Experiential marketing adalah kombinasi strategi yang mengundang audiens untuk terlibat dengan brand melalui beberapa pengalaman dunia nyata. Ini juga dipahami sebagai ‘live marketing’, ‘engagement marketing’, atau ‘event marketing experience’, dan itu
Kampanye Experiential marketing berdasarkan pengalaman sering disebut sebagai aktivitas spesifik yang dilakukan oleh brand untuk mempromosikan produk mereka. Tidak diragukan lagi dalam kenyataan bahwa perusahaan lebih memilih metode baru dan unik untuk mencapai target pelanggan mereka. Hubungan langsung dengan konsumen akan membantu mereka membangun ikatan dan kepercayaan yang kuat untuk menjual komoditas.
Di sinilah kampanye experiential marketing mengungguli berbagai jenis prosedur lainnya dalam ekosistem.
Pengalaman dalam marketing sangat diperlukan untuk menarik perhatian pembeli Anda dan memikat mereka untuk membeli produk. Sistem experiential marketing yang ditingkatkan akan mentransfer motif Anda yang sebenarnya langsung ke konsumen. Banyak pengguna baru sering tidak yakin tentang prosedur yang termasuk dalam sistem ini.
Jadi, inilah kami dengan beberapa informasi terbaru tentang experiential marketing untuk lebih memahami konsepnya. Mari kita mulai dengan dunia experiential marketing dan memahami perannya dalam loyalitas pelanggan, pengalaman mendalam, dan event marketing untuk brand atau agensi marketing.
Apa itu Experiential Marketing?
Experiential marketing adalah jenis teknik marketing yang secara langsung mempengaruhi pelanggan untuk menggunakan dan merasakan fitur produk. Singkatnya, brand meminta konsumen untuk mencoba produknya sebelum diluncurkan di pasar global.
Beberapa bahkan menyebutnya sebagai live marketing, engagement marketing, dan loyalty marketing. Tidak diragukan lagi fakta bahwa semua istilah ini sama-sama mendefinisikan satu-satunya motif tren ini.
Perusahaan ingin dekat dengan pelanggan tetap mereka dan melibatkan pelanggan baru secara bersamaan di pasar. Ini mengarah pada ikatan yang lebih kuat antara kedua belah pihak dan mengenal satu sama lain secara mendalam.
Tidak ada yang lebih baik daripada menghasilkan semacam hubungan emosional yang akan cukup berkesan bagi pelanggan. Perusahaan cenderung menggunakan jenis marketing ini untuk meningkatkan CLV (Customer Lifetime Value) mereka. CLV mengukur keuntungan yang dihasilkan oleh satu pelanggan untuk sebuah brand dalam hubungan seumur hidupnya dengan perusahaan.
Elemen Kunci dari Experiential Marketing yang sukses
Ini adalah mitos umum bahwa hanya memberikan sampel gratis produk Anda akan berhasil. Ini tidak sesederhana itu dan mencakup lebih banyak kerja keras untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan Anda.
Faktor-faktor berikut akan membantu Anda menciptakan strategi pengalaman yang lebih baik untuk mencapai tujuan Anda.
1. Target Audiens
Bank pelanggan lengkap Anda tidak perlu mendemonstrasikan produk atau layanan Anda. Terkadang, memilih dan membaginya menjadi beberapa bagian adalah pilihan yang lebih baik. Cobalah untuk mencari tahu audiens yang tertarik untuk menjadi bagian dari kampanye experiential marketing Anda.
2. Kesadaran
Jika Anda meluncurkan strategi experiential marketing, pastikan Anda memiliki cukup banyak orang yang menunggu untuk menggunakannya. Ini hanya dapat dilakukan melalui iklan yang tepat dari produk Anda. Motif utamanya adalah untuk membuat pelanggan sadar akan tindakan Anda. Mempromosikan kampanye Anda di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll. Experiential marketing menyalurkan di sekitar strategi kesadaran yang efektif untuk marketing dan branding yang kuat.
