Marketing Information System (MIS) dapat menjadi alat yang ampuh untuk bisnis dari semua ukuran. Marketing Information System menyediakan akses ke data perusahaan dan membantu menganalisis berbagai tren dalam aktivitas pemasaran, seperti kinerja penjualan, segmentasi pelanggan, pelacakan persaingan, dan banyak lagi. Dengan adanya Marketing Information System, bisnis dapat membuat keputusan yang tepat tentang strategi mereka dengan percaya diri.
Dengan memantau kinerja kampanye pemasaran mereka dan menganalisis data pelanggan, bisnis dapat menciptakan strategi yang efektif yang akan membantu mereka memaksimalkan keuntungan. Marketing Information System juga membantu dalam meramalkan penjualan dan permintaan di masa depan, yang dapat digunakan untuk membuat keputusan yang lebih cerdas tentang pengembangan produk dan penetapan harga.
Apa itu Marketing Information System?
Marketing Information System adalah sistem yang mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data untuk membantu perusahaan mendapatkan wawasan tentang berbagai target pasar mereka. Sistem ini membantu perusahaan untuk lebih memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan sehingga mereka dapat membuat keputusan pemasaran yang lebih cerdas. Marketing Information System terdiri dari beberapa komponen termasuk Riset Pemasaran, Data Pemasaran, Sistem Intelijen Pemasaran, dan Proses Informasi Pemasaran.
Riset Pemasaran adalah proses yang melibatkan pengumpulan informasi tentang target pasar, seperti demografi dan tren pelanggan. Data Pemasaran adalah kumpulan data yang dikumpulkan dari Riset Pemasaran yang memberikan wawasan tentang target pasar. Sistem Informasi Pemasaran adalah sistem yang digunakan untuk menganalisis Data Pemasaran dan mendapatkan wawasan tentang peluang pemasaran saat ini dan di masa depan. Terakhir, Proses Informasi Pemasaran adalah langkah-langkah yang diambil untuk menganalisis Data Pemasaran dan menciptakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Secara keseluruhan, sistem informasi pemasaran adalah alat penting bagi bisnis dari semua ukuran karena memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang pelanggan mereka sehingga mereka dapat membuat keputusan pemasaran yang lebih baik. Dengan adanya sistem informasi pemasaran yang tepat, perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang target pasar mereka dan membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas.
4 Komponen Marketing Information System
Catatan internal, aktivitas intelijen pemasaran, riset pemasaran, dan sistem pendukung keputusan adalah empat bagian dari sistem informasi pemasaran (MIS). Mari kita pelajari lebih dalam keempat komponen ini dan memahami bagaimana mereka berfungsi dalam sistem intelijen pemasaran.
1. Catatan internal
Catatan internal mencakup data yang dikumpulkan oleh perusahaan tentang pelanggan, produk, dan operasi lainnya. Salah satu cara untuk mendapatkan pemahaman tentang strategi pemasaran yang paling efektif adalah dengan menganalisis tren pelanggan dan angka penjualan. Beberapa informasi penting yang dapat ditemukan dalam catatan internal adalah sebagai berikut:
- Profil klien
- Strategi untuk menentukan harga
- Persediaan barang
- Daftar pekerja
- Informasi tentang pembagian pasar
- Kredit dan kartu debit
- Data dan laporan sebelumnya, dll.
Marketing information system menggunakan semua informasi ini saat membuat keputusan tentang masa depan pemasaran. Dengan menggunakan Sistem Informasi Manajemen, Anda dapat mendapatkan pemahaman yang tak tertandingi tentang kinerja divisi dan kemampuan pemasaran Anda. Proses integrasi data ini juga memberikan visibilitas yang lebih baik untuk memastikan bahwa tim Anda bekerja sama untuk mencapai tujuannya. Memperoleh pemahaman internal tentang apa yang terbaik untuk perusahaan Anda akan memberi Anda kemampuan untuk meningkatkan proses pemasaran dan menarik pelanggan baru.
