Mobile Marketing mengacu pada berbagai metode yang meningkatkan jangkauan berbagai produk dan layanan melalui ponsel/smartphone.
Ini lebih merupakan praktik periklanan yang menargetkan pengguna seluler secara eksplisit sebagai bagian dari kampanye mereka. Beberapa faktor, seperti lokasi, usia, minat, dll., dari pengguna, dipertimbangkan. Ini akan memberikan hubungan yang lebih baik antara merek dan pelanggan.
Dengan kemajuan teknologi, terbukti bahwa masyarakat baik dari perkotaan maupun pedesaan telah aktif menggunakan smartphone. Mereka sudah mahir melakukannya.
Begitu banyak sehingga telah menjadi peluang bagi pemasar untuk mengiklankan dan memasarkan barang di smartphone untuk membangkitkan keinginan audiens target mereka dan membantu mendapatkan konsumen baru.
Selain itu, strategi pemasaran yang disesuaikan dapat membantu membangun pijakan komunikasi yang lebih baik dan lebih kuat bagi konsumen dan merek yang akan mereka beli.
Apa itu Mobile Marketing?
Mobile Marketing adalah strategi di mana merek atau bisnis membuat kampanye atau iklan yang dimaksudkan hanya untuk dilihat di smartphone, yang berarti mereka kompatibel untuk dilihat di smartphone tanpa mengurangi kualitas dan pesannya. Karena banyak orang sudah mulai menggunakan ponsel, membuat komunikasi kepada mereka sepenuhnya melalui ponsel mereka dapat berarti generasi audiens yang cukup tertarget.
Ini membantu memberikan pembaruan waktu nyata dan promosi merek yang disesuaikan, yang dapat dengan mudah diakses oleh orang-orang langsung di layar ponsel mereka dari kenyamanan rumah mereka.
Tren pemasaran digital didasarkan pada konsep Mobile Marketing dan menyediakan konten bagi orang-orang yang membuat mereka tetap terhubung dengan fungsionalitas merek. Ini juga membantu merek tetap relevan di benak konsumen.
Kebutuhan untuk Mobile Marketing
Orang mungkin memperdebatkan berbagai alasan yang ada untuk memerlukan Mobile Marketing. Akan sia-sia jika pemasar tidak menargetkan kerumunan mobile-browsing dan milenial dalam pemasaran generasi sekarang.
Berikut adalah beberapa alasan mengapa Mobile Marketing menjadi kebutuhan di dunia saat ini yang didorong oleh teknologi.
- Konsumen sudah mulai ketergantungan untuk mengkonsumsi media digital. Artinya, pola konsumsi media mereka telah berubah dan berkembang selama satu dekade terakhir. Sekarang, orang menggunakan internet lebih untuk kebutuhan mereka, daripada televisi atau radio. Dengan demikian, masuk akal bagi pemasar dan biro iklan untuk mengalihkan beberapa strategi mereka ke platform yang lebih digital.
- Pembelian ponsel telah meningkat selama dekade terakhir. Dimulai dari ponsel tombol, sekarang adalah zaman ponsel layar sentuh yang berjalan mulus, di mana orang menghabiskan sekitar 80% waktu mereka untuk bersantai dan hiburan. Dengan demikian, kampanye yang dibuat hanya untuk ponsel dapat memberikan pengakuan yang lebih baik.
- Ditemukan juga melalui penelitian bahwa 20% orang lebih suka menggunakan Tablet daripada ponsel karena kenyamanan yang mereka dapatkan dari menggunakan layar yang lebih besar. Dengan demikian, menyediakan komunikasi pemasaran dalam format yang dapat dibaca di tablet dapat membantu menjangkau audiens yang sedikit lebih besar.
- Jenis internet yang didapat orang saat ini juga telah berubah. Sebelumnya, biaya internet dulu tinggi, dan bahkan dengan harga setinggi itu, mendapatkan kecepatan unduh yang baik tidak mungkin. Tetapi saat ini, penyedia layanan jaringan dan perusahaan WIFI yang tak terhitung jumlahnya menyediakan GB internet besar per hari dengan harga yang cukup masuk akal. Dalam situasi seperti itu, menyediakan iklan melalui internet yang menjangkau masyarakat dapat membantu meningkatkan penjualan.
- Media sosial telah muncul dalam dekade terakhir ini. Baik itu Facebook, Twitter, atau Instagram, orang menggunakannya secara religius. Beberapa orang bangun, dan hal pertama yang mereka lakukan adalah menggulir ke bawah feed media sosial mereka. Ketika begitu banyak penggunaan dan perhatian media masyarakat telah diambil oleh media sosial, maka perlu adanya kampanye media sosial yang dibantu oleh strategi Mobile Marketing. Ini membantu dalam menjangkau generasi muda yang lebih tua dan pemula.
