Consumer marketing adalah jenis marketing teratas yang mengubah strategi digital untuk perusahaan saat ini. Dikatakan bahwa pemasaran digital telah menghasilkan 75% dari total anggaran pemasaran, menjadikannya tiga perempat dari pengeluaran eksekutif pemasaran untuk memperluas pemasaran mereka. Jelas, teknologi adalah bagaimana era pemasaran modern akan mempromosikan produk. Influencer memainkan peran utama dalam hal ini karena itulah yang membentuk consumer marketing. Lagi pula, rentang perhatian rata-rata konsumen adalah delapan detik. Harus Anda akui, itu rentang perhatian yang lebih pendek daripada lalat buah.
Apa itu Consumer Marketing?
Keajaiban consumer marketing banyak digunakan perusahaan untuk mengoptimalkan brand mereka agar terlihat “dapat diterima”. Consumer Marketing, juga dikenal sebagai “B2C Marketing”, adalah tempat pemasaran yang berputar di sekitar konsumen. Segalanya berjalan cepat dan sebagian besar alat pemasaran biasanya berbeda dari strategi B2B marketing.
Consumer Marketing vs. Business Marketing
Anda mungkin pernah mendengar istilah pemasaran B2B dan B2C. Meskipun terdengar serupa dan menjadi bagian dari dunia marketing secara umum, kedua industri tersebut terutama berfokus pada target utama yang berbeda. Dengan B2B, bisnis hanyalah audiens utama dengan jenis marketing ini.
Industri B2B Marketing memiliki kumpulan audiens yang terbatas untuk dipenuhi, menyebabkannya menjadi kurang cepat dibandingkan B2C Marketing. Padahal, dengan B2B Marketing, atau consumer marketing, ada banyak pelanggan potensial yang harus dipenuhi menjadi bagian dari dunia marketing secara umum, kedua industri tersebut terutama berfokus pada target utama yang berbeda. Dengan B2B, bisnis hanyalah audiens utama dengan jenis pemasaran ini.
Industri B2B Marketing memiliki kumpulan audiens yang terbatas untuk dipenuhi, menyebabkannya menjadi kurang cepat dibandingkan pemasaran B2C. Padahal, dengan pemasaran B2B, atau consumer marketing, ada banyak pelanggan potensial yang harus dipenuhi.
BACA JUGA : Apa Itu Channel Marketing: Jenis, Manfaat, Strategi
Strategi Efektif Consumer Marketing
Lima kebutuhan dasar pelanggan adalah Produk, Harga, Tempat, Promosi, dan Orang. Ini dikenal sebagai lima P layanan pelanggan. Ini akan sangat berguna jika Anda ingin memikirkan untuk meneliti apa yang diinginkan pelanggan Anda dan bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat dari produk atau layanan Anda.
1. Dengarkan mereka melalui media sosial
Selalu lihat apa yang pelanggan Anda katakan tentang brand Anda di media sosial. Kami tidak mengatakan bahwa Anda harus menguntit mereka sepenuhnya, tetapi lebih baik melihat bagaimana mereka menggunakan produk Anda, jenis ulasan apa yang mereka berikan, dan seberapa banyak mereka terlibat dengan produk atau layanan Anda. Bagaimanapun, pelanggan adalah kunci utama consumer marketing. Cari tahu bagaimana Anda bisa menjadi lebih cocok dengan strategi pemasaran Anda dengan consumer marketing.
2. Buat survei
Survei adalah cara lain yang dapat menjangkau pelanggan. Membuat survei tidak hanya akan meningkatkan penjualan Anda, tetapi juga menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak sesuai dengan strategi pemasaran Anda. Lagi pula, kesalahan adalah bukti mencoba sesuatu yang hebat.
3. Awasi keterlibatan konten
Karena consumer marketing berbasis konten, keterlibatan konten memainkan peran utama dalam consumer marketing. Saat Anda mengawasi keterlibatan dengan konten, ini akan memungkinkan lebih banyak pemahaman tentang bagaimana konsumen merespons strategi pemasaran Anda. Setelah Anda dapat menganalisis keterlibatan, langkah selanjutnya adalah mencoba menyusun strategi konten yang lebih baik yang dapat mengoptimalkan jumlah keterlibatan Anda.
4. Selalu perbarui konten Anda
Cara terbaik untuk unggul dalam permainan ini adalah dengan terus memperbarui konten Anda. Tidak ada yang menyukai merek yang ketinggalan dengan konten media sosial atau situs web mereka. Di sinilah ide kreatif datang dari marketer!
Apa yang diandalkan melalui Consumer Marketing?
Komponen penting darinya adalah perasaan. Percaya atau tidak, perasaan adalah yang mendorong consumer marketing untuk berkembang. Seperti yang disebutkan sebelumnya, ini adalah cara terbaik untuk memperkenalkan merek Anda karena betapa cocoknya hal itu bagi konsumen.
Perusahaan harus fokus pada bagaimana mempengaruhi konsumen dengan hanya menarik satu atau dua hati untuk membuat mereka membeli lebih banyak produk atau layanan mereka. Taktik consumer marketing yang sukses pasti dimulai dengan tagline yang meyakinkan dan desain menarik yang akan meninggalkan kesan baik pada audiens kunci yang tepat.
Tools untuk Consumer Marketing
Google Analytics
Alat ini sangat bagus untuk melihat lalu lintas dan keterlibatan di situs web Anda serta platform lainnya. Data penting bagi pemasar, itulah sebabnya Google Analytics adalah alat yang efektif untuk pemasaran konsumen.
Hootsuite
Untuk kebutuhan media sosial dan jenis alat lain yang melibatkan cara menjadi sukses dalam pemasaran konsumen, Hootsuite memiliki semuanya. Itu dapat mengelola iklan media sosial Anda serta mengoptimalkan konten Anda sama sekali. Karena Hootsuite, perusahaan dapat mengukur ROI, menyusun konten mereka, dan bahkan mengelola anggota tim.
BACA JUGA : Aplikasi Prestige Pricing dalam Marketing
HubSpot
Alat pemasaran lain yang berpusat pada pelanggan adalah HubSpot. Tidak hanya membantu pemasar meningkatkan kemampuan mereka dalam meningkatkan keterlibatan dengan konsumen, tetapi juga memungkinkan perusahaan dengan CRM, yang merupakan komponen penting dalam hal penjualan.
SEMrush
SEMrush adalah alat SEO yang memungkinkan pemasar meningkatkan peringkat mesin pencari. Ini berfungsi paling baik untuk platform seperti blog dan kertas putih karena menggunakan kata kunci spesifik yang menargetkan audiens Anda. SEMrush adalah platform pemasaran yang dapat meningkatkan strategi pemasaran konten siapa pun karena merupakan platform yang mudah digunakan.
