Anda mungkin pernah mendengar dua kata brand marketing ini karena ada banyak desas-desus oleh pengusaha dan marketer. Jadi, apa brand marketing? Brand Marketing adalah metode mempromosikan produk atau layanan Anda dengan mengiklankan brand secara keseluruhan. Pada dasarnya, ini menunjukkan kisah layanan atau produk Anda dengan menyoroti seluruh brand. Pada artikel ini, kita akan memahami apa itu strategi brand marketing dan beberapa strategi brand marketing terbaik yang selaras dengan bisnis Anda.
Apa Strategi Brand Marketing?
Strategi brand marketing menampilkan barang atau layanan Anda yang menonjolkan brand umum Anda. Brand marketing berusaha menghubungkan identitas, kualitas, dan karakter Anda dengan korespondensi kepada orang-orang yang mengikuti Anda. Brand Anda berfungsi sebagai jembatan antara barang Anda dan klien Anda
Brand marketing bukanlah tentang menempatkan logo dan nama bisnis Anda di beberapa tempat karena akan bijaksana dan berharap untuk membuat kesepakatan. Umumnya, pentingnya brand marketing diabaikan, karena membutuhkan investasi. Banyak divisi pemasaran berfokus pada tujuan sesaat daripada mempertahankan tujuan jangka panjang yang menyangkut keseluruhan bisnis, seperti membangun brand.
Brand Anda adalah inovasi Anda yang paling penting. Ini berbicara tentang karakter bisnis Anda, meningkatkan gaya hidup Anda, dan memperluas insentif Anda.
Strategi brand marketing dapat digambarkan sebagai rencana jangka panjang untuk membangun brand yang dapat mengarah pada pencapaian tujuan bisnis yang tepat. Strategi brand marketing yang baik mengandung kebutuhan dan emosi pelanggannya dan berdampak pada setiap bagian bisnis.
7 Cara Membangun Strategi Brand Marketing
Dalam hal membangun brand, sangat penting untuk memiliki rencana jangka panjang. Semua strategi brand marketing harus diarahkan dengan membangun visi perusahaan, menentukan audiens target, mengembangkan konsistensi, dan mengekspresikan emosi.
1. Menetapkan visi perusahaan
Perusahaan Anda harus terlebih dahulu menentukan apa yang ingin dikenal dan kemudian membuat strategi untuk membagikan pesan melalui semua saluran pemasaran yang tersedia. Monster Energy, misalnya, membuat kampanye brand marketing yang melibatkan brand minuman mereka dengan pembalap Formula Satu yang tersebar luas seperti Lewis Hamilton dan Valentino Rossi. Monster ingin dikenal sebagai minuman energi edgy dan petualang yang menyemangati para pembalap Formula 1 yang tak kenal takut. Penggemar juara ini akan menentukan kesuksesan mereka dengan minuman energi.
2. Identifikasi audiens sasaran yang strategis
Jika Anda gagal menentukan audiens target Anda, upaya brand marketing Anda bisa berantakan. Target market membutuhkan lebih dari sekadar memahami demografi dasar. Menurut marketer, target market harus dipecah oleh psikografis dan diilustrasikan dengan membuat persona pembelian.
Misalnya, Anda adalah bisnis es krim alami. Alih-alih menetapkan target Anda sebagai “ibu dengan anak kecil”, sebaiknya “orang tua antara kelompok usia 28 dan 38 tahun dengan anak usia sekolah dasar, yang memusatkan pembelian mereka berdasarkan penjualan dan penurunan harga, tetapi memberi nilai pada komponen produk yang mereka sajikan untuk anak-anak mereka.” Anda juga harus memiliki banyak persona dalam target market yang satu ini. Seperti ibu-ibu yang memiliki kebiasaan atau perasaan berbelanja yang berbeda terhadap brand tersebut. Setelah Anda menetapkan audiens target yang kuat, lanjutkan dengan membangun brand yang konsisten.
BACA JUGA : Marketing Concept: Konsep Dasar Pemasaran
3. Pastikan produk Anda memenuhi ekspektasi audiens target Anda.
Anda dapat memiliki brand terbaik dalam hal kepribadian, desain, konten, dan konsistensi, tetapi jika produk Anda gagal memenuhi janjinya kepada pelanggannya, semua upaya ini akan sia-sia. Kualitas produk harus menjadi faktor penting saat membangun brand yang kuat. Ketika Anda memiliki kualitas produk atau layanan yang jelek, hal itu berdampak negatif pada persepsi brand Anda. Selain itu, Anda harus memastikan bahwa perhatian terhadap kualitas menyebar ke semua area interaksi perusahaan dengan klien termasuk dukungan dan platform media sosial.
