STP Marketing dapat digunakan untuk menilai bagaimana Anda mengkomunikasikan keunggulan dan nilai produk Anda ke berbagai segmen dan meningkatkan penawaran produk. Akronim STP adalah singkatan dari tiga langkah berikut dalam strategi pemasaran
- Segmentasikan pasar,
- Menargetkan pelanggan terbaik, dan
- Memposisikan penawaran.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan ponsel pintar dapat mendistribusikan pelanggannya ke dalam kelompok usia tertentu, seperti remaja, dewasa, dan manula. Mereka kemudian dapat menentukan fitur produk mana yang paling sesuai dengan target audiens mereka berdasarkan target pasar. Terakhir, mereka akan memposisikan produk mereka di pasar dengan menekankan manfaat dan nilainya.
Apa itu STP Marketing
STP Marketing adalah proses pemasaran tiga langkah yang mencakup segmentasi, penargetan, dan pemosisian. Pendekatan ini mengkaji produk atau layanan Anda dan bagaimana Anda memasarkan manfaatnya ke segmen klien tertentu.
Selain itu, STP Marketing secara bertahap meningkatkan ukuran pasar, mengirimkan kampanye pemasaran kepada kelompok pelanggan tertentu berdasarkan preferensi mereka, dan memposisikan ulang merek untuk meringankan kekhawatiran mereka.
Dengan metodologi ini, pelanggan yang paling mahal dapat diidentifikasi. Setelah itu, Anda dapat membuat produk dan iklan yang unik untuk setiap tim. Cara ini dapat meningkatkan interaksi dengan target audiens Anda, membuat pesan Anda lebih unik, dan meningkatkan jumlah penjualan.
Mengapa STP Marketing?
STP Marketing memungkinkan Anda untuk menyegmentasikan basis konsumen Anda ke dalam kelompok-kelompok yang lebih kecil, sehingga Anda dapat merancang program pemasaran yang sesuai dengan setiap demografi dan secara efektif menjangkau dan melibatkan mereka.
Menurut Yieldify, 75% pembeli ingin membeli produk dari perusahaan yang memberikan pengalaman digital yang disesuaikan.
Menurut survei Salesforce, 74% Gen Z tertarik pada produk yang dipersonalisasi, yang lebih tinggi daripada Gen X, Gen Y, dan Baby Boomers.
STP Marketing memprioritaskan pelanggan daripada produk. Pergeseran ini membantu bisnis untuk lebih memahami klien ideal mereka dan bagaimana cara mendekatinya secara efektif. Kemungkinan keberhasilan meningkat dengan mengadaptasi upaya pemasaran dengan preferensi pelanggan.
Siapa yang menciptakan STP Marketing?
Phillip Kotler, Profesor Terhormat S.C. Johnson & Son untuk Pemasaran Internasional di Kellogg School of Management Universitas Northwestern, menciptakan STP Marketing.
Beliau adalah pakar pemasaran terkenal yang telah menulis banyak buku, termasuk edisi kesebelas “Marketing Management.”
Bagaimana STP Marketing dapat membantu perusahaan?
Dalam pasar yang sangat kompetitif, hanya sedikit bisnis yang dapat berkembang. Di sisi lain, memiliki pangsa pasar yang kecil di pasar tertentu dapat meningkatkan profitabilitas. Bisnis dapat berkembang dengan melayani beragam orang dengan kebutuhan atau keinginan yang berbeda-beda.
Beradaptasi dengan kebutuhan klien yang berubah dapat meningkatkan kebahagiaan pelanggan, yang dapat mengarah pada pertumbuhan dan keuntungan bisnis jangka panjang.
Menggunakan Segmentasi, Penargetan, dan Pemosisian (STP) untuk Mengembangkan Strategi Pemasaran!
Banyak manajer pemasaran menganggap STP Marketing, yang merupakan singkatan dari Segmentasi, Penargetan, dan Pemosisian, sebagai pendekatan yang banyak digunakan dalam pemasaran modern.
STP Marketing mengidentifikasi segmen pelanggan yang paling berharga dan menciptakan strategi pemasaran yang disesuaikan untuk masing-masing segmen tersebut. Kemajuan dalam teknologi pemasaran telah memudahkan untuk melakukan segmentasi, penargetan, dan pemosisian secara efektif, yang menghasilkan bisnis yang lebih efisien.
