Lookalike Audience adalah audiens penargetan berdasarkan audience custom. Contoh audiens khusus termasuk orang-orang di daftar email, pengunjung website, dan pengguna Facebook yang terlibat dengan video atau halaman Facebookmu. Saat membuat Lookalike Audience, Facebook menemukan pengguna yang memiliki atribut serupa dengan orang-orang yang termasuk dalam custom audience dasar tersebut.
Misalnya, Kamu memiliki custom audience daftar email. Untuk membuat audiens itu, Kamu mengunggah daftar 10.000 orang dan Facebook telah mencocokkan email tersebut dengan 6.000 pengguna Facebook. Untuk audiens yang mirip berdasarkan Custom Audience, Facebook akan mencari pengguna Facebook dengan atribut serupa dengan orang-orang di daftar email kamu.
Facebook tau banyak tentang penggunanya. Meskipun datanya dianonimkan, Facebook membuat data tersebut tersedia bagi pengiklan untuk membantu mereka mencapai target audiens ideal mereka.
Dengarkan acaranya untuk mendengarkan pendapat Rick dan saya tentang semua hal yang diketahui Facebook dan Google tentang pengguna.
Kenapa Harus Menggunakan Lookalike Audience?
Audiens yang mirip memberi cara untuk menjangkau audiens dingin di luar penargetan minat atau perilaku. Misalnya, Kamu menampilkan iklan bertarget untuk memperbanyak lalu lintas, seperti orang-orang di daftar email kamu, pengunjung website, atau penggemar Facebook. Lookalike audience memberi cara untuk menjangkau audiens menjadi lebih banyak.
Bergantung pada seberapa dekat kamu ingin mencocokkan audiens dasar, Kamu bisa menyiapkan ukuran audiens serupa (lookalike audience) yang berkisar dari 1% hingga 10%, di mana 1% hanya mencakup orang-orang yang paling cocok dengan audiens dasar.
Kamu bisa mengontrol ukuran dengan penggeser yang muncul saat kamu membuat audiens. Di Facebook Ads Manager, buka Audiences tool dan klik tombol Create Audience. Pilih opsi untuk membuat Lookalike Audience, lalu sebuah kotak muncul di mana kamu bisa memilih sumber, lokasi, dan kemudian ukuran audiens.
Sumbernya adalah audiens khusus yang kamu inginkan untuk mendasarkan audiens yang mirip. Lokasi adalah negara atau kawasan tempat kamu ingin mendasarkan pemirsa yang mirip (lookalike audience). Ukuran audiens memiliki penggeser yang memungkinkan kamu memilih 1%, 2%, 3%, dan seterusnya. Kamu juga bisa melihat opsi lanjutan untuk membuat beberapa versi dari ukuran audiens yang mirip itu.
BACA JUGA : Apa itu Lead Generation dan Pentingnya serta Tujuan Dalam Digital Marketing
Meskipun pemirsa yang mirip adalah cold audience, itu tidak terlalu dingin (dibandingkan dengan minat atau penargetan perilaku) karena Facebook menggunakan algoritma untuk mencocokkan atribut dari pemirsa yang hangat untuk membuat pemirsa baru yang mirip. Untuk menjangkau orang-orang baru yang belum termasuk dalam warm Audience di Facebook, Kamu pasti ingin menggunakan dan menguji audiens yang mirip.
Audiens yang mirip (Lookalike Audience) tidak hanya cara yang bagus untuk menjangkau orang baru, tetapi juga cenderung lebih murah daripada audiens berdasarkan penargetan minat atau perilaku. Namun, untuk mengonfirmasi bahwa biaya untuk lookalikes akan lebih rendah untuk kamu, Kamu harus menguji dan membandingkan audiens yang berbeda.
Alasan paling ampuh untuk menargetkan pemirsa yang mirip adalah untuk menemukan orang-orang yang mirip dengan pembeli yang ada. Jika kamu punya daftar pelanggan, Kamu bisa mengunggah daftar itu ke Facebook dan membuat audiens khusus pembeli. Dari sana, Kamu dapat membuat audiens yang mirip berdasarkan pembeli, yang menargetkan orang-orang dengan atribut serupa dengan mereka yang melakukan pembelian.
