Outbound marketing adalah metode pemasaran tradisional yang berusaha mendorong pengiriman pesan ke pelanggan potensial. Outbound marketing mencakup kegiatan seperti pameran dagang, seri seminar, dan cold calling. Dan perlu biaya mahal dan ROI jauh lebih rendah daripada inbound marketing.
Ada dua jenis pemasaran mendasar di dunia saat ini: inbound marketing dan outbound marketing. Meskipun inbound marketing lebih populer saat ini, outbound marketing masih ada di antara beberapa perusahaan.
Atau dikenal sebagai marketing “interupsi”, outbound marketing adalah tentang menyampaikan pesan Anda ke sebanyak mungkin pelanggan. Melalui iklan, surat langsung, panggilan dingin, dan teknik lainnya, Anda menyebarkan berita tentang merek Anda seringkali tanpa banyak penargetan.
Bagaimana cara kerja Outbound Marketing?
Outbound marketing sering dianggap sebagai model pemasaran “tradisional”. Dibutuhkan banyak waktu dan upaya untuk mendorong pesan melalui berbagai saluran dengan harapan Anda akhirnya akan mencapai orang yang tepat. Kampanye outbound marketing melibatkan strategi yang mengganggu audiens Anda, seperti:
- Cold calling
- Iklan surat langsung
- Email massal
- Munculan dan iklan bergambar
- Billboard
- Iklan televisi dan radio
Selama bertahun-tahun, outbound marketing menjadi kurang populer karena terlalu jenuh. Pelanggan modern yang diberdayakan bosan melihat iklan lama yang sama. Menurut Statista, 27,5% dari dunia akan menggunakan perangkat lunak pemblokir iklan pada tahun 2020.
Apakah Outbound Marketing masih berfungsi?
Pelanggan yang berbeda menanggapi berbagai jenis iklan.
Pelanggan yang lebih tua mungkin lebih cenderung mengangkat telepon dan mendengarkan panggilan telepon atau menonton iklan di televisi. Generasi ini terbiasa dengan jenis iklan ini dan mereka cenderung tidak memblokirnya. Di sisi lain, generasi muda telah tumbuh dalam dunia kepuasan instan, di mana mereka dapat menghilangkan gangguan yang tidak mereka inginkan.
Pemasaran masuk menawarkan ROI yang lebih baik, menurut beberapa penelitian. Upaya masuk menghabiskan biaya hingga 62% lebih rendah daripada rekan-rekan keluar mereka. Namun, strategi inbound sulit diukur. Alih-alih memberi orang penjualan yang sulit, Anda berfokus pada pengembangan kesadaran merek, keterlibatan, dan loyalitas.
Menggabungkan outbound dan inbound
Salah satu kritik paling signifikan yang dimiliki orang tentang outbound marketing adalah bahwa itu terlalu luas. Periklanan tradisional menggunakan pendekatan “senapan” untuk menyampaikan pesan kepada sebanyak mungkin orang. Anda menghabiskan ratusan ribu dolar untuk kampanye dan berharap kampanye itu setidaknya menjangkau beberapa orang yang tepat.
Untuk membuat outbound marketing lebih efektif, bisnis mulai merangkul metodologi masuk. Misalnya, di media sosial, mengirimkan iklan PPC dengan tautan yang dapat diklik sering dianggap sebagai outbound marketing. Namun, fitur penargetan dari Facebook, Instagram, dan Twitter memastikan bahwa Anda menyampaikan pesan Anda kepada orang-orang yang lebih mungkin tertarik dengannya, dengan menargetkan karakteristik audiens tertentu.
Untuk sebagian besar bisnis, opsi yang paling efektif adalah menerapkan beberapa strategi pemasaran dan mengukur hasilnya. Hanya melalui pelacakan yang konsisten, Anda dapat menentukan metode pemasaran mana yang paling cocok untuk audiens dan merek Anda.
Strategi Outbound Marketing Paling Efektif
Menciptakan strategi outbound marketing membutuhkan pemikiran yang menyeluruh mengingat dampak dan ireversibel dari kampanye media massa. Di bagian ini, kita akan memahami bagaimana Anda dapat membuat strategi outbound marketing untuk organisasi Anda.