3. Koneksi Latar Belakang
Pelanggan lebih suka menguji produk Anda hanya jika mereka puas dengan ide Anda di baliknya. Pastikan untuk menghasilkan latar belakang yang sesuai untuk produk yang akan memberi mereka alasan untuk menjadi bagian darinya. Pikat mereka dengan beberapa penawaran menarik dan jalin hubungan dengan mereka. Dengan demikian, pelanggan akan berhubungan dengan brand Anda secara emosional, dan pada akhirnya, itu akan menguntungkan penjualan produk Anda.
BACA JUGA : Customer Loyalty: Cara Membagun Loyalitas Pelanggan
Tips Terbaik untuk Kampanye Experiential Marketing yang Efektif
1. Utamakan Pelanggan
Anda harus mengutamakan konsumen untuk mendorong duta brand atau pejuang brand yang dapat melakukan experiential marketing dari mulut ke mulut untuk Anda
2. Ketahui kekuatan Storrytelling
Anda harus memahami kekuatan storytelling, karena pengguna yang berhubungan dengan sebuah cerita membuat koneksi yang lebih baik dengan brand dan memberikan tanggapan yang baik melalui strategi experiential marketing Anda.
3. Biarkan kisah brand Anda terhubung
Kisah brand Anda harus jujur, ditambah lagi mereka mungkin memasukkan kepribadian atau karakter yang dapat dirasakan oleh audiens Anda, karena memungkinkan experiential marketing lebih berorientasi pada konversi.
4. Tetapkan tujuan yang jelas
Pemasar harus menetapkan tujuan dan hasil yang jelas, ditambah mereka juga harus menentukan cara untuk mengukur tujuan dan hasil tersebut, karena akan mengoptimalkan tingkat keberhasilan kampanye marketing berdasarkan pengalaman.
5. Identifikasi dan Teliti pasar untuk experiential marketing
Untuk menyalurkan kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman, tidak dapat dihindari bagi pemasar untuk Mengidentifikasi dan meneliti pasar sasaran mereka secara mendalam
6. Ketahui pentingnya pengalaman bermerek dalam contoh experiential marketing
Anda harus selalu ingat mengapa menawarkan pengalaman dunia nyata/bermerek berhasil dengan membaca beberapa contoh experiential marketing populer di web
7. Jadikan Kampanye Experiential Anda berdasarkan hasil
Strategi Experiential Marketing Anda harus berkisar pada merancang aktivasi yang kreatif, menarik, menarik, dan efektif
8. Gunakan saluran media online dan sosial
Pemasar harus mencoba mencari cara untuk mengoptimalkan keterlibatan online melalui media sosial dan saluran lainnya
9. Pastikan strategi event marketing untuk brand Anda memberikan nilai tambah
Anda harus mencoba menawarkan sesuatu yang berharga kepada pengguna yang dapat menyalurkan kesadaran brand dan membiarkan audiens dan pengguna Anda bekerja sebagai brand ambassador.
BACA JUGA : Apa itu Event Marketing? Jenis, Pentingnya dan Peran
Manfaat Experiential Marketing
Selanjutnya, inilah saatnya untuk menyoroti manfaat live marketing yang dapat mengubah permainan sepenuhnya. Inilah alasan mengapa hype dibuat tentang gaya experiential marketing ini,
1. Jangkauan Lebih Baik
Engagement marketing adalah cara terbaik untuk mempromosikan produk Anda sebelum diluncurkan di pasar. Rentang pelanggan baru akan dengan sabar menunggu produk mencapai platform penjualan toko Anda.
2. Loyalitas Brand
Sering terlihat bahwa pelanggan setia cenderung menjadi bagian utama dari kesuksesan brand secara keseluruhan. Experiential marketing akan bertindak sebagai pendorong tumbuhnya kepercayaan antara kedua belah pihak. Pelanggan akan merasa lebih baik tentang perusahaan Anda jika mereka adalah bagian dari kampanye Anda.
3. Pertumbuhan Pelanggan
Menurut beberapa survei, terbukti bahwa live marketing meningkatkan pertumbuhan pelanggan. Brand yang cenderung menggunakan metode yang lebih unik lebih disukai dalam memilih produk serupa.