BACA JUGA : Pengertian Viral Marketing: Cara Kerja dan Cara Membuat
Jenis Mobile Marketing
Tercantum adalah jenis Mobile Marketing yang ada saat ini.
1. Pemasaran berbasis aplikasi
Aplikasi yang tak terhitung jumlahnya tersedia di play store atau App Store. Sebagian besar aplikasi ini gratis untuk diunduh dengan pembelian dalam aplikasi pada waktu-waktu tertentu. Orang yang tidak dapat atau tidak ingin melakukan pembelian dalam aplikasi harus melalui Iklan.
Oleh karena itu, semua waktu yang dihabiskan orang untuk aplikasi ini, sebagian digunakan dalam pemasaran. Facebook atau Instagram membayar promosi dan komunikasi pemasaran untuk merek atau aplikasi pihak ketiga yang terlihat oleh orang-orang dan membantu menghasilkan lalu lintas organik.
2. Pemasaran dalam game
Banyak game yang diunduh melalui toko aplikasi telah dibeli, dan Anda juga dapat menonton iklan untuk mendapatkan poin bonus atau mendapatkan piala untuk bermain. Itu adalah cara lain di mana pasar dan merek ditawarkan kepada audiens ketika mereka terlibat dalam permainan yang bagus.
Iklan ini biasanya muncul sebagai iklan popup atau iklan video, yang terdiri dari sekitar 30 detik hingga satu menit. Mereka banyak membantu dalam mendapatkan konsumen baru untuk berpikir tentang produk atau merek tertentu.
3. Kode QR
Ini adalah kode khusus yang membangkitkan rasa ingin tahu orang dan membuat mereka memeriksa lebih lanjut. Saat ini, daripada menjejalkan banyak konten dalam satu template, banyak pemasaran dilakukan dengan mengarahkan orang ke situs web atau halaman melalui kode QR.
Ini mudah karena orang harus memindainya menggunakan kamera ponsel mereka, dan algoritme dapat membawa Anda ke sana. Ini sekali lagi membantu mendatangkan lalu lintas organik ke situs web merek.
4. Pemasaran berbasis lokasi
Ini adalah komunikasi pemasaran dan iklan yang sangat bertarget di ponsel orang, tergantung di mana mereka berada saat ini. Ini berfungsi karena ketika Anda berpindah dari satu tempat ke tempat lain, GPS ponsel mungkin mengenali lokasi Anda saat ini. Pengiklan dan merek ingin iklan mereka dibuat secara lokal agar memiliki distribusi yang terfokus.
5. SMS
SMS telah menjadi cara yang sangat nyaman untuk terhubung dengan konsumen, melakukan penjualan, atau mengatasi keluhan. Mengetahui nomor telepon mereka dari database membantu perusahaan mengirimkan pesan massal ke banyak pelanggan mereka, dan sebagian besar komunikasi semacam ini memanggil orang untuk bertindak.
6. Iklan gambar seluler
Ini adalah Iklan Google yang muncul setiap kali seseorang membuka website. Tautan ini membantu mengarahkan konsumen ke website utama untuk merek di iklan itu.
Langkah-langkah Mobile Marketing
Tidak ada keraguan dalam kenyataan bahwa Mobile Marketing bukanlah proses satu langkah. Berbagai kegiatan terlibat dalam melakukan latihan pasar yang sukses di antara pelanggan. Berbagai langkah yang terlibat di dalamnya adalah,
1. Kenali Audiens Anda
Pertama, Anda dapat melanjutkan dengan Mobile Marketing sampai Anda cukup akrab dengan audiens Anda. Promosi merek atau layanan apa pun membutuhkan pengetahuan mendalam tentang pelanggan yang akan terpengaruh olehnya. Bahkan informasi sekecil apa pun tentang perilaku atau pola pembelian mereka dapat memberikan keuntungan besar bagi perusahaan.
Ini kadang-kadang juga disebut sebagai Persona pembeli. Persona hanyalah cerminan seseorang yang terlihat oleh orang-orang di sekitarnya. Pastikan untuk melacak kebiasaan mereka dan praktik rutin lainnya, karena ini akan membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.
2. Menentukan Goal
Tidak ada strategi pemasaran yang dapat diterapkan sebelum memutuskan misi proses Anda. Menetapkan tujuan dan bekerja ke arah itu dianggap sebagai aspek penting dari Mobile Marketing.
