14 Software Aplikasi Chatbot Terbaik untuk Website Anda

[marketid]

Apakah Anda mencari software chatbot terbaik untuk situs Anda?

Chatbots memungkinkan Anda mengosongkan waktu dengan menjawab pertanyaan umum pelanggan secara otomatis. Mereka juga dapat digunakan untuk menghasilkan prospek, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Pada artikel ini, kami telah memilih sendiri perangkat lunak chatbots AI terbaik untuk situs WordPress Anda guna meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan konversi.

1. ChatBot.com



ChatBot memungkinkan Anda membuat chatbot dengan mudah menggunakan pembuat chatbot seret dan lepas. Anda tidak perlu melakukan pengkodean atau memiliki keahlian teknis khusus.

Itu bahkan dilengkapi dengan templat pra-bangun yang dapat Anda gunakan sebagai titik awal untuk segera mengaktifkan dan menjalankan AI ChatBot Anda. Template ini mencakup berbagai skenario seperti menjual produk, layanan pelanggan, perekrutan, pemesanan, dan banyak lagi.

ChatBot terintegrasi dengan situs WordPress Anda dan dapat digunakan bersama dengan perangkat lunak obrolan langsung teratas serta aplikasi populer lainnya yang mungkin Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis Anda.

ChatBot juga merupakan chatbot yang bagus untuk messenger Facebook yang didukung oleh perangkat lunak berbasis AI yang sama. Ini memberi Anda alat yang ampuh untuk menargetkan ulang pelanggan di Facebook, mengumpulkan data, dan membelanjakan uang dengan bijak untuk iklan Facebook.

Mereka menawarkan uji coba 14 hari gratis (tidak memerlukan kartu kredit) yang membantu Anda mencobanya sebelum memilih paket berbayar.

Mengintegrasikan ChatBot dalam bisnis kami sendiri adalah prioritas utama kami saat ini. ChatBot adalah alat yang hebat bagi kami karena memungkinkan kami meneruskan pengguna dengan mulus ke tim dukungan langsung kami jika diperlukan.

Harga: Biaya ChatBot mulai $ 50 per bulan, yang mencakup 1 chatbot aktif dan 1000 obrolan per bulan.

2. ManyChat



ManyChat adalah pembuat chatbot Facebook messenger. Dengan lebih dari 1,3 Miliar orang menggunakan Facebook Messenger, ini memungkinkan Anda memiliki jangkauan yang lebih luas dan opsi penargetan ulang yang lebih kuat di platform Facebook.

Dengan kata yang lebih sederhana, ini membantu Anda melakukan penjualan, mengurangi pengabaian keranjang, menangkap prospek, dan banyak lagi dengan menggunakan Facebook Messenger.

Muncul dengan antarmuka seret dan lepas sederhana yang membuatnya sangat mudah untuk mengatur chatbot untuk halaman Facebook Anda. Anda dapat secara otomatis menyambut pengguna baru, mengarahkan mereka ke produk, menjadwalkan pesan, menanggapi kata kunci tertentu, dan banyak lagi.

Harga: ManyChat memiliki paket gratis yang dapat Anda gunakan untuk memulai. Ini termasuk template dasar mulai cepat, 2 urutan tetesan, dan hingga 10 tag untuk segmentasi audiens. Paket premium memiliki urutan dan tag tetesan tak terbatas, ditambah pengujian terpisah, tombol beli, dan banyak lagi.

3. Freshchat



Freshchat memungkinkan Anda membuat chatbot untuk WhatsApp, Messenger, Obrolan Bisnis Apple, seluler, dan web.

Ini didukung oleh Freddy, algoritma kecerdasan buatan mereka. Ini dirancang untuk mendeteksi niat dan terlibat dengan pelanggan, bukan hanya dimaksudkan untuk menghemat waktu agen obrolan langsung Anda.