2. Riset pemasaran
Riset pasar adalah bagian penting dari Sistem Informasi Pemasaran. Riset ini melibatkan pengumpulan data dari sumber eksternal untuk pengambilan keputusan. Hal ini mencakup segala sesuatu mulai dari penelitian primer dan sekunder hingga survei, kelompok fokus, wawancara, dan banyak lagi.
Memiliki akses ke informasi tersebut dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang lingkungan pemasaran saat ini, kebutuhan dan preferensi pelanggan, analisis kompetitif, dan banyak lagi. Riset pemasaran adalah alat yang ampuh yang dapat memberi Anda keunggulan yang Anda butuhkan untuk sukses dalam industri Anda.
Dalam hal riset pasar, pertanyaan yang berorientasi pada proyek dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan pasar tertentu. Untuk melakukannya, berbagai teknik statistik digunakan yang membutuhkan penggunaan sumber data internal dan eksternal.
3. Intelijen Pemasaran
Intelijen pemasaran, jika digunakan secara efektif, dapat membantu Anda mengawasi peristiwa di lingkungan pemasaran. Ini melibatkan pengumpulan dan analisis data tentang hal-hal seperti aktivitas pesaing, perilaku pelanggan, dan tren baru.
Marketing Intelligence memungkinkan Anda untuk mengantisipasi apa yang mungkin diinginkan atau dibutuhkan oleh pelanggan di masa depan dengan melihat faktor eksternal tertentu. Dengan mendapatkan pengetahuan ini, Anda dapat membuat produk baru yang membantu bisnis Anda tetap unggul dari persaingan.
Selain itu, menggunakan intelijen pemasaran dapat membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang dinamika yang mendasari target pasar Anda. Hal ini dapat sangat berguna untuk memutuskan di mana dan bagaimana beriklan, produk mana yang harus difokuskan, dan strategi penting lainnya.
BACA JUGA : Apa itu Market? Jenis Pasar, Fitur dan Market Size
4. Sistem pemasaran pendukung keputusan (MDSS)
MDSS adalah sistem terkomputerisasi yang mendukung Sistem Informasi Pemasaran dan memanfaatkan data dari sumber internal dan eksternal untuk membantu Anda membuat keputusan pemasaran.
Baik untuk perencanaan strategis maupun eksekusi taktis, sistem Pendukung Keputusan Pemasaran memungkinkan Anda untuk memproses, mengatur, dan menganalisis data untuk membuat keputusan pemasaran yang tepat.
Dengan bantuan MDSS, Anda dapat menemukan peluang baru, mempelajari perilaku pelanggan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya, dan mengetahui efektivitas kampanye. Ini memungkinkan Anda untuk bereaksi dengan cepat terhadap perubahan pasar dan memanfaatkannya sebelum terlambat. Sistem pendukung data pemasaran juga sangat bagus untuk mencoba strategi pemasaran baru dan mengukur hasilnya.
Manfaat Menggunakan Marketing Information System
1. Mempermudah proses penelitian
Pemasar dapat lebih fokus pada pembuatan strategi berdasarkan analisis data karena sistem informasi pemasaran (MIS) menyederhanakan proses penelitian dan memberi mereka kemampuan untuk mengakses data dengan cepat dan efisien untuk mengevaluasi kebutuhan dan preferensi pelanggan terhadap produk atau layanan mereka.
Sangat mudah untuk mengumpulkan data dari survei, situs web eksternal, dan sumber lainnya dan menyimpannya di tempat yang nyaman untuk digunakan di masa mendatang dengan menggunakan perangkat lunak pemasaran dan manajemen informasi yang canggih.
BACA JUGA : Jasa SEO Bali Profesional Tingkatkatkan Konversi dan Leads
2. Kemampuan untuk membuat keputusan yang lebih baik
Dengan memiliki akses ke data dan analitik secara real-time, pemasar dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang kampanye dan strategi mereka dengan lebih baik. Wawasan yang lebih baik tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan memungkinkan pemasar membuat rencana yang tepat untuk mencapai tujuan mereka.
