Ingin lebih banyak leads/prospek berkualitas dari Instagram? Ingin mencari tau cara langkah demilangkah sederhana agar bisa meningkatkan lead generation?
Dalam artikel ini, Saya akan memberikan tips cara mendapatkan leads instagram berkualitas.
1. Kumpulkan Detail Leads di Instagram
Melalui Ads Manager Lead Generation, Anda bisa mengetahui cara mendapatkan leads instagram dan mengumpulkan detail kontak mereka langsung di aplikasi Instagram. Kampanye dengan tujuan seperti ini bisa melalui obrolan otomatis atau formulir instan untuk menghasilkan leads.
Saat Anda menggunakan chatbot otomatis, pada dasarnya Anda menyiapkan chatbot untuk terlibat dengan audiens target Anda. Jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat, Anda dapat mengotomatiskan aspek kualifikasi leadgen dan dengan mudah menentukan apakah leads tersebut cocok untuk bisnis Anda.
Misalnya, Anda bisa menanyakan tentang jabatan dan pemberi kerja pengguna, kebutuhan dan minat, dan bahkan niat membeli. Jika tidak cocok, Anda dapat secara otomatis mendiskualifikasi mereka dengan mudah. Tetapi jika mereka terlihat seperti leads yang layak dikejar, Anda dapat meminta nomor telepon dan email sehingga Anda dapat menindaklanjutinya di luar Instagram.
Saat Anda menggunakan formulir instan (instant forms), Anda bisa mengajukan pertanyaan yang memenuhi syarat dan mengumpulkan detail kontak, tanpa perlu percakapan bolak-balik otomatis. Karena formulir instan diisi otomatis dengan informasi pengguna dasar dan detail kontak, leads dapat menyelesaikannya dengan relatif mudah.
Untuk memenuhi sasaran kampanye Anda secara efektif, Anda dapat mendesain formulir instan untuk volume yang lebih banyak atau niat yang lebih tinggi. Anda juga bisa menggunakan jumlah dan tingkat detail pertanyaan Anda untuk mendorong kualitas leads. Misalnya, mengajukan pertanyaan yang lebih mendalam kemungkinan akan menarik kelompok leads yang lebih kecil yang kemungkinan besar akan menghasilkan konversi.
Kelebihan Menggunakan Lead Generation Objective
Manfaat terbesar dari tujuan ini adalah hasil akhir dari lead generations langsung terlihat di aplikasi Instagram. Tidak perlu meminta leads untuk mengklik keluar dari aplikasi dan Anda tidak akan mengalami masalah pelaporan yang mungkin timbul dengan pelacakan konversi di luar Instagram.
Kontra Menggunakan Lead Generation Objective
Leads yang mengobrol dengan bisnis Anda atau mengisi formulir instan Anda belum tentu mengunjungi web Anda. Jika Anda menjalankan kampanye iklan multi-saluran yang bergantung pada analitik web, maka menggunakan tujuan ini dapat membahayakan kemampuan Anda untuk menargetkan ulang di saluran lain.
2. Kumpulkan Detail Prospek Melalui Instagram
Dengan tujuan konversi, Anda bisa mendapatkan leads instagram untuk memenuhi syarat dan mengirimkan informasi kontak mereka di luar Instagram. Kampanye dengan tujuan ini menggunakan peristiwa konversi untuk mendorong tindakan di website atau aplikasi Anda.
Dalam hal peristiwa konversi, Pengelola Iklan memungkinkan penyesuaian ekstensif. Itu artinya Anda dapat menyiapkannya di hampir semua cara yang sesuai untuk bisnis atau kampanye Anda.
Bagaimana tim Anda mendefinisikan lead? Anda dapat mengoptimalkan kampanye untuk mendapatkan lebih banyak pengiriman formulir, pendaftaran lengkap, uji coba gratis, atau hasil lain yang selaras dengan langkah-langkah penting di saluran penjualan Anda (Sales Funnel).
Kelebihan Menggunakan Tujuan Konversi (Conversions Objective)
Dibandingkan dengan tujuan Lead Generation Objective, tujuan konversi jauh lebih fleksibel. Saat membuat kampanye konversi, Anda bisa menentukan perolehan leads dan mengkonfigurasi peristiwa dengan cara yang optimal untuk bisnis Anda. Karena tujuan ini mengharuskan prospek/leads untuk mengunjungi web atau aplikasi Anda, Anda bisa melacak tindakan mereka dan memasarkan ulang kepada mereka di lebih banyak platform.
Kontra Menggunakan Tujuan Konversi (Conversions Objective)
Pelaporan Ads Manager untuk peristiwa (event) konversi tertunda (selama 72 jam) dan cakupannya relatif terbatas, terutama jika menyangkut perincian. Artinya Anda mungkin tidak dapat mengakses wawasan mendalam untuk segmen pemirsa yang menanggapi iklan Anda.