Dengan menggunakan teknologi pembelajaran mesin mereka, Freshchat bahkan dapat memberi Anda daftar pertanyaan pelanggan dan prospek yang membutuhkan jawaban yang tepat atau lebih baik.

Harga: Anda akan memerlukan paket 'Hutan' Freshchat agar perusahaan dapat menggunakan chatbot mereka. Ini tidak murah, dengan $ 69 per pengguna per bulan jika ditagih setiap bulan.

4. Drift

Drift memungkinkan Anda menggabungkan obrolan langsung dan chatbot otomatis, seperti banyak alat di daftar ini. Itu juga terintegrasi dengan CRM paling populer dan layanan pemasaran email.

Drift memungkinkan Anda untuk secara proaktif memulai percakapan dengan pelanggan yang sudah terlibat dengan produk atau layanan di situs web Anda. Ini dirancang untuk menggunakan percakapan untuk konversi dan memungkinkan Anda membuat skenario yang membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan.

Ini menawarkan integrasi dengan banyak alat pihak ketiga seperti Zendesk, Help Scout, dan banyak lagi.

Drift lebih cocok untuk bisnis yang cukup besar, dan harga mencerminkan hal itu. Jika Anda baru mulai menghasilkan uang secara online, sebaiknya coba salah satu alat lain di daftar kami.

Harga: Biaya drift dari $ 400 / bulan ditagih setiap tahun. Ini termasuk 5 pengguna. (Ada juga paket gratis yang tersedia, tetapi itu tidak memiliki fitur chatbot.)

5. Chatfuel



Chatfuel adalah platform chatbot yang kuat untuk Messenger, Facebook, dan Instagram. Anda tidak memerlukan pengetahuan pengkodean atau pengalaman sebelumnya untuk menggunakannya.

Banyak perusahaan berbeda menggunakan Chatfuel, termasuk merek besar seperti Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch, dan banyak lagi.

Anda dapat menggunakan bot Anda untuk meningkatkan penjualan, untuk memenuhi syarat prospek, atau untuk memberikan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan. Ini memungkinkan Anda menghemat banyak waktu untuk tim layanan pelanggan Anda.

Ada banyak dokumentasi di situs web Chatfuel untuk membantu Anda membuat bot dengan mudah. Ini termasuk saran tentang cara memastikan Anda mengikuti aturan Facebook untuk menggunakan bot Messenger.

Harga: Biaya bahan bakar chat mulai $ 15 / bulan, tanpa batas pengguna. Ada juga paket gratis yang menawarkan bot berfitur lengkap dan hingga 50 pengguna.

6. MobileMonkey



MobileMonkey memungkinkan Anda membuat bot menggunakan teknologi OmniChat ™ mereka. Bot ini berfungsi di obrolan web, di Messenger, dan bahkan melalui pesan teks SMS

Ini menghemat waktu dan uang Anda dengan membuat bot yang berbeda menggunakan alat yang berbeda. Anda dapat membuat bot tunggal dan menggunakannya di berbagai platform.

Tim layanan pelanggan Anda dapat dengan mudah menanggapi pesan. MobileMonkey memiliki aplikasi desktop dan seluler yang memberi Anda satu kotak masuk untuk memantau dan menanggapi pesan dari berbagai saluran dengan mudah.

Ini juga menawarkan integrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga yang mungkin sudah Anda gunakan seperti perangkat lunak CRM, layanan pemasaran email, penyedia webinar, dan banyak lagi.

Harga: Biaya MobileMonkey mulai $ 14,25 / bulan, ditagih setiap tahun, untuk jumlah prospek yang tidak terbatas. Ada juga versi gratis dengan prospek tidak terbatas tetapi fitur lebih sedikit.

7. Tars



Tars adalah alat yang memungkinkan Anda membuat halaman arahan percakapan. Pada dasarnya, ini berarti mengganti halaman arahan tradisional dengan chatbot.