Saat kami mengikuti panduan ini, Anda akan menemukan berbagai fitur yang akan membantu Anda memahami mekanisme yang terlibat. Ini termasuk mengembangkan persona, membuat alat pemasaran yang dipersonalisasi, dan kalender untuk hal yang sama. Selain itu, ketahui tentang berbagai metode untuk menggabungkan saluran saat ini dengan strategi Anda,
3. Memulai KPI
Indikator Kinerja Utama atau KPI akan memberikan perkiraan keseluruhan tentang seberapa kuat Anda mengikuti strategi pemasaran yang dibuat pada tahap awal. Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang KPI untuk kampanye Mobile Marketing yang sukses.
- Akuisisi – Tidak diragukan lagi bahwa strategi Mobile Marketingr Anda harus cukup ramah pengguna. Tidak ada yang ingin pergi untuk email yang panjang dan bahkan tidak memahami tujuan Anda. Cobalah untuk kompak dan pastikan headline penting disebutkan di atas.
- Keterlibatan – Calon pelanggan harus langsung mendekati fitur yang disediakan. Setiap orang harus memiliki kesempatan untuk terhubung dengan merek Anda, dan karenanya Anda harus fokus pada peningkatan skor SEO konten Anda.
- Layanan Pelanggan – Mobile Marketing sepenuhnya didasarkan pada manajemen layanan pelanggan yang tepat. Semua tab dan tombol harus ditautkan langsung ke situs web yang sebenarnya dan menghasilkan layanan koneksi pengguna yang mudah.
4. Lacak Metrik Seluler
Ponsel adalah perangkat yang paling banyak digunakan saat menangani kampanye pemasaran semacam ini. Pastikan konten Anda mendapatkan umpan balik positif dari pengguna.
Anda dapat melacak ini menggunakan berbagai alat untuk memberi tahu Anda tentang peningkatan yang dapat Anda miliki di situs web Anda. Belum lagi, periksa secara teratur berbagai statistik dan jumlah kampanye Anda.
Tips Mengoptimalkan Mobile Marketing
Berikut adalah beberapa tips yang dapat digunakan untuk membuat satu strategi Mobile Marketing berhasil.
1. Jadikan website Anda mobile-friendly dan mudah dinavigasi
Penting tidak hanya untuk tetap berpegang pada situs web tetapi juga membuat versi aplikasi dari situs web Anda sehingga dapat digunakan di ponsel. Jadikan situs dan aplikasi mudah dinavigasi; hanya beberapa klik yang diperlukan. Antarmuka yang ramah pengguna mengesankan konsumen.
2. Cermati kontennya
Berhati-hatilah dengan jenis konten yang Anda keluarkan karena pelanggan tidak bodoh. Buat konten yang relevan dan relatable dan lakukan SEO untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
3. Lakukan pemasaran melalui SMS
Ini adalah cara yang nyaman untuk mengirimkan komunikasi pemasaran. Menggunakan nama pelanggan dalam memulai pesan ini membantu menambahkan sentuhan pribadi pada pesan dan membuat pelanggan merasa penting.
4. Buat Kode QR
Kode QR membantu meningkatkan rasa ingin tahu dan, bersama dengan itu, menyediakan cara untuk akses cepat.
5. Gunakan Media Sosial
Ketika orang-orang merasa media sosial santai untuk digunakan dan menganggapnya sebagai bagian penting dari rutinitas harian mereka, adakan kampanye dan kuis di halaman media sosial Anda untuk menjaga agar pelanggan tetap sinkron dengan merek.
BACA JUGA : Referral Marketing: Jenis, Manfaat, Cara Membuat
Implementasi Strategi Mobile Marketing yang Sukses
Untuk membuat strategi Mobile Marketing Anda dengan benar, langkah pertama yang perlu diambil adalah membuat kehadiran online yang dapat diakses dari komputer dan ponsel.
Jika Anda memahami konsumen Anda, itu akan membantu menciptakan pesan atau membangun komunikasi yang masuk akal.
Orang akan termotivasi untuk membeli hanya jika mereka menemukan produk atau merek Anda layak dalam hidup mereka. Berkomunikasi dengan mereka di platform media di mana mereka dapat ditemukan paling sering. Luangkan waktu untuk meneliti kebiasaan media pelanggan Anda untuk menempatkan komunikasi pemasaran secara efektif.
Kirimkan email yang relevan dalam bentuk kampanye pemasaran yang dipersonalisasi sehingga orang-orang menganggapnya relevan. Optimalkan agar gambar atau pesan tidak hilang dari audiens ketika mereka mencoba mengaksesnya melalui ponsel mereka.
Buat kupon, kode, dan penawaran yang membantu menarik perhatian orang ke merek Anda. Lampirkan kode QR yang akan memanggil mereka untuk bertindak untuk mengunjungi situs Anda dan melakukan pembelian. Sedemikian rupa, host cerita Instagram harian untuk memberi tahu konsumen Anda tentang peluncuran atau penjualan yang akan datang.