Sangat penting untuk menilai keterlibatan, konversi, dan retensi pelanggan Anda, terlepas dari tingkat pengalaman Anda, untuk menggunakan STP dengan benar.
STP Marketing sebagai Alat Perencanaan
Pemasar dapat menjangkau audiens yang mereka inginkan dengan lebih baik dengan menggunakan strategi yang berfokus pada produk, seperti penentuan posisi, segmentasi, dan penargetan.
Untuk strategi dan perencanaan, STP Marketing sangat penting. Hal ini berdampak pada jenis pelanggan yang Anda jangkau, berinteraksi, berkonversi, dan terlibat.
Bagaimana Menerapkan STP Marketing
1. Segmentasi Pasar
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda secara efektif, penting untuk menggunakan segmentasi pasar. Ini berarti membagi pelanggan ke dalam kelompok-kelompok berdasarkan karakteristik dan kebutuhan yang serupa. Dengan menyesuaikan pendekatan Anda untuk setiap kelompok, Anda akan memiliki keunggulan dibandingkan pesaing yang menggunakan pendekatan universal untuk semua pelanggan. Anda dapat menyegmentasikan target pasar Anda dengan berbagai cara
2. Menargetkan Konsumen yang Tepat
Setelah melakukan segmentasi pasar, Anda harus menentukan kategori klien mana yang memiliki nilai tertinggi dan mulai menargetkan mereka dengan benar.
Untuk menentukan kelompok mana yang akan mendapatkan keuntungan paling banyak, Anda harus terlebih dahulu menentukan kelompok mana yang akan menghasilkan keuntungan paling banyak. Ada banyak aspek yang perlu dipertimbangkan saat membuat keputusan ini.
- Profitabilitas setiap segmen: Kelompok pelanggan mana yang paling banyak meningkatkan pendapatan Anda?
- Apakah pasarnya cukup besar untuk menghasilkan keuntungan? Pertimbangkan ukuran dan prospek pertumbuhan setiap kelompok pelanggan. Apakah pasar akan terus tumbuh? Bagaimana perbandingannya dengan segmen pasar lainnya? Sangat penting untuk memastikan bahwa fokus pada pasar yang lebih kecil tidak akan mengurangi pendapatan.
- Apakah ada faktor sosial, hukum, atau teknologi yang dapat memengaruhi operasi kita? Seberapa baik perusahaan Anda dapat melayani pasar ini? Untuk menemukan peluang dan ancaman, akan sangat membantu jika kita melakukan analisis PEST untuk setiap segmen.
3. Posisikan Penawaran
Untuk secara efektif menargetkan segmen pelanggan yang berharga, Anda harus menentukan strategi positioning fungsional untuk produk Anda. Selain itu, Anda harus memilih bauran pemasaran mana yang paling efektif untuk setiap segmen yang ditargetkan.
Untuk menarik pelanggan potensial, penting untuk menyoroti keunggulan dan karakteristik khas produk Anda dibandingkan dengan pesaing saat membuat keputusan mengenai peta posisi produk.
Untuk meningkatkan posisi produk, mulailah dengan mencari tahu nilai jualnya yang unik. Kemudian, buatlah peta posisi untuk melihat bagaimana segmen pelanggan yang berbeda memandang produk Anda. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang tepat tentang bagaimana memposisikan produk secara efektif.
Untuk lebih memahami keinginan dan kebutuhan kelompok yang berbeda, kenali masalah yang dipecahkan oleh produk Anda untuk mereka. Kemudian, buatlah proposisi nilai yang jelas yang menyoroti bagaimana produk Anda mengatasi masalah ini lebih baik daripada pesaing, dan kembangkan kampanye pemasaran yang secara efektif mengkomunikasikan proposisi nilai ini kepada audiens target.
Applying Positioning, Segmentation, and Targeting in Digital Communications
Digital Marketing requires a strategy that combines positioning, targeting, and segmentation. It is essential to create content with a clear purpose and specific to the target customer group.
Digital Marketing, just like in STP Marketing, can use marketing personas to increase the relevance of communication on a tactical level. This can be observed through different email segmentation methods.
Before starting an online campaign to attract customers, it is very important to understand their behavior on the internet. This includes knowing the platforms and channels they use, how much time they spend on the internet, and what type of content catches their attention. Utilize this knowledge to create campaigns that match the preferences of the target customer segment.
