Segmentasi demografi umumnya membagi populasi berdasarkan variabel. Dengan demikian segmentasi demografi juga memiliki variabel tersendiri seperti Usia, jenis kelamin, ukuran keluarga, pendapatan, pekerjaan, agama, ras dan kebangsaan.
5 jenis variabel utama yang digunakan untuk segmentasi Demografi adalah sebagai berikut.
- Usia
- Tahap siklus hidup
- Jenis kelamin
- penghasilan
- Ras agama dan kebangsaan
Masing-masing variabel di atas dibahas secara rinci di bawah ini. Segmentasi demografis adalah salah satu bentuk segmentasi yang paling umum digunakan di antara 4 jenis segmentasi. Variabel yang digunakan untuk segmentasi Demografis membantu membagi populasi besar ke dalam kelompok pelanggan tertentu.
Setiap individu memiliki usia, jenis kelamin, pendapatan dll. Jadi untuk pemasaran massal, ini menjadi salah satu cara terbaik untuk mendiversifikasi individu. Segmentasi Demografis juga membantu dalam menganalisis banyak data dalam waktu yang lebih singkat untuk riset pasar serta untuk promosi.
Segmentasi Demografi Pasar
1. Usia
Salah satu variabel pertama dari segmentasi demografi adalah usia. Hal ini dikarenakan kebutuhan dan keinginan konsumen berubah seiring dengan bertambahnya usia. Seorang anak muda mungkin menginginkan ponsel tetapi seorang profesional yang berpenghasilan akan menginginkan komunikator dengan banyak fitur tambahan seperti email dan dukungan pengeditan file. Jadi meskipun fungsi dasar produk sama, keinginannya berbeda. Ini adalah alasan utama untuk menggunakan usia sebagai variabel dalam segmentasi demografis.
2. Tahap siklus hidup Segmentasi Demografis
Berhubungan erat dengan usia, tahap siklus hidup kelompok konsumen menentukan apa yang akan menjadi kebutuhan pelanggan tertentu. Contoh seorang balita akan membutuhkan makanan bayi, seorang anak akan membutuhkan boneka dan mainan, seorang pelanggan paruh baya akan membutuhkan asuransi dan rencana investasi dan akhirnya orang tua mungkin membutuhkan rencana pensiun. Segmen demografis ini tidak dapat dikatakan sebagai segmen “Usia” karena pelanggan ini berada dalam fase tertentu dari “Hidup” mereka.
3. Jenis Kelamin
Pria berasal dari mars dan wanita berasal dari Venus. Jadi tentu saja preferensi mereka berbeda. Dimana laki-laki mungkin menginginkan yang terbaru dalam teknologi, wanita mungkin menginginkan yang terbaru dalam Fashion (hal ini bisa diperdebatkan saat ini) Ada beberapa produk yang berfokus pada gender seperti deodoran, pakaian, aksesoris, alas kaki dan bahkan mobil. Wanita mendapatkan penerimaan bahkan di negara berkembang dan ini telah melihat peningkatan fokus pada wanita bersama dengan pria sebagai pelanggan.
4. Pendapatan
BMW, Mercedes, Ferrari, mobil-mobil ini memiliki pelanggan yang jauh lebih sadar akan kualitas dan kemewahan daripada yang lain. Jadi apa yang akan menjadi kelompok sasaran dari produk tersebut? Pelanggan berpenghasilan tinggi. Demikian pula, di FMCG, Anda akan melihat banyak brand dan produk yang ditargetkan untuk pelanggan Sec B dan Sec C. Dengan demikian, pendapatan juga dapat digunakan untuk menentukan kelompok pelanggan dari suatu populasi. Pelanggan ini umumnya dibagi sebagai pelanggan Sec, Sec B dan Sec C tergantung pada pendapatan dan daya beli mereka.
5. Agama, Ras, Kebangsaan
Pernah melihat iklan mass brand seperti Coca cola atau Pepsi. Meskipun kedua brand ini memiliki iklan global sendiri, tetapi mereka juga memiliki iklan khusus di setiap negara yang mereka masuki. Pesan -pesan iklan ini sangat berbeda dan didasarkan pada adat istiadat, agama, dan kebangsaan setempat. Dengan peningkatan luar biasa dalam bisnis internasional, ada juga peningkatan penggunaan segmentasi demografis berdasarkan agama, ras, dan kebangsaan.
Bagaimana melakukan segmentasi demografi?
- Identifikasi demografi orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda. Jika Anda menjual gaun, Anda akan secara otomatis menghapus demografis pria dari target pasar Anda, karena pria tidak mengenakan gaun. Yah, beberapa melakukannya, tapi itu tidak penting. Jadi itulah langkah pertama, identifikasi demografi dasar orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda. Jika Anda menjual produk XYZ, siapa yang akan membeli? Jenis kelamin, usia, pendapatan, status perkawinan adalah beberapa faktor umum yang harus dipertimbangkan dalam Segmentasi Demografis Anda.