Dengan menggunakan wawasan yang dikumpulkan dari Marketing Information System, Anda dapat lebih memahami pelanggan, operasi penjualan, dan pesaing Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih bijaksana di setiap aspek bisnis Anda.
3. Kemudahan aksesibilitas
Selain itu, Marketing Information System memudahkan pemasar untuk mengakses data dengan cepat dan mudah. Dengan Marketing Information System yang tepat, Anda dapat mengetahui tren dan preferensi pelanggan terkini, yang akan mempercepat proses pengambilan keputusan dan memungkinkan Anda untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dengan cepat.
Aplikasi dan program perangkat lunak berbasis web yang termasuk dalam Marketing Information System memungkinkan penyimpanan, akses, dan penyebaran data di seluruh organisasi. Dengan alat bantu ini, setiap karyawan yang memiliki kemampuan yang tepat dapat dengan mudah membaca pertanyaan atau permintaan informasi dengan teliti.
4. Membandingkan berbagai sumber yang efektif
Pemasar dapat membandingkan data dari berbagai sumber dengan MIS, yang membantu mereka menemukan tren dan wawasan yang mungkin terlewatkan dan menggunakannya untuk membuat strategi dan kampanye yang lebih baik untuk perusahaan mereka.
Marketing Information System membantu membandingkan berbagai sumber dan memastikan pasar produk Anda lengkap. Sistem jenis ini memungkinkan akses mudah ke data yang dikumpulkan dari berbagai sumber, baik yang dikumpulkan secara manual maupun yang diambil secara otomatis melalui program tertentu. Akan lebih mudah daripada sebelumnya untuk memastikan semua aspek produk Anda tetap up-to-date dengan adanya satu platform terpadu yang berisi semua informasi Anda!
BACA JUGA : Memahami Diferensiasi Produk: Mengukur, Mempromosikan, Jenis, Manfaat dan Contoh
5. Hasil data yang dapat diandalkan dan dapat diantisipasi
Sistem Informasi Pemasaran juga membantu memastikan hasil data yang konsisten karena MIS mengotomatiskan proses pengumpulan data, sehingga mengurangi kesalahan dan ketidakkonsistenan hasil. Ini memudahkan pemasar untuk mempercayai data mereka, yang membantu mereka membuat keputusan yang lebih tepat tentang rencana dan strategi mereka.
Dengan menggunakan MIS untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data, tim pemasaran Anda dapat memastikan hasil yang konsisten. Ini karena metode pengumpulan dan pemeriksaan yang sama dapat digunakan untuk semua jenis data yang Anda kumpulkan, sehingga lebih mudah untuk membandingkan hasil yang konsisten.
6. Rencana dan evaluasi yang optimal
Selain itu, MIS dapat membantu pemasar membuat rencana dan evaluasi strategis yang lebih baik. Dengan mendapatkan akses ke preferensi pelanggan terkini, Anda dapat menilai keberhasilan kampanye Anda dengan lebih akurat dan membuat perubahan yang diperlukan.
Dengan menggunakan kekuatan MIS (Sistem Informasi Manajemen), Anda dapat mendapatkan wawasan yang berharga tentang apa yang terbaik untuk penawaran produk dan target pasar Anda dengan mengidentifikasi, menilai, dan menyesuaikan kampanye Anda untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memaksimalkan kesuksesan.
7. Tetap terinformasi tentang pasar dengan cepat
Terakhir, pemasar dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan memastikan bisnis mereka tetap kompetitif dan sukses dengan bantuan MIS, yang memungkinkan mereka menghasilkan laporan cepat dengan informasi terkini yang membantu dalam pengambilan keputusan.
Dengan menggunakan Sistem Informasi Manajemen, Anda dapat dengan mudah menghasilkan laporan yang tepat waktu tentang industri Anda untuk menyesuaikan strategi dan memaksimalkan kesuksesan.