Karena masalah privasi terkait iOS, Pengelola Iklan mungkin tidak dapat membuat audiens pemasaran ulang yang komprehensif dari data website Anda. Itu dapat membatasi kemampuan penargetan ulang web Anda di Facebook dan Instagram.
Siapkan Peristiwa Konversi (Conversion Events)
Saat Anda memilih tujuan konversi, Anda harus mengoptimalkan peristiwa konversi tertentu di tingkat set iklan. Sebaiknya tinjau penyiapan acara Anda setiap kali Anda meluncurkan kampanye untuk memastikan Anda memprioritaskan hasil yang tepat.
Untuk memulai konfigurasi, buka Pengelola Peristiwa (Event Manager) dan temukan piksel Facebook Anda di daftar sumber data yang tersedia. Pilih tab Aggregated Event Measurement tab, lalu klik tombol Konfigurasi Peristiwa Web (Configure Web Events button). Jika Anda belum menyiapkan piksel atau memverifikasi domain bisnis Anda, ikuti petunjuk tertaut terlebih dahulu.
Selanjutnya, klik tombol hijau Add Events button untuk mulai melacak leads dan konversi yang penting bagi bisnis Anda. Di bawah Nama Event, pilih acara standar yang selaras dengan proses pembuatan prospek Anda seperti Leads, Schedule, or Subscribe.
Saat Anda melakukannya, konfigurasikan conversion events yang selaras dengan bagian paling bawah dari sales funnel Anda (seperti Pembelian). Meskipun Anda tidak akan menggunakannya dengan kampanye lead generation campaigns, Anda bisa menggunakannya untuk menargetkan ulang leads lebih jauh. Secara keseluruhan, Anda bisa menambahkan hingga delapan event per domain, jadi pilihlah dengan bijak.
Anda juga tidak terbatas pada event standar Events Manager. Anda juga dapat membuat peristiwa konversi khusus yang cocok dengan tindakan yang Anda inginkan agar leads diselesaikan di web Anda. Tambahkan URL tempat konversi khusus berlangsung, masukkan nilai opsional, dan tambahkan event ke daftar Anda.
Terakhir, drag drop semua konversi yang telah Anda tambahkan, tempatkan peristiwa (event) dengan prioritas tertinggi di bagian atas daftar. Perhatikan bahwa Ads Manager melaporkan satu peristiwa per pengguna di jendela konversi tertentu, meskipun pengguna menyelesaikan beberapa tindakan konversi. Jika konversi yang paling Anda pedulikan (seperti Leads) berada di bawah peristiwa yang lebih umum tetapi kurang penting, Ads Manager mungkin tidak dapat melaporkan secara akurat upaya Anda dalam menghasilkan leads.
Dalam kebanyakan kasus, daftar ini akan terlihat sangat mirip dengan langkah-langkah utama dalam sales funnel Anda, hanya dalam kebalikannya. Konversi dengan prioritas terendah harus berupa langkah funnel atas, sedangkan event dengan prioritas tertinggi harus berupa langkah funnel bawah (seperti Lead, Start Trial, or Purchase).
3. Bangun Remarketing Audiences untuk Memaksimalkan Anggaran dan Mendapatkan Leads Instagram yang Hangat
Tanpa audiens yang tepat, perolehan leads dapat menjadi sangat mahal dan menghasilkan hasil yang mengecewakan. Untuk menjaga biaya tetap terkendali dan mendapatkan leads yang Anda inginkan, gunakan panduan di bawah ini untuk membangun audiens yang lebih cenderung berkonversi.
Target Audience berdasarkan Aktivitas Akun Instagram
Apakah bisnis Anda memiliki strategi organik Instagram yang kuat yang menghasilkan banyak engagement? Sudahkah Anda menjalankan konten berbayar untuk mendorong kesadaran atau keterlibatan? Akun Instagram Anda bisa menjadi sumber data yang berguna untuk menghasilkan leads.
Pada level set iklan (ad set level), buat audiens custom baru menggunakan akun Instagram Anda sebagai sumbernya. Kemudian pilih event yang ingin Anda targetkan. Untuk menghasilkan leads, pertimbangkan untuk berfokus pada audiens yang menunjukkan tingkat niat yang lebih tinggi. Misalnya, Anda dapat memilih orang yang menyimpan atau terlibat dengan postingan atau iklan atau orang yang telah mengirim pesan ke akun Anda.
Untuk menambahkan beberapa grup ke satu audiens khusus, klik tombol Sertakan Lebih Banyak Orang. Kemudian pilih acara lain dengan maksud tinggi untuk menargetkan dan menyelamatkan audiens.
