Quality control adalah penggunaan alat manajemen kualitas untuk menganalisis dan memecahkan masalah yang berhubungan dengan pekerjaan dengan cara yang efektif dan berorientasi pada hasil.
Kualitas produk atau layanan sangat penting untuk keberhasilannya. Satu produk atau layanan berkualitas rendah dapat memengaruhi reputasi dan niat baik seluruh organisasi. Quality control, oleh karena itu, ditanggapi dengan sangat serius di setiap perusahaan.
Ini adalah peran departemen Quality control untuk menggunakan alat Quality Control yang tepat untuk memastikan bahwa produk atau layanan perusahaan memenuhi standar dan spesifikasi yang diharapkan. Bahkan dalam manajemen proyek, ruang lingkup alat kontrol kualitas memastikan bahwa pekerjaan yang dicapai selaras dengan tujuan proyek yang diproyeksikan.
Apa itu Alat Qualitfy Control?
Alat Quality control atau alat QC digunakan untuk mengukur kualitas.
Ada berbagai parameter yang dapat digunakan untuk mengukur kualitas, seperti kinerja, keandalan, kemudahan penggunaan, yang merupakan beberapa dari parameter ini. Setiap produk atau layanan yang memenuhi persyaratan dan harapan pelanggan dianggap sebagai produk yang berkualitas.
Alat QC digunakan untuk mengukur kualitas.
Alat-alat ini digunakan untuk membantu memantau dan mengelola kualitas kiriman. Mereka membantu mengidentifikasi dan memecahkan masalah kualitas.
Mengidentifikasi dan memberikan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan kualitas adalah di mana keberhasilan Quality control terletak. Pengetahuan menyeluruh tentang alat kontrol kualitas membantu tim Quality control mengidentifikasi masalah kritis, mengontrol fluktuasi kualitas produk, dan memberikan solusi praktis dan memadai.
Apa Jenis Alat Quality Control?
Tujuh alat Quality control (7 alat QC) pertama kali berasal dari Jepang dan diperkenalkan oleh Dr. Kaoru Ishikawa, seorang profesor teknik di Universitas Tokyo.
Alat-alat ini dianggap paling efektif dalam meningkatkan proses dan kualitas produk.
Alat-alat ini memeriksa urutan produksi, mengidentifikasi masalah, dan memberikan solusi untuk menghindari masalah ini di masa depan. Fitur unik dari alat ini adalah mudah digunakan, dipahami, dan diterapkan.
Seseorang dapat menggunakan alat ini tanpa kompetensi analitis atau statistik. Alat-alat ini sederhana dan kuat dan memainkan peran penting dalam menyelesaikan masalah mendasar dalam kualitas produk dan layanan.
BACA JUGA : Cara Mengukur dan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
7 Alat Quality Control
Tujuh alat kendali mutu yang membantu dalam mengidentifikasi dan memberikan solusi atas masalah dalam proses dan kualitas produk, pertama kali dikemukakan oleh Dr. Kaoru Ishikawa, adalah:
1. Stratifikasi atau Flow Chart
Jenis alat Quality control ini membantu menganalisis volume data yang besar.
Ini pertama-tama mengelompokkan semua data yang homogen atau serupa ke dalam kelompok data yang lebih kecil yang disebut strata. Alat ini digunakan untuk data yang dikumpulkan dari berbagai sumber seperti orang, shift, mesin, pemasok, dll.
Untuk mendapatkan hasil terbaik dari stratifikasi, pastikan untuk menyertakan informasi mana tentang sumber data Anda yang dapat memengaruhi hasil analisis Anda.
2. Check Sheet
Check sheet digunakan untuk menyusun, mencatat, dan menganalisis data.
Ini membentuk dasar untuk setiap aktivitas pemecahan masalah dan merupakan langkah penting dalam proses pengendalian kualitas.
Data mungkin numerik, opini, atau observasional.
3. Control Chart
Peta kendali disebut juga peta Shewhart.