Saya merekomendasikan untuk membuat sekelompok audiens yang mirip. Misalnya, jika sistem email KAMU melakukan pemberian tag, saya ingin tahu apakah KAMU harus membuat pemirsa yang mirip berdasarkan pelanggan email yang sering mengunjungi webiste versus mereka yang tidak.
Saya menyarankan agar kamu memisahkan audiens yang mirip dengan cara ini. Idealnya, tambahnya, Kamu ingin memikirkan audiens yang mirip secara strategis. Jika belum yakin apa strategi itu, lanjutkan dan buat audiens sehingga setidaknya kamu punya mereka. Nanti, ketika kamu sudah memahami strategi kamu sedikit lebih baik, Kamu akan memiliki audiens sehingga kamu bisa mulai menggunakannya untuk menargetkan iklanmu.
BACA JUGA : 26 Manfaat Facebook Ads Untuk Usaha dan Bisnis
Pilihan Lokasi dan Ukuran untuk Audiens Serupa
Ok mari kita mulai bagaimana cara menggunakan lookalike audience dan cara menggunakan custom auidence. Pada bagian ini kita harus memilih lokasi dan opsi ukuran untuk audiens yang mirip. Untuk lokasi, Saya merekomendasikan memilih opsi di tingkat negara. Rekomendasi bisa berubah selama setahun terakhir.
Sebelumnya, dia tidak akan melebihi 1% untuk mempertahankan penonton yang mirip sespesifik mungkin. Namun, sekarang algoritma tersebut tampaknya berfungsi lebih baik dengan ukuran audiens yang lebih besar. Ukuran yang lebih besar memberi algoritma lebih banyak data untuk menemukan orang yang paling mungkin menonton video, berkonversi, atau ikut serta.
Oleh karena itu, saya menyarankan untuk menguji ukuran audiens serupa yang lebih besar, yaitu 2%, hingga mungkin 5%. Bergantung pada jenis bisnis yang kamu punya dan siapa pelanggan kamu, Kamu mungkin menguji ukuran audiens dengan persentase yang lebih besar. Kamu bahkan dapat membagi pengujian 1% versus 5% audiens.
Hasilnya bergantung pada bisnis kamu. Setelah kamu menguji beberapa ukuran yang berbeda, Kamu mungkin menemukan bahwa kamu mendapatkan hasil terbaik dengan 1% audiens. Demikian pula, meningkatkan ukuran audiens menjadi 4% atau 5% mungkin tidak masuk akal untuk banyak bisnis karena pelanggan mereka tidak seluas itu. Yang penting adalah menguji ukuran yang berbeda untuk mencari tahu apa yang cocok.
Untuk beberapa perspektif, seberapa besar audiens dengan opsi ukuran 1% audiens yang mirip berdasarkan custom audience email dengan 10.000 alamat adalah sekitar 2 juta orang. Saat kamu naik satu persen, jumlah penonton kira-kira dua kali lipat menjadi sekitar 4 juta.
Ide Kreatif untuk Sumber Lookalike Audience
Selanjutnya cara menggunakan lookalike audience di facebook adalah dengan membuat ide kreatif. Untuk sumber audiens yang mirip, yaitu audiens kustom, Kamu bisa berpikir kreatif untuk menjangkau segmen audiens yang berbeda berdasarkan tindakan yang mereka lakukan dalam bisnismu.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Kamu bisamenyegmentasikan daftar email untuk menargetkan pelanggan berdasarkan produk atau layanan tertentu yang telah mereka beli. Jika kamu menyelenggarakan suatu acara, pikirkan tentang bagaimana kamu bisa memanfaatkan audiens itu. Kamu juga memiliki orang-orang yang mengunjungi website kamu.