Targetkan Pengguna di Daftar Pelanggan Anda
Apakah Anda memiliki daftar leads yang telah menunjukkan minat pada bisnis Anda? Apakah Anda siap untuk membimbing mereka lebih jauh di sepanjang sales funnel Anda dan membuat mereka lebih dekat ke konversi? Daftar pelanggan Anda juga bisa menjadi sumber data yang sangat baik untuk menghasilkan leads.
Saat membuat audiens custom baru, pilih Daftar Pelanggan (Customer List) sebagai sumbernya. Kemudian unggah daftar menggunakan templat atau impor dari layanan terintegrasi seperti Mailchimp.
Untuk mendapatkan hasil terbaik, jangan unggah seluruh daftar pelanggan Anda untuk membuat audiens yang menghasilkan leads. Saring cold leads dan pelanggan saat ini untuk membuat segmen yang hanya mencakup leads atau prospek hangat (warm leads). Dengan begitu, Anda dapat menargetkan orang-orang yang kemungkinan besar akan menanggapi tawaran Anda.
Targetkan Pengguna berdasarkan Aktivitas Website
Apakah strategi untuk mendapatkan leads Anda mengarahkan banyak lalu lintas ke web Anda? Apakah website Anda memiliki konten yang ditujukan untuk orang-orang pada tahap tertentu dari sales funnel? Anda bisa menggunakan web Anda sebagai sumber data yang berharga untuk audiens custom Anda.
Untuk menargetkan audiens yang paling responsif, hindari memilih semua pengunjung web. Targetkan pengunjung yang menghabiskan waktu lebih lama dari rata-rata di website Anda atau mereka yang mengunjungi halaman tertentu. Untuk yang terakhir, pilih halaman yang ditujukan untuk prospek yang sangat terlibat yang telah menunjukkan niat untuk membeli.
4. Buat Materi Desain yang Menarik dan Kreatif untuk Menarik Pelanggan
Memilih audiens target yang tepat, tujuan kampanye, dan peristiwa konversi adalah awal yang baik. Selanjutnya, Anda membutuhkan iklan. Gunakan ide di bawah ini untuk membuat iklan Instagram yang menarik leads yang Anda inginkan.
Tawarkan Aset yang Dapat Diunduh
Kampanye pembuatan leads biasanya bekerja paling baik saat Anda menawarkan sesuatu yang bernilai. Secara alami, prospek lebih cenderung menjawab pertanyaan atau membagikan detail kontak mereka ketika mereka mendapatkan sesuatu yang mereka inginkan sebagai gantinya.
Jadi apa yang harus Anda tawarkan? Aset yang dapat diunduh dapat memberikan informasi yang berguna kepada prospek, membantu mereka menghadapi tantangan, dan meningkatkan kepercayaan mereka pada bisnis Anda. Dari laporan dan kertas putih hingga ebook dan panduan.
BACA JUGA : Cara Menggunakan Lookalike Audience dan Custom Audience
5. Ubah Leads yang Berkualitas di Instagram Menjadi Pelanggan
Menghasilkan prospek adalah tujuan funnel tengah yang paling penting dan cara cerdas untuk mengidentifikasi leads yang tertarik. Tetapi bagi sebagian besar bisnis, itu bukanlah tujuan akhir. Sebaliknya, langkah selanjutnya adalah mengubah leads tersebut menjadi pelanggan.
Jika Anda telah mengumpulkan informasi kontak leads, Anda bisa menambahkannya ke alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda dan mulai menindaklanjuti dengan kampanye email tetes atau panggilan penjualan.
Anda juga dapat menggunakan Ads Manager untuk memasarkan ulang prosped prakualifikasi di Instagram dan Facebook. Dengan menggunakan tujuan kampanye konversi, optimalkan salah satu event dengan prioritas tertinggi (seperti Pembelian atau Mulai Uji Coba). Kemudian buat audiens pemasaran ulang berdasarkan orang-orang yang terlibat dengan kampanye pembuatan prospek Anda.
Berikut adalah beberapa sumber data untuk dipertimbangkan:
Orang yang mengirim pesan ke akun Facebook atau Instagram Anda, terutama jika obrolan otomatis (chatbot) Anda menghasilkan banyak tanggapan
Orang-orang yang mengunjungi landingpage yang Anda gunakan untuk kampanye pembuatan prospek Anda, terutama jika itu menghasilkan banyak lalu lintas situs web
Orang-orang yang terlibat dengan formulir leads Anda, terutama jika formulir tersebut menghasilkan banyak pembukaan atau pengiriman.
Kesimpulan
Instagram adalah platform yang ideal untuk mendapatkan leads instagram selama Anda tahu cara menjalankan kampanye yang sukses. Dengan tujuan, audiens, materi iklan, dan urutan konversi yang tepat, Anda dapat menggunakan iklan Instagram untuk mendorong perolehan leads dan mengisi saluran penjualan Anda.