Ini memungkinkan Anda dengan mudah mengkualifikasi prospek. Tars dioptimalkan dengan sangat baik untuk pengguna seluler, menyediakan percakapan chatbot yang alami dan mudah.

Membuat chatbot cukup mudah menggunakan Tars. Anda bisa membuat alur kerja percakapan dari awal, atau Anda bisa menggunakan templat yang sudah dibuat sebelumnya.

Harga: Tars dikenai biaya mulai $ 83,25 / bulan, ditagih setiap tahun. Tidak ada paket gratis, tetapi Anda dapat mengikuti uji coba gratis selama 14 hari (tidak perlu kartu kredit)

8. Tidio



Tidio adalah platform obrolan langsung yang didukung oleh chatbots. Ini memungkinkan Anda untuk mengkomunikasikan klien Anda dengan menggunakan web dan chatbot ramah seluler, chatbot Facebook Messenger, dan banyak lagi.

Muncul dengan dasbor yang mudah dan aplikasi seluler untuk menjawab semua pertanyaan pengguna kapan saja dari mana saja. Anda juga dapat menggunakan otomatisasi sesuka Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan mendesain corong yang mengarah ke konversi.

Anda dapat menggunakan template chatbot atau membuat skenario chatbot Anda sendiri berdasarkan kata kunci dan perilaku pelanggan di situs Anda. Mudah digunakan dan diintegrasikan dengan platform eCommerce, pemasaran email, dan perangkat lunak help desk Anda.

Harga: Mulai dari $ 18 per bulan. Mereka juga memiliki paket gratis tetapi tidak termasuk chatbots.

9. Zendesk

Zendesk Chat adalah bagian dari Zendesk, platform dukungan pelanggan yang populer untuk bisnis. Ini memiliki fitur yang memungkinkan Anda menangani tiket dukungan, mengobrol langsung dengan pelanggan Anda, dan banyak lagi.

Anda dapat menggunakan pesan otomatis dalam Zendesk Chat, seperti memicu pesan berdasarkan apa yang dilakukan pelanggan Anda. Anda juga dapat mengoptimalkan pesan Anda dengan menguji mana yang memiliki tingkat keterlibatan tinggi.

Anda bahkan dapat mengintegrasikannya dengan alat chatbot lain jika Anda menginginkan fitur chatbot yang lebih canggih.

Harga: Biaya Zendesk Chat mulai $ 14 per agen per bulan, jika ditagih setiap tahun. Anda dapat mengambil uji coba gratis selama 14 hari (tidak perlu detail kartu kredit). Ada juga versi Lite gratis, yang hanya memungkinkan Anda memiliki 1 agen dan 1 chat dalam satu waktu.

10. Quriobot



Quriobot adalah chatbot sederhana yang memiliki paket gratis, menjadikannya pilihan yang baik untuk perusahaan kecil dengan anggaran yang ketat.

Seperti perangkat lunak chatbot lainnya, ia memiliki antarmuka seret dan lepas yang sederhana. Anda dapat membangun percakapan dari awal atau menggunakan salah satu templat yang tersedia. Anda juga dapat membuat beberapa bot sekaligus

Anda dapat menyesuaikan gaya Quriobot agar sesuai dengan skema warna situs web Anda dan Anda bahkan dapat menambahkan CSS khusus jika Anda mau.

Quriobot terintegrasi dengan perangkat lunak meja bantuan seperti LiveAgent, jika Anda menginginkan solusi lengkap yang memberi Anda meja dukungan, obrolan langsung, dan banyak lagi.

Harga: Quriobot memiliki paket gratis yang memungkinkan Anda hingga 500 obrolan per bulan, dengan bot tak terbatas dan anggota organisasi. Jika Anda ingin lebih banyak obrolan per bulan, atau jika Anda ingin menghapus merek Quriobot, Anda harus membayar mulai dari € 9 / bulan. (Harga Quriobot dalam Euro.)