Contohnya adalah Nordstrom, sebuah department store, yang mengikuti janji brandnya. Jika Anda bertanya kepada siapa pun yang mengenal toko itu apa yang paling terkenal dari Nordstrom, mereka segera menjawab, “layanan pelanggan”. Ini dimulai dari hari pertama setiap karyawan. Mereka mengikuti satu aturan, “menggunakan penilaian yang baik dalam segala situasi.” Keyakinan ini memberdayakan setiap karyawan untuk mengambil keputusan yang tepat. Karena itu, ada contoh kuat tentang karyawan yang berusaha keras untuk memenuhi permintaan pelanggan, mulai dari mencari melalui kantong vakum untuk melihat berlian pelanggan yang hilang hingga menerima pengembalian ban (walaupun Nordstrom tidak menjual ban.)
Di sisi lain, Volkswagen adalah perusahaan mobil yang terkenal membuat mobil Jerman yang terjangkau, andal, dan praktis. Pada September 2015, reputasi mereka dirusak ketika mereka melaporkan bahwa mereka berbohong dalam uji emisi untuk mobil diesel mereka. Ketika sebuah perusahaan berbohong atau tidak memenuhi komitmennya, brand marketin pada dasarnya tidak sejalan dengan apa yang Anda jual, menimbulkan keraguan pada pelanggan Anda saat ini dan di masa depan.
4. Konsisten
Bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda dari waktu ke waktu memainkan peran penting dalam melakukan branding yang efektif. Pesan, nada brand, dan estetika visual Anda harus dapat dikenali dan diselaraskan untuk jangka panjang. Konsistensi penting untuk menciptakan kepercayaan dan loyalitas. McDonald’s adalah salah satu brand yang mempertahankan konsistensi selama beberapa dekade terakhir. Ketika seseorang melihat Lengkungan Emas yang terkenal, mereka hampir dapat mencicipi kentang goreng atau memajang bagian dalam restoran. Brand singkatan terjangkau, mudah diakses, dan cepat untuk membeli makanan cepat saji. Meskipun kita semua bukan McDonald’s, produk atau layanan Anda dapat diidentifikasi dengan baik dan dipercaya melalui branding yang konsisten di industri mana pun.
Salah satu cara untuk memastikan konsistensi adalah dengan menciptakan kesadaran dan kepercayaan online. Karena sebagian besar, jika tidak semua, bisnis menggunakan pemasaran online, membangun konsistensi brand secara online dapat menjadi langkah pertama dan paling murah untuk menciptakan brand yang konsisten. Meskipun konsistensi penting untuk brand marketing, pemantauan dan pengukuran bisa jadi sulit.
Ada alat yang menawarkan strategi pemasaran konten bermerek untuk memfasilitasi produksi konten yang konsisten, membuatnya mudah untuk membangun dan mempertahankan tampilan dan nuansa brand Anda. Pastikan Anda menggunakan tautan bermerek saat membagikan tautan online dan tatap muka untuk mendukung konsistensi brand dan kepercayaan Anda secara keseluruhan. Tautan memungkinkan Anda menjembatani kesenjangan antara merek dan audiens target mereka. Saat Anda menggunakan tautan bermerek, Anda melampirkan identitas perusahaan Anda ke setiap konten yang Anda bagikan, membuat konsistensi.
Anda juga harus memastikan bahwa pemasaran visual Anda juga sesuai brand. Menampilkan estetika brand yang konsisten secara online menyatukan citra potensial yang dilihat pelanggan dan membangun otoritas dan kredibilitas untuk basis audiens Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memastikan bahwa cara Anda menyajikan foto dan video merangsang merek Anda. Gunakan alat pengeditan foto yang sesuai untuk mengonversi konten menggunakan warna-teks, dan bingkai yang sesuai dengan standar merek Anda.
BACA JUGA : 13 Fungsi Marketing Setiap Marketer Harus Tau
5. Pikat emosi
Brand Coca-Cola telah mengembangkan hubungan emosional dengan konsumennya karena sangat penting untuk keberhasilannya. Jika Anda memposisikan bisnis Anda sebagai brand yang harus dimiliki dan mengembangkan pengikut, Anda akan memanfaatkan kekuatan brand marketin dan mendapatkan keuntungan dalam jangka panjang. Jangan khawatir. Mengembangkan hubungan emosional dapat dilakukan dengan cara lain selain memiliki anggaran pemasaran tertinggi di dunia.
Pelanggan Zappos telah membuat hubungan emosional dengan brand dengan memberikan layanan pelanggan yang hebat dan mengejutkan pelanggan secara acak dengan pengiriman keesokan harinya. Zappos terkenal karena melakukan yang terbaik untuk pelanggannya, mulai dari mengirim pelanggan yang baru pulih dari operasi bunga hingga mengirimkan sepasang sepatu gratis kepada pendamping pria tanpa sepatu di pesta pernikahan. Karena itu, Zappos telah menciptakan hubungan emosional dengan pelanggannya, membangun loyalitas, yang mengarah pada pembelian berulang dan advokasi.