Bagan kontrol memantau kinerja dari waktu ke waktu dan memeriksa variasi dalam titik data. Peta kendali adalah representasi grafis dari data yang dikumpulkan.
Ini memplot data dari waktu ke waktu dan memberikan gambaran tentang konsistensi atau inkonsistensi dalam kejadian data. Ini adalah fungsi dari peta kendali.
- Mengungkapkan sumber variasi proses yang ada dalam proses pembuatan.
- Membantu mengidentifikasi kapan harus mengambil tindakan untuk menghilangkan penyebab variasi yang acak atau unik.
- Membantu untuk mengukur kemampuan proses dari proses produksi.
4. Fishbone Diagram atau Diagram Sebab Akibat
Membantu mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan suatu efek, biasanya penyebab masalah yang harus dipecahkan. Ia melakukannya dengan merampingkan semua kemungkinan penyebab potensial dan memilih penyebab potensial terbaik atau nyata dari semua ini, yang berkontribusi pada masalah.
Teknik brainstorming umumnya digunakan untuk menemukan kemungkinan penyebab potensial.
Diagram tulang ikan paling teratur dan membantu Anda melacak kemungkinan penyebab masalah dengan cepat.
Penyebab dan sub-penyebab umumnya dikelompokkan ke dalam enam kategori utama: mesin, pengukuran, bahan, personel, lingkungan, dan metode.
5. Histogram
Sebuah histogram membantu untuk mewakili distribusi frekuensi data dengan jelas dari antara sekelompok sampel, memfasilitasi pengenalan cepat dan mudah dari area perbaikan dalam proses.
Strukturnya seperti grafik batang. Setiap batang dalam histogram mewakili sekelompok data, dan tinggi batang mewakili frekuensi data dalam grup.
Ini adalah representasi bergambar dari data. Ini adalah grafik batang yang paling umum digunakan untuk merekam distribusi frekuensi data.
Alat ini membantu mengkategorikan frekuensi data Anda ke dalam usia, hari dalam seminggu, atau data lain yang dapat direpresentasikan secara kronologis atau numerik.
6. Pareto Chart
Bagan pareto didasarkan pada prinsip 80-20.
Menurut aturan 80-20, 80 persen masalah disebabkan karena 20 persen dari beberapa penyebab utama.
Penyebab signifikan ini disebut sebagai beberapa yang vital. Dikatakan juga bahwa sisa dari 20 persen masalah disebabkan oleh 80 persen dari berbagai penyebab kecil, juga disebut banyak sepele.
Bagan Pareto adalah kombinasi dari grafik batang dan grafik garis. Ini mewakili nilai individu dalam urutan menurun menggunakan batang, dan garis mewakili total.
Bagan Pareto membantu mengidentifikasi pentingnya berbagai parameter dan membantu memusatkan upaya Anda pada faktor-faktor yang secara signifikan memengaruhi proses.
7. Scatter Diagram
Diagram pencar atau Scatter Diagram digunakan untuk memahami hubungan antara dua variabel.
Ini sangat berguna bagi para profesional jaminan kualitas untuk mengidentifikasi hubungan sebab dan akibat. Ini menunjukkan hubungan antara dua set data numerik.
Hal ini menunjukkan adanya korelasi positif atau negatif antara kedua variabel tersebut.
Diagram pencar adalah alat Quality control yang berguna untuk menentukan hubungan antara cacat kualitas dan kemungkinan penyebab seperti aktivitas, personel, dan variabel.
BACA JUGA : Apa itu Transfer Teknologi? Jenis, Prinsip dan Cara Kerja
Mengapa Anda Harus Menggunakan 7 Alat QC?
Ini adalah beberapa alasan mengapa tujuh alat quality contraol penting dalam lingkaran Quality control.
- Mendorong pemecahan masalah dan perbaikan dalam proses
- Mudah digunakan dan kuat.
- Pendekatan ilmiah dan analitis untuk pemecahan masalah
- Setiap alat berbeda dan memfasilitasi berbagai cara pemecahan masalah.
- Mudah digunakan, dipahami, dan dikomunikasikan.