1. Ketahui Penawaran
Platform yang digunakan dalam outbound marketing untuk mempromosikan penawaran sangat berbeda berdasarkan apakah itu B2B atau B2C. Produk B2C dapat dipromosikan di media arus utama dengan mempertimbangkan ukuran audiens target, sedangkan produk B2B perlu memilih lebih banyak platform khusus seperti publikasi industri.
Jelaskan tujuan yang ingin Anda capai melalui kampanye outbound marketing Anda. Misalnya, jika Anda mencoba untuk meningkatkan penjualan, Anda perlu menyebutkan elemen seperti kupon diskon atau penawaran di pesan dan materi iklan Anda untuk mendorong pengguna melakukan pembelian.
2. Kenali Audiens
Membuat sampel persona pembeli akan membantu Anda memilih cara pemasaran yang tepat untuk mempromosikan penawaran Anda. Bahkan ketika menggunakan saluran pemasaran yang sama, penawaran dan audiens yang berbeda akan memerlukan perubahan pendekatan. Teliti kebiasaan, preferensi konsumsi konten, dll. dari audiens Anda untuk memilih platform yang tepat untuk memasarkan penawaran Anda.
Misalnya, perusahaan teknologi yang ingin merekrut karyawan baru secara massal akan menempatkan papan iklan di sekitar taman teknologi, sedangkan merek fashion desainer terkemuka akan menempatkan papan iklan di area yang ramai untuk mempromosikan peluncuran toko baru mereka. Langkah
3. Teliti Pesaing
outbound marketing berkembang pesat dalam persaingan. Saluran pemasaran sudah jenuh, dan merek harus terus mengungguli pesaing mereka jika mereka ingin diperhatikan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengawasi pesaing Anda. Lihat apa yang mereka lakukan (dan apa yang mereka lewatkan) dan temukan cara untuk menonjol dari mereka.
Pemasaran penyergapan/gerilya adalah salah satu taktik paling umum untuk mengecoh pesaing Anda. Dalam pemasaran penyergapan, merek mengikuti cara yang tidak biasa untuk diperhatikan dan menonjol, dan ini terkadang mengarah pada perang merek. Perhatikan contoh berikut di mana Coca-Cola dan Pepsi saling menggali dengan menggunakan materi iklan yang sama.Contoh Ambush Marketing Sumber gambar:
Contoh Ambush Marketing, Di mana Coca-Cola dan Pepsi Bertukar Lelucon Menggunakan Kreatif yang Sama Langkah
5. Buat Pesan Kampanye
Buat daftar pesan utama yang ingin Anda komunikasikan kepada audiens Anda. Kecuali itu iklan surat kabar atau iklan digital, jangan membuat pengguna Anda berkeringat untuk memahami apa yang Anda coba katakan.
Pesan kampanye idealnya terdiri dari nama kampanye, headline, slogan, dan hashtag. Meskipun merupakan tantangan untuk membuat sesuatu menjadi viral, menggunakan teknik bercerita yang mendorong partisipasi audiens pasti dapat mendorong keterlibatan.
Pesan tersebut harus secara halus menyampaikan nilai/manfaat yang akan diperoleh pengguna dari penawaran Anda. Itu juga harus menciptakan emosi pada pemirsa atau cukup berkesan untuk ingatan merek.
6. Pilih Platform
Bauran promosi Anda harus menyoroti saluran pemasaran tempat Anda ingin menjalankan kampanye. Bisa online, offline, atau campuran keduanya. Anggaran harus dialokasikan dengan hati-hati untuk memastikan bahwa kampanye mendapatkan waktu tayang yang diperlukan di semua media.
Setelah platform terpilih, Anda perlu menyusun strategi untuk setiap saluran. Misalnya, untuk iklan media sosial, Anda perlu merencanakan target audiens, materi iklan, penawaran, dan sebagainya. Demikian pula, untuk iklan surat kabar, Anda mungkin harus bekerja sama dengan biro iklan untuk proses pembelian media.