Daftar Pelanggan: Untuk daftar pelanggan, meskipun kebanyakan orang menginstruksikan Facebook untuk mencocokkan pengguna berdasarkan alamat email, Kamu bisa memasukkan 15 titik pencocokan berbeda seperti tanggal lahir atau nomor telepon.
Selain itu, jika kamu kebetulan mengetahui lifetime customer value, saat kamu mengupload daftar, Kamu bisa menyertakan angka tersebut. Kemudian Facebook memungkinkan kamu membuat audiens yang mirip berdasarkan orang-orang yang memiliki nilai pelanggan seumur hidup yang tinggi. Opsi ini sangat berguna karena kamu meminta Facebook untuk menemukan orang-orang seperti pelanggan yang memiliki nilai uang yang sebenarnya untuk bisnis kamu.
Dengan daftar pelanggan, satu hal yang tidak dapat kamu lakukan adalah menargetkan orang-orang yang telah berhenti berlangganan. Pertama kali membuat audiens khusus, Kamu harus menyetujui syarat dan ketentuan. Jika seseorang menyisih dan mengatakan bahwa mereka tidak ingin dihubungi oleh kamu, Kamu harus menghapusnya dan tidak menargetkannya.
Kamu juga dapat menggunakan daftar orang yang telah berhenti berlangganan untuk membuat segmen orang yang ingin kamu kecualikan dari iklan bertarget kamu. Kamu bisa mengekspor daftar itu dari CRM kamu. Dengan mengecualikan orang-orang ini, Kmau bisa menghindari umpan balik negatif (meskipun Facebook menghapus umpan balik iklan demi skor relevansi).
Pengunjung Situs Web: Untuk pengunjung situs web, ide yang jelas adalah membuat audiens khusus dari siapa pun yang mengunjungi situs website kamu. Kamu dapat membatasi audiens tersebut untuk orang-orang yang berkunjung antara 1 dan 180 hari yang lalu. Jumlah hari yang kamu tentukan membuat audiens selalu berubah.
Misalnya, jika kamu membuat audiens 30 hari, audiens diperbarui terus-menerus untuk hanya menargetkan orang-orang yang mengunjungi situs dalam 30 hari sebelumnya. Meskipun kamu telah menyiapkan audiens ini untuk sementara, itu diperbarui setiap hari sehingga hanya mencakup orang-orang dari 30 hari terakhir.
Kamu bisa membuat custom audience dari orang-orang yang mengunjungi halaman web tertentu. Misalnya, Kamu dapat menyiapkan audiens dari orang-orang yang mengunjungi halaman informasi untuk event kamu. Kamu dapat membuat audiens lain dari orang-orang yang mengunjungi halaman acara tetapi tidak membeli tiket.
Dengan membuat custome audience, Kamu dapat membangun audiens orang yang mengunjungi, dan audiens yang mirip dapat menemukan orang lain di Facebook yang sekarang bukan bagian dari audiens kamu, tetapi semoga memiliki minat yang sama dengan orang-orang yang mengunjungi website kamu.
Tentu saja, Kamu ingin lookalike audience didasarkan pada orang-orang yang mengunjungi website dan mengambil tindakan yang diinginkan. Misalnya, custom audience dari orang-orang yang mengunjungi halaman penjualan tetapi tidak membeli mungkin berguna untuk jenis iklan lain, tetapi tidak untuk iklan yang ditargetkan ke audiens yang mirip (lookalike audience). Audiens mirip yang kuat didasarkan pada orang-orang yang melakukan pembelian atau mengambil tindakan.
Opsi lain untuk pengunjung situs web adalah audiens khusus orang-orang berdasarkan berapa lama mereka menghabiskan waktu di situs web kamu. Opsi ini disebut Pengunjung menurut Waktu yang Dihabiskan. Untuk pemirsa yang mirip, Kamu dapat memilih 5% teratas, 10% teratas, dan 25% teratas, di mana 5% teratas adalah orang-orang yang menghabiskan paling banyak waktu di website kamu.