11. Intercom

Intercom adalah alat fleksibel yang dapat digunakan sebagai chatbot atau untuk live chat dengan agen. Anda dapat menggunakannya untuk mengotomatiskan pemasaran Anda dan untuk melibatkan pengguna.

Seluruh pendekatan Intercom dirancang untuk menjadi komunikatif, untuk membantu Anda membangun hubungan. Mudah untuk mengukur seiring pertumbuhan bisnis Anda juga.

Dengan Intercom, Anda dapat mempersonalisasi interaksi chatbot Anda dengan pelanggan. Anda dapat memfilter dan menargetkan pelanggan berdasarkan apa yang mereka lakukan (atau tidak lakukan) dan Anda dapat mengelompokkan mereka ke dalam segmen berdasarkan atribut dan perilaku mereka.

Intercom terintegrasi dengan layanan pemasaran email, Slack, Google Analytics, perangkat lunak CRM, dan banyak lagi.

Harga: Biaya paket Start Intercom mulai dari $ 39 / bulan. Namun, untuk menggunakan fitur chatbot, Anda memerlukan setidaknya paket Pertumbuhan dari $ 99 / bulan. Anda dapat mengikuti uji coba gratis selama 14 hari dari salah satu paket ini (diperlukan detail kartu kredit).

12. SnapEngage

SnapEngage dirancang untuk membantu Anda dengan penjualan dan dukungan. Anda dapat menggunakannya di situs WordPress Anda. Itu juga terintegrasi dengan Facebook Messenger, dan perangkat lunak populer lainnya.

Muncul dengan bot yang siap digunakan, seperti Info-Capture dan Answer Bot. Anda juga dapat membuat bot khusus menggunakan API bot khusus.

Jika Anda menjalankan situs perawatan kesehatan, SnapEngage menawarkan 'Health Engage' untuk menyediakan chatbot yang aman dan sesuai dengan HIPAA, obrolan langsung, dan perpesanan SMS.

Harga: Biaya SnapEngage mulai $ 16 per pengguna per bulan (dengan minimal 3 pengguna), ditagih setiap tahun. Biaya opsi HealthEngage mereka mulai dari $ 26 per pengguna per bulan, sekali lagi dengan minimal 3 pengguna.

13. LivePerson

LivePerson menawarkan perangkat lunak obrolan langsung, seperti yang Anda harapkan dari namanya. Anda juga dapat menggunakannya untuk membuat aliran percakapan otomatis menggunakan chatbot.

Chatbot Anda dapat menghubungkan calon pembeli ke agen langsung, mengirim penawaran berdasarkan minat pelanggan, dan bahkan menjadwalkan janji temu atau rapat. Pelanggan juga dapat memeriksa status pesanan mereka, mengetahui saldo akun mereka, dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan penagihan atau pembayaran.

Selain berintegrasi dengan situs WordPress Anda, LivePerson dapat digunakan di Facebook, Twitter, dan lainnya.

Harga: LivePerson tidak memberikan skala harga standar. Sebaliknya, Anda perlu menghubungi mereka untuk meminta penawaran.

14. Ada

Ada adalah chatbot yang dapat menyesuaikan tanggapan dan rekomendasinya berdasarkan informasi, niat, dan minat pelanggan. Ini dirancang agar mudah digunakan, sehingga tim dukungan Anda dapat mengatur semuanya. Tidak ada pengkodean yang terlibat.

Anda juga dapat mengintegrasikan Ada dengan obrolan langsung Anda sehingga pelanggan dapat berpindah dengan mulus dari chatbot ke agen langsung. Ini juga terintegrasi dengan kalender tim Anda untuk menjadwalkan janji temu dan pemesanan


Harga: Ada tidak memberikan harga di muka. Sebaliknya, Anda perlu mengobrol dengan tim penjualan atau meminta demo untuk mengetahui berapa biayanya.