Studi Kasus dan Contoh Pemasaran STP
Mari kita lihat beberapa contoh untuk mengetahui fungsi segmentasi, melakukan riset pasar sasaran, dan menganalisis faktor positioning untuk memahami proses STP Marketing.
1. STP Marketing Walmart
Walmart adalah salah satu contoh utama pemimpin pasar yang memprioritaskan pemosisian, segmentasi, dan penargetan. Mereka ingin menyediakan barang berkualitas tinggi untuk semua anggota keluarga dengan harga yang wajar.
Oleh karena itu, Walmart harus memasarkan ke kelompok pelanggan yang beragam yang memiliki berbagai keinginan dan selera. Untuk menargetkan pelanggan yang lebih cenderung berbelanja di toko mereka, mereka juga menggunakan segmentasi gaya hidup dan demografis untuk menargetkan pelanggan berdasarkan usia, pendapatan, jenis kelamin, dan faktor lainnya.
Selain itu, Walmart telah berhasil menggambarkan barang-barangnya sebagai barang yang murah dan mudah diakses, sehingga mereka dapat menarik konsumen yang mungkin memiliki anggaran terbatas atau yang hanya ingin mencari harga terbaik untuk suatu produk dengan terus menawarkan harga rendah. Selain itu, berkat kolaborasi dengan merek-merek terkenal seperti Coca-Cola dan Tide, Walmart dapat menyediakan banyak pilihan barang yang dapat diandalkan kepada konsumen. Hal ini memudahkan konsumen untuk menemukan apa yang mereka butuhkan tanpa mengorbankan kualitas. Walmart, salah satu peritel terbesar di dunia, telah berhasil menerapkan strategi STP yang sukses.
2. STP Marketing Airbnb
Airbnb adalah contoh yang bagus tentang bagaimana Anda dapat menggunakan Pemasaran STP untuk keuntungan Anda, mereka telah menargetkan dan memposisikan diri mereka secara efektif dengan berfokus pada demografi wisatawan.
Airbnb dapat menarik orang-orang yang mencari pilihan yang terjangkau untuk akomodasi tradisional sambil tetap menikmati kenyamanan rumah. Airbnb juga menawarkan berbagai rentang harga, sehingga memudahkan pelanggan untuk menemukan apa yang mereka cari sesuai dengan anggaran mereka.
Selain itu, dengan menawarkan listing di lebih dari 191 negara dan wilayah di seluruh dunia, Airbnb telah menjadi platform utama untuk akomodasi dan pengalaman yang unik, membantu pengunjung menemukan akomodasi di tempat-tempat yang mungkin tidak pernah mereka impikan. Airbnb telah menjadi merek global yang dikenal dengan strategi Pemasaran STP yang sukses.
3. STP Marketing Starbucks
Starbucks adalah perusahaan lain yang telah menerapkan strategi STP yang sukses. Mereka telah diposisikan sebagai tujuan utama bagi para peminum kopi yang mencari pengalaman, minuman, dan makanan ringan berkualitas tinggi.
Mereka mampu menarik berbagai macam pelanggan dengan menyediakan berbagai macam produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda. Selain itu, Starbucks menawarkan program loyalitas untuk memberi penghargaan kepada pelanggan setia dan menarik mereka kembali.
Mereka juga menarik bagi mereka yang hanya ingin bersantai dari hari mereka atau ingin bersosialisasi dengan teman-teman. Starbucks telah menjadi salah satu merek terkenal di dunia berkat keberhasilan pemanfaatan strategi STP Marketing.
Manfaat STP Marketing
Marketing dapat menggunakan pendekatan STP Marketing (Segmentasi, Penargetan, dan Pemosisian) untuk menciptakan komunikasi pemasaran yang disesuaikan dan efektif.
Anda dapat membuat pesan yang dipersonalisasi yang menarik bagi segmen tertentu yang telah Anda pilih untuk ditargetkan daripada menyampaikan pesan luas yang menarik bagi audiens yang luas. Kampanye pemasaran dapat meningkatkan keterlibatan audiens target, tingkat konversi penjualan, dan loyalitas merek.
Seperti halnya proses pemasaran lainnya, analitik pemasaran memainkan peran penting dalam menciptakan dan menganalisis segmen pasar secara akurat untuk STP dalam pemasaran. Pemasar akan membutuhkan perangkat lunak analitik pemasaran yang dapat memeriksa perilaku dan informasi demografis secara menyeluruh untuk membuat kampanye pemasaran yang efektif.
