Affinity Marketing adalah “kemitraan strategis” antara brand pelengkap yang menjual produk serupa atau kompatibel, dengan ruang lingkup untuk meningkatkan awareness. Upaya kolaboratif membawa kesuksesan dan saling menguntungkan bagi kedua mitra dengan menargetkan audiens yang lebih besar. Namun demikian, Affinity marketing tidak hanya terbatas pada dua entitas saja. Ini juga dapat melibatkan sejumlah perusahaan yang dapat saling menguntungkan dengan terlibat dalam kelompok afinitas yang sama.
Banyak jenis bisnis dapat bermitra dalam kelompok afinitas, terlepas dari ukuran, ruang lingkup, atau produk yang ditawarkan. Bisnis ini bisa berasal dari industri yang berbeda, dari kafetaria kecil hingga perusahaan kartu kredit besar.
Contoh affinity marketing sederhana adalah tim olahraga yang menampilkan berbagai logo pada pakaian yang mereka kenakan. Tim olahraga mendapatkan uang dan sponsor untuk membeli peralatan yang lebih baik dan membelanjakan lebih banyak untuk tim. Logo membuat brand mereka dikenali dan mereka dapat melihat ikatan tersebut sebagai latihan branding.
Demikian pula, jika Anda melihat portal perjalanan mana pun, Anda akan melihatnya sebagai grup afinitas di mana berbagai orang saling berkolaborasi. Misalnya – agen perjalanan, hotel, maskapai penerbangan, kereta api, pemasok makanan, koordinator perjalanan lokal, dan sebagainya.
BACA JUGA : Ambush Marketing: Jenis, Cara Kerja dan Kelebihan
Selain itu, anggota kelompok afinitas berlangganan kategori besar, dan dapat bervariasi dari individu ke entitas organisasi. Artinya, pemegang saham, penggemar klub olahraga, pemberi kerja, karyawan, atau bahkan pelanggan dapat dimasukkan ke dalam grup ini.
Keuntungan diperoleh melalui Affinity Marketing
Jenis kemitraan ini, yang juga dikenal sebagai kampanye affinity marketing, adalah skenario win-win untuk semua bisnis/pihak yang terlibat.
1. Manfaat bagi Suppliers
Saat bergabung dengan grup afinitas, pemasok memiliki keuntungan utama karena memiliki akses ke informasi grup afinitas, dan karena itu mereka mendapatkan pengetahuan yang lebih baik tentang audiens target yang disederhanakan. Keuntungan ini dibundel dengan penurunan biaya riset pemasaran, karena mereka memiliki kesempatan untuk melakukan program riset bersama dengan anggota kelompok lainnya. Oleh karena itu, ini menghasilkan penjualan produk mereka dengan harga lebih rendah, dan akibatnya memperoleh lebih banyak pelanggan.
Nilai seumur hidup pelanggan juga semakin tinggi, karena pemasok akan membelanjakan lebih sedikit untuk tingkat retensi, atau hanya karena pelanggan akan melakukan pembelian melalui anggota grup afinitas lainnya.
Manfaat signifikan yang tidak dapat diabaikan adalah peningkatan citra bisnis terutama ketika bisnis bermitra dengan organisasi yang telah memiliki hubungan positif dengan sekelompok konsumen.
Data grup afinitas memfasilitasi efisiensi operasional, seperti misalnya pemasok dapat menargetkan komunikasi pemasaran dengan lebih akurat dan menyampaikan pesan pemasaran yang jelas. Selain itu, pengetahuan yang dimiliki kelompok afinitas membantu pemasok untuk mendapatkan pemahaman yang lebih cepat dan lebih dalam tentang audiens target.
2. Manfaat untuk Kelompok Afinitas
Kelompok afinitas dapat memperoleh keuntungan dari peningkatan keuntungan mereka melalui permintaan komisi atau biaya kepada setiap anggota yang ingin bergabung dengan kelompok tersebut. Selain itu, jika mereka memiliki produk untuk dijual, mereka juga dapat menghindari atau mengurangi biaya merchandising dan mereka juga memiliki kesempatan untuk meningkatkan reputasi mereka tanpa mengambil resiko yang besar. Kelompok afinitas juga memiliki keuntungan memperluas atau meningkatkan merek mereka dengan risiko dan biaya yang lebih rendah karena mereka akan menghindari menjadi pemasok langsung produk atau layanan.
Berada di bawah satu payung, kelompok afinitas mengembangkan lebih banyak peluang untuk komunikasi dengan anggotanya yang mengarah pada kolaborasi yang efektif dan menciptakan jalur yang jelas untuk mencapai tujuan bersama.
3. Manfaat bagi Pelanggan
Pelanggan juga mendapat manfaat dari kemitraan ini, tetapi itu akan bergantung pada sifat kelompok afinitas dan jenis produk atau layanan yang mereka beli. Misalnya, mereka dapat membeli produk dengan diskon ekstra dan mereka lebih percaya diri dengan apa yang mereka beli, karena kemitraan antara kelompok afinitas mereka dan perusahaan. Lebih dari itu, mereka juga memiliki kemungkinan untuk membeli barang-barang yang telah dirancang khusus untuk mereka, seperti di klub olahraga.
Konsumen akhir juga mendapatkan kepuasan pribadi karena mereka merasa bahwa mereka telah memicu pembayaran tidak langsung ke kelompok afinitas terkait penyebab berdasarkan nilai pembelian mereka.
Penting untuk diketahui bahwa bermitra atau menjadi anggota kelompok afinitas membawa tanggung jawab hukum juga, oleh karena itu kedua anggota harus menyusun ketentuan dan melakukan tanggung jawab untuk memastikan bahwa semua kebutuhan terpenuhi. Setelah persyaratan ini disepakati, kemitraan afinitas berkembang.
BACA JUGA : Consumer Marketing: Strategi Efektif dan Tools
Dalam bisnis saat ini, pemasaran afinitas ternyata menjadi jalur yang efektif untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjangkau audiens yang lebih besar, terutama untuk bisnis yang masih perlu berkembang. Oleh karena itu, bermitra dengan organisasi yang sudah memiliki pengaruh besar pada segmen tertentu adalah cara yang lebih singkat untuk diambil yang menyiratkan manfaat tetapi juga kewajiban.