- Identifikasi demografi kedua. Dalam setiap demografi utama, ada sub-demografi. Usia, misalnya, dapat dibagi menjadi masa bayi, anak usia dini, masa kanak-kanak, praremaja, remaja, remaja akhir, Anda dewasa, dewasa dan seterusnya dan seterusnya.
- Sekarang Anda bisa melakukannya lagi dan menyaring lebih jauh. Apakah orang dewasa muda ini diklasifikasikan sebagai siswa? Murid macam apa? Kampus? Jika mereka adalah orang dewasa yang bekerja, apa profesi mereka?
- Dua orang tinggal di rumah yang sama, apakah mereka hanya tinggal bersama atau benar-benar menikah? Apakah keduanya bekerja? Hanya satu yang bekerja? Ada anak? Jika hanya satu yang bekerja, siapa yang menjadi ibu rumah tangga? Berapa pendapatan gabungan dan pendapatan individu mereka? Apakah anak mereka bersekolah di sekolah swasta?
- Apakah mereka memiliki pasangan? Apakah mereka mengadopsi anak?
- Di mana orang-orang ini tinggal? pinggiran kota? Masyarakat yang terjaga keamanannya? Apartemen? kondominium?
- Apakah mereka tinggal di rumah mereka sendiri? Menyewa? Perumahan yang disponsori perusahaan? Rumah singgah?
Tergantung pada apa produk Anda, Anda dapat mengetahui siapa yang akan membelinya hanya dengan melihat semua faktor yang berbeda ini. Itu memang terlihat membingungkan; cukup gunakan beberapa jenis perangkat lunak pembuatan profil untuk membuat semua perhitungan untuk Anda.
Contoh
Contoh bisnis yang baik yang mengenali pasar demografisnya adalah restoran ramah di dekatnya. Saat makan siang, sebagian besar restoran akan menjadi tuan rumah bagi para pebisnis, termasuk eksekutif, dewasa muda hingga orang tua, pria maupun wanita. Pada jam makan malam, restoran sebagian besar akan menjadi tempat kencan atau tempat makan keluarga termasuk pensiunan, anak-anak, teman, kerabat dll.
Jadi di sini ada dua jenis segmentasi demografis dasar. Segmentasi Demografis Profesional dan Segmentasi Demografis kelas rekreasi. Jadi selama jam kerja, restoran Anda harus diarahkan untuk bekerja lebih cepat dari biasanya untuk layanan. Kerumunan bisnis hanya punya waktu satu jam untuk makan. Apa yang dapat dilakukan untuk mengatasi kesibukan kerja pada jam makan siang dan memberikan pelayanan yang optimal kepada kelas pekerja? Mungkin Anda dapat mengizinkan orang untuk memesan tempat duduk dan memesan di muka makanan mereka, bersama dengan informasi tambahan tentang waktu kedatangan mereka. Sebagai restoran untuk orang yang bekerja, Anda mungkin melayani karyawan yang bekerja di sekitar.
Di sisi lain, untuk mengelola tipe pelanggan yang santai, Anda memerlukan lebih banyak variasi yang dapat mereka coba, yang mungkin juga membutuhkan waktu untuk memasak. Mereka memiliki waktu luang untuk menunggu hidangan. Mengubah urutan bagaimana hal-hal dilakukan akan menjadi hal yang sulit untuk ditelan terutama karena mereka terbiasa dengan rutinitas mereka sendiri dan rutinitas yang Anda tetapkan sendiri.
Anda dapat melihat betapa bermanfaatnya pembuatan profil untuk bisnis Anda. Mengkompilasi semua data, sub-data dan kemudian sub-sub data bisa sedikit membingungkan. Kecuali Anda sendiri adalah seorang ahli statistik, pada akhirnya akan lebih baik bagi perusahaan Anda, untuk menyewa peneliti profesional untuk mencampur dan mencocokkan semua data demografis itu bagi Anda untuk membentuk segmentasi demografis. Pendekatan yang lebih murah, dan lebih proaktif, adalah dengan membeli perangkat lunak pembuatan profil dan membiarkan komputer melakukan kompilasi. Setelah Anda memiliki data, yang harus Anda lakukan adalah memperbarui demografi dari waktu ke waktu. Ini juga akan menghemat cukup banyak uang untuk Anda, karena Anda tidak harus bergantung pada konsultan berbayar setiap kali Anda membutuhkan data Segmentasi Demografis Anda.
