlu ditangani dengan prioritas sejak dini dengan langkah-langkah kecil dan kecil oleh semua orang, termasuk bisnis. Meskipun jangka waktunya jauh lebih sedikit, jika setiap bisnis memutuskan untuk mengatasi masalah ini, mereka akan berkurang secara substansial. Oleh karena itu, setiap bisnis perlu memiliki kerangka waktu yang obyektif dan jelas untuk mengatasi masalah lingkungan.
Misalnya, Lego memiliki misi untuk membuat bata Legonya berkelanjutan pada tahun 2030. Pengumuman ini dibuat dalam rencana 2018, yang akan menjadikannya rencana 12 tahun. Oleh karena itu adalah fakta bahwa perusahaan harus melihat tujuan jangka panjang untuk keberlanjutan.
BACA JUGA : Environment Marketing: Komponen, Contoh dan Pentingnya
2. Perencanaan yang konsisten
Keberlanjutan tidak harus diperlakukan sebagai ide sederhana. Itu harus spesifik, terikat waktu, dan harus memiliki langkah-langkah yang dapat didekati. Sebagian besar aspek penawaran Anda harus berkelanjutan dan harus dilakukan secara bertanggung jawab di lingkungan.
Misalnya, Anda mungkin memiliki bisnis yang memproduksi roti. Bahan baku yang diperlukan untuk membuat roti, seperti gandum, pati, ragi, dll., dibeli dengan cara yang ramah lingkungan, dan Anda telah memastikan bahwa itu terjadi sesuai dengan itu. Meskipun Anda benar di satu bagian, bagaimana dengan bagian lainnya? Bagaimana kemasan Anda diperoleh? Bagaimana logistik mempengaruhi lingkungan?
Semua pertanyaan ini biasanya muncul ketika Anda mulai mempromosikan produk Anda sebagai produk yang ramah lingkungan. Meskipun produk dibuat dari sumber daya yang ramah lingkungan dan mencoba memberikan kembali kepada masyarakat, aspek lain dari produk Anda seperti logistik dan pengemasan tidak menggunakan cara yang berkelanjutan.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk secara konsisten merencanakan keberlanjutan secara menyeluruh. Misalnya, McDonald’s baru-baru ini mengganti sedotan plastiknya dengan sedotan kertas. Meskipun metode dan cara jerami yang digunakan tampak berkelanjutan, namun tidak dapat diolah dengan mudah. Hal ini dibenarkan oleh pihak McDonald’s sendiri. Oleh karena itu disarankan untuk melihat seluruh aspek perencanaan Anda dan membuatnya konsisten di seluruh produk.
3. Pengiriman rencana Anda yang bertanggung jawab
Tujuan inti dari sustainable marketing adalah menjadi bagian dari strategi pemasaran perusahaan dan menemukan ikatan yang kuat dan tahan lama dengan merek dan, pada gilirannya, dengan pelanggan.